Quando si tratta di marketing per aziende con più sedi, uno dei migliori strumenti gratuiti per aiutare a risparmiare tempo e denaro è il profilo Google My Business (GMB).

I profili GMB aiutano a guidare il coinvolgimento dei clienti elencando le aziende nei risultati della ricerca locale di Google e su Google Maps. Sono anche facili da impostare e mantenere e possono aiutare a portare entrate importanti per le imprese con più sedi o in franchising.

Quindi, se stai cercando di aumentare le entrate del tuo business locale e risparmiare tempo e denaro su costosi sforzi di marketing, ecco alcuni dei modi migliori per utilizzare Google My Business per più sedi!

Che cos’è un profilo Google My Business?

I profili Google My Business (GMB) sono uno dei modi migliori per le aziende con più sedi per migliorare la visibilità delle loro sedi online e nella comunità. I risultati locali hanno un posto di rilievo nelle pagine dei risultati dopo gli annunci a pagamento, ma prima dei risultati della ricerca organica, come si può vedere nell’esempio qui sotto.

La tua azienda appare anche su Google Maps, e più in alto è nella lista dei risultati locali la tua azienda, meglio è.

Secondo Google, la classifica di queste pagine di risultati locali si basa su tre fattori: distanza, prominenza e rilevanza.

Local search engine optimization (SEO) è il processo di aumento della visibilità di un’azienda nei risultati locali migliorando questi tre fattori.

Local SEO è uno dei modi migliori per aumentare le entrate senza un’enorme spesa di marketing, e tutto inizia con un profilo GMB correttamente ottimizzato.

Best practices quando si usa Google My Business per più sedi

Quando i profili GMB sono usciti per la prima volta, le aziende con più sedi dovevano gestire ciascuno dei loro profili aziendali da una sede separata. Tuttavia, fortunatamente Google ha reso la gestione di più sedi facile negli ultimi anni con l’invenzione del sistema di gestione delle sedi.

Il sistema ti permette di vedere tutte le sedi che la tua azienda ha elencato con Google sotto un unico log-in.

Il primo passo nel SEO locale è creare un profilo GMB e aggiungere tutte le tue sedi aziendali uniche in questo sistema. Da lì, abbiamo solo alcune buone pratiche per aiutarvi non solo a creare e mantenere un profilo GMB, ma, si spera, anche a spostare le vostre sedi commerciali in alto nelle classifiche dei risultati locali, aumentando le entrate.

1. Compilare tutti i dettagli su ogni attività

I profili di Google My Business per più sedi iniziano con l’inserimento di quanti più dettagli possibili su ogni singola sede aziendale in Google.

Puoi farlo individualmente selezionando ogni attività e poi compilando quante più informazioni possibili su tutto, dagli orari di funzionamento alla sezione ‘about the business’.

Oppure puoi usare il sistema di caricamento di massa di Google per rendere il processo più facile.

Caricamento in blocco per aggiornare tutte le informazioni sulle sedi in una volta sola

Dopo aver creato il tuo account Google e creato quello che viene chiamato un gruppo di sedi per gestire le tue sedi, puoi iniziare a inserire tutte le informazioni commerciali delle tue sedi utilizzando il sistema di caricamento in blocco.

1. Crea un foglio di calcolo con tutte le tue sedi.
2. Carica il tuo foglio di calcolo su Google My Business.
3. Richiedi la verifica in massa.

Non importa come lo fai, inserire il maggior numero possibile di informazioni dettagliate sulle tue sedi commerciali e sui servizi che offrono permette a Google di abbinare la tua attività alle query pertinenti.

Quando si tratta di profili GMB, mantenere i dettagli aziendali aggiornati è uno dei modi migliori per migliorare il traffico e dovrebbe essere sempre il tuo primo obiettivo. Ricordati solo di seguire le linee guida di Google per rappresentare la tua attività.

2. Usare costantemente i post di Google

Utilizzare costantemente i post di Google aiuterà a costruire la prominenza della tua attività e, quindi, a migliorare il tuo posizionamento nei risultati locali.

Purtroppo, devi ancora fare post da ogni sede dell’attività. Google non permette alle aziende con più sedi di pubblicare in tutte le sedi contemporaneamente.

È possibile copiare e incollare il tuo messaggio in ogni sede se è simile, ma per ora, l’unico modo per pubblicare su più profili contemporaneamente è con un software di terze parti (più avanti su questo).

Quindi cosa sono i post di Google?

Ebbene, ci sono quattro tipi unici di post di Google, e tutti hanno uno scopo molto specifico. I tipi di post includono:

• What’s New
• Eventi
• Offerte
• Prodotti

Che tu stia educando, intrattenendo, o aggiornando, i post di GMB sono un ottimo modo per connettersi con i clienti o i clienti.

Fare post è altrettanto facile. Basta selezionare la scheda post sul lato sinistro dello schermo, selezionare il tipo di post e creare un post per aiutare a informare e coinvolgere la tua clientela.

3. Navigare l’accesso a GMB di più sedi

Un problema in cui spesso incorrono le imprese con più sedi con i profili GMB è navigare nel sistema dei gruppi di sedi multiple di Google. Nella maggior parte dei casi, i profili GMB sono creati da un proprietario o da un responsabile marketing che ha accesso ai profili GMB di tutte le sedi.

Questo può causare problemi quando un area manager, uno store manager o simili vogliono fare aggiornamenti sulle informazioni aziendali o sui post GMB e non possono accedervi.

Puoi sempre utilizzare il supporto per la gestione dei gruppi di località di GMB per trovare tutti i dettagli su come cambiare la proprietà del gruppo e consentire l’accesso ai post GMB, aggiungere le sedi dei negozi e molto altro.

Oppure, puoi risparmiarti qualche problema e presentare tutte le tue sedi sotto un’unica e-mail aziendale, per esempio, e poi semplicemente condividere l’accesso a quell’e-mail in tutta l’organizzazione.

4. Usare gli strumenti per programmare i messaggi GMB

Gestire i messaggi GMB può essere una vera sfida per i proprietari di aziende con più sedi. Dal momento che Google non ha ancora una funzione che ti permette di pubblicare sui profili di più sedi commerciali in una sola volta, dovrai guardare all’aftermarket per un aiuto software.

Gli strumenti di pianificazione dei social media ora offrono servizi di post GMB. Ciò significa che è possibile caricare in massa su più profili, creare calendari di contenuti e caricare video e GIF su più profili senza passare tutto il tempo a spostarsi da un profilo all’altro.

L’utilizzo di strumenti per programmare i post GMB può farvi risparmiare centinaia di ore in un anno se avete un business con più sedi.

Alcuni dei migliori strumenti di social media che vi aiuteranno a programmare i post GMB includono:

• OneUp
• Sprout Social
• Social Champ
• Sendible
• DBA Platform
• Social Report
• SocialPilot

5. Caricare foto ad alta risoluzione e di qualità

Includere foto del giusto formato, dimensione e risoluzione è un passo fondamentale per ottimizzare i profili di Google My Business per più sedi.

Google fornisce categorie di foto simili alle sue categorie di post, come discusso in precedenza. Ogni azienda dovrebbe includere molte foto di qualità in ciascuna delle seguenti categorie:

• Interni
• Esterni
• Al lavoro
• Team
• Foto dei prodotti
• Un logo e una foto di copertina

Oltre a questo, Google ora permette video commerciali sui profili GMB. È un ottimo modo per attirare la clientela.

Tuttavia, è necessario assicurarsi di seguire alla lettera gli standard di Google per le immagini e i video.

Per le immagini, ciò significa formattare in JPG o PNG, mantenere tra 10KB e 5MB le dimensioni dell’immagine, e caricare alla risoluzione consigliata di 720 px in altezza, 720 px in larghezza.

Per i video, Google accetta solo fino a 30 secondi o 100 MB, e la risoluzione dovrebbe sempre essere 720p o superiore.

Le aziende con più sedi dovrebbero anche ricordarsi di usare foto uniche per ogni sede aziendale.

Grazie al cielo, le tue foto possono essere gestite abbastanza facilmente. Tutto quello che devi fare è selezionare la posizione dell’azienda.

Poi, vai alla sezione foto e aggiungi foto di qualità e formattate correttamente in tutte le sezioni elencate sopra.

Ricorda, più foto di qualità, meglio è.

6. Rispondere alle recensioni positive e negative

Le recensioni contano molto.

In effetti, un sondaggio di BrightLocal ha recentemente scoperto che l’85% dei consumatori si fida delle recensioni online tanto quanto delle raccomandazioni personali.

Ancora, ci sono alcune cose che puoi fare per aiutare a riscattare la tua attività dalle recensioni negative o se non ne hai abbastanza.

Essere attivi e rispondere alle recensioni che hai è il passo numero uno. Mostra che sei un manager attivo, il che è ottimo per i clienti e potrebbe aiutare anche i tuoi risultati su Google. Questo perché più recensioni ha la tua azienda, più risalto ha, e questo aiuta i risultati locali.

Inoltre, non aver paura di chiedere recensioni. Quasi il 70% dei consumatori lascerà una recensione di un’azienda locale quando gli viene chiesto.

Se sei preoccupato di gestire tutte le recensioni della tua azienda in tutte le sedi, può essere fatto tutto da una sola posizione.

O puoi rispondere a ogni recensione sulla pagina GMB per quell’azienda se vuoi permettere ai singoli manager di assumersi questo ruolo.

L’importante è rispondere ad ogni recensione con un atteggiamento positivo e mostrare che sei un membro attivo della comunità.

Analizzare gli insights di GMB per migliorare la tua presenza online

GMB insights aiuta le aziende a vedere come il loro profilo Google My Business si sta comportando per ogni sede: vedere insights come i clienti cercano la tua azienda può essere incredibilmente prezioso.

È una ricerca diretta del nome a guidare il traffico della tua azienda? O i clienti ti stanno scoprendo attraverso un marchio collegato alla tua attività? Approfondimenti come questi possono aiutarti a prendere decisioni su cosa vendere, cosa commercializzare e quanto spendere per farlo.

GMB insights offre anche grafici delle visualizzazioni del profilo su Google Maps vs. su Local Search.

Inoltre, puoi vedere tutte le azioni dei clienti prese direttamente dal tuo profilo GMB (es,

GMB Insights ti aiuta a rimanere informato sull’attività online e sulla generazione di lead in modo da poter adattare la tua strategia di marketing, e la tua attività nel suo complesso, per trarre vantaggio da come i clienti ti raggiungono.

Dove trovare aiuto per gestire e ottimizzare i profili GMB di più sedi

A volte la gestione dei profili GMB richiede troppo tempo agli imprenditori o ai responsabili marketing. Se hai bisogno di aiuto per ottimizzare o addirittura creare il tuo profilo GMB per il SEO del franchising, è meglio rivolgersi agli esperti.

Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda sul profilo GMB. Saremo più che felici di aiutarti. Oppure, se hai bisogno di maggiori informazioni prima, scopri di più su 15 semplici passi per ottimizzare un profilo Google My Business.

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