Resi

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Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, restituitelo, nelle sue condizioni originali e non indossato, entro 45 giorni dal ricevimento (esteso dai 14 giorni standard) e vi invieremo merce sostitutiva o vi rimborseremo il prezzo di acquisto. I pacchi che ci vengono restituiti rimangono sotto la responsabilità del cliente e un rimborso non sarà dato fino a quando non li avremo ricevuti. Il costo della restituzione della merce è a carico del cliente. MULO rimborserà le spese di spedizione solo se l’ordine è errato o difettoso. Se l’articolo fosse difettoso quando lo riceve, la preghiamo di comunicarcelo al momento della ricezione. Se avete domande sulla restituzione della merce, contattateci all’indirizzo [email protected]

Per cambiare o restituire il vostro acquisto, seguite questi passi:

RICHIESTA DI SCAMBIO O RESO

Si prega di inviare un’e-mail a [email protected] per notificare il motivo dello scambio o della restituzione e ricevere un numero di autorizzazione alla restituzione.

MARCA LA RICEVUTA

Segnare gli articoli che si desidera restituire nella casella di controllo dell’articolo sulla ricevuta.

Imballaggio

Imballare gli articoli nella sua confezione originale e includere questa ricevuta. Abbiamo bisogno di ricevere la merce nella sua condizione originale, quindi si prega di assicurarsi che la merce sia imballata in modo sicuro.

CONSEGNA REGISTRATA

Si consiglia di utilizzare un servizio di consegna registrato o firmato e di conservare la prova di spedizione.

REFONDO

Il rimborso sarà nello stesso metodo di pagamento del tuo ordine. Si prega di consentire 10-14 giorni per l’elaborazione.