Brief:

• McDonald’s sta celebrando l’inventore del “menu degli hamburger”, l’icona a tre barre sui siti web che mostra un menu di navigazione quando si clicca, con un’acquisizione del marchio Reddit, secondo Reel Chicago. Il menu hamburger di Reddit avrà l’aspetto di un cheeseburger il 3 dicembre, il compleanno dell’inventore del menu hamburger Norm Cox.
• Come parte della promozione, McDonald’s offrirà sconti attraverso la sua app mobile ai clienti che toccano i menu hamburger sui siti mobili di Reddit e McDonald’s. La mascotte aliena di Reddit, Snoo, è vestita come il personaggio Hamburglar di McDonald’s durante la campagna di un giorno.
• McDonald’s ha creato un video con Cox che saluta il suo lavoro, mentre ulteriori contenuti saranno pubblicati sui canali dei social media di Reddit e McDonald’s. McDonald’s ospiterà una sessione “Ask Me Anything” alle 15.00 Eastern per permettere agli utenti di Reddit di porre domande a Cox. We Are Unlimited di Omnicom e Golin di IPG hanno sviluppato la campagna, ha riferito Ad Age.

Insight:

La campagna del menu degli hamburger di McDonald’s su Reddit è ben progettata per abbinare lo spirito di comunità del sito di condivisione dei contenuti, dove gli inserzionisti devono ancora muoversi con attenzione per evitare di sminuire l’esperienza degli utenti e alienare i visitatori. Onorando il designer Norm Cox e includendolo nella classica sessione “Ask Me Anything” del sito, McDonald’s sta coinvolgendo gli utenti di Reddit con il suo marchio nello stile del sito. Tuttavia, la campagna è riuscita ancora a irritare alcuni utenti di Reddit che hanno postato lamentele sul sito che accetta campagne di marketing come questa.

Ancora, la campagna probabilmente aumenterà i download per l’applicazione mobile di McDonald’s, che è richiesta per rispondere all’offerta di cibo gratis e sconti della catena di hamburger. McDonald’s ha raddoppiato il ritmo dei download e degli utenti registrati per la sua app mobile nel terzo trimestre 2018, contribuendo a guidare più transazioni, il CEO Steve Easterbrook ha detto il mese scorso in una conference call con investitori e analisti. A quel tempo, l’app era stata scaricata circa 60 milioni di volte, dando alla catena di hamburger un database del comportamento dei clienti che fornisce intuizioni sull’intenzione di acquisto. L’app di McDonald’s è al quarto posto nella categoria cibo e bevande dell’App store di Apple, dietro i servizi di consegna di cibo Uber Eats, DoorDash e GrubHub.

McDonald’s ha 13.200 iscritti su Reddit, dove la discussione si concentra sulle notizie relative alla catena di hamburger, compreso un recente rapporto su uno studio britannico che ha trovato materia fecale su ogni touchscreen in otto ristoranti McDonald’s. Questo tipo di commento franco dimostra perché i marchi hanno bisogno di fare appello agli utenti di Reddit rispondendo alla pubblicità negativa, affrontando le lamentele e cercando di plasmare la discussione pubblica in modo autentico senza uscire come promozionale o aziendale.