Se sei curioso di fare marketing su Reddit, capiamo perfettamente il perché.

Dopo tutto, Reddit è l’epicentro di tutte le cose virali online. Con miliardi di visite al mese e oltre 430 milioni di utenti attivi, la piattaforma rappresenta una delle comunità più impegnate online.

Per non parlare del fatto che i contenuti provenienti da Reddit tendono a segnare numeri enormi sui social media.

Ecco il punto, però: il marketing su Reddit è spesso una battaglia in salita per i marchi che non “capiscono” davvero cosa sia il sito.

Se ti avvicini a Reddit come al resto della tua presenza sociale, rimarrai deluso.

Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida su come usare Reddit per il business e decidere se il marketing sulla piattaforma ha senso per te.

Cos’è Reddit, comunque?

Domanda giusta! Per chi non ha mai navigato veramente su Reddit, il sito potrebbe sembrare un gran casino.

L’autopromossa “prima pagina di Internet”, Reddit è fondamentalmente una parte webform e una parte sito di notizie.

Ma da dove viene tutta la “roba” su Reddit?

In breve, gli utenti pubblicano contenuti su Reddit sotto forma di link, foto o video. I post e i commenti relativi a quel contenuto sono poi “upvoted” o “downvoted.”

Il concetto del sistema upvote è semplice: la crema (contenuto degno di nota) sale in cima mentre il contenuto downvoted (spesso irrilevante, infiammatorio o spam) viene sepolto.

Oltre alla prima pagina di Reddit, le discussioni sono separate da singole comunità note come “subreddit”.

Non è esagerato dire che c’è un subreddit per quasi tutto. Oltre a subreddit come /r/IAmA (ask me anything) o /r/personalfinance, ci sono tonnellate di grandi comunità di nicchia come /r/jellybeantoes che è dedicato alle zampe dei gatti (e ha oltre 139.000 membri, tra l’altro).

Reddit non è tecnicamente un sito di social media, sebbene alcuni critici possano sostenere il contrario. Mentre il tuo profilo utente effettivo è limitato, la capacità di mettere “mi piace” (tramite upvotes) ai post, lasciare commenti e pubblicare contenuti è simile alle principali piattaforme sociali là fuori.

Demograficamente, il pubblico di Reddit è più giovane ed è quasi il 70% maschile. Mentre la piattaforma è ancora in gran parte associata al gioco e alla cultura del fandom, ci sono comunità attive per tutto, dal fitness alla bellezza e oltre.

La sfida del marketing su Reddit

A prima vista, Reddit potrebbe sembrare il luogo perfetto per i marketer e le marche per impegnarsi con i clienti.

E certo, può esserlo.

Ma proprio come ogni social network, non si può semplicemente scaricare un mucchio di link sulle persone e aspettarsi trazione.

Questo è particolarmente vero su Reddit, una piattaforma che vive di un senso di comunità. Gli utenti non accettano di buon grado le persone che cercano di vendere loro senza contribuire alla comunità stessa.

Inoltre, gli utenti di Reddit possono vedere attraverso tentativi sottilmente velati di promozione e sono spesso ostili nei loro confronti. Ecco perché molti subreddit hanno regole esplicite che limitano la pubblicità.

Questo significa che Reddit è contro le imprese? Assolutamente no. Hanno solo una posizione ferma sull’autopromozione. Forse l’hanno messa meglio loro stessi:

“Va benissimo essere un Redditor con un sito web, non va bene essere un sito web con un account Reddit.”

Reddit non ha problemi con le aziende che si uniscono alla piattaforma. La chiave è che queste aziende devono concentrarsi sulle relazioni della comunità e sul valore rispetto alla vendita. Ecco il loro “tl;dr” a chiunque sia interessato al marketing su Reddit:

“Non spammare solo i tuoi link, e non votare alla cieca i tuoi contenuti o chiedere a qualcun altro di farlo! Perché? Perché Reddit è una comunità, non una piattaforma per l’autopromozione.”

Tenete a mente che Reddit vanta una propria piattaforma pubblicitaria e post sponsorizzati per i marchi. Con partner pubblicitari come Audi, Poshmark e Adobe, è sciocco dire che Reddit è anti-business.

Oh, e le conversazioni su marchi e prodotti sono di gran moda su Reddit. La gente ama usare la piattaforma per discutere di business perché tutti i contenuti sono autentici e non filtrati (suggerimento: nessun marchio che si intromette).

Il risultato è che c’è un posto per le aziende su Reddit: devi solo familiarizzare con la piattaforma prima di postare.

Qual è il modo migliore per approcciare il marketing su Reddit, allora?

Anche se non hai mai pianificato di costruire una presenza commerciale su Reddit, dovresti almeno capire come le marche usano la piattaforma.

E se non altro, Reddit è un luogo brillante per condurre ricerche di mercato e mantenere un polso sulle tendenze nel tuo settore e oltre.

Di seguito sono alcune idee su come utilizzare Reddit per il business e il marketing in base al tuo marchio.

Scoprite il feedback e i suggerimenti dei clienti

Come notato in precedenza, Reddit è un potenziale tesoro di conversazioni rilevanti per le aziende.

Dai prodotti preferiti del vostro pubblico a ciò che la gente dice dei vostri concorrenti, non dovete cercare a lungo i clienti che chiedono consigli e raccomandazioni.

Tuttavia, la chiave qui non è che tu debba intervenire o prendere provvedimenti.

Invece, ascolta e basta.

Tenendo d’occhio le conversazioni sui vostri prodotti o sui concorrenti, potete farvi un’idea migliore di dove state vincendo, dove potreste non essere all’altezza e come potete migliorare.

Per esempio, guardate questa discussione /r/personalfinance sui conti IRA. Questa conversazione mette in evidenza i problemi e le preoccupazioni del mondo reale da parte dei clienti bancari, sottolineando punti di dolore specifici e perché una banca potrebbe essere preferibile ad un’altra.

Queste sono esattamente il tipo di conversazioni di cui la tua azienda dovrebbe essere al corrente e Reddit ne è pieno. Prenditi un po’ di tempo per esplorare i subreddit specifici del settore per capire meglio le tendenze e ciò che i tuoi clienti stanno pensando.

Un altro modo per azzerare queste conversazioni su Reddit (e oltre) è attraverso strumenti di ascolto sociale come Sprout Social. Aggregando messaggi e post da tutto il web, puoi tradurre i messaggi e i post in dati utilizzabili per il tuo business.

Scopri contenuti unici generati dagli utenti

Oltre alle domande dei clienti, Reddit ospita tonnellate di contenuti generati dagli utenti come foto di prodotti e testimonianze.

Le foto dei clienti sono perfette per piattaforme come Instagram. Nel frattempo, il fatto che tu abbia utenti di Reddit che parlano del tuo marchio è una forma brillante di prova sociale per dare al tuo business una seria credibilità.

Per esempio, guarda questi post recenti su /r/FancyFollicles che parlano della tintura per capelli di Arctic Fox.

Con una rapida ricerca, puoi scoprire sostenitori del marchio e storie di successo di clienti soddisfatti.

Fornire supporto e raccomandazioni al tuo pubblico

Si può dire che uno dei modi migliori per approcciare il marketing su Reddit è quello di dare priorità al supporto piuttosto che alla vendita.

Ci sono molte marche che hanno comunità subreddit dedicate per fare domande e risolvere problemi. Questo crea una linea diretta tra il tuo marchio e i clienti, e allo stesso tempo è un forum pubblico per le persone che cercano soluzioni e consigli sui prodotti in futuro.

Heck, alcune aziende come Corsair usano Reddit come un’estensione dei loro sforzi di supporto clienti esistenti. Facendo così si crea visibilità per il tuo marchio e allo stesso modo si dimostra quanto sei impegnato ad aiutare i clienti.

Utilizza gli eventi AMA per arrivare di fronte alla tua comunità

Se fai parte di un marchio più grande, puoi flettere la tua influenza per parlare direttamente ai membri della tua comunità.

Le sessioni AMA (ask me anything) sono una pietra miliare di Reddit e sono un modo popolare per impegnarsi con i fan in modo organico, accettando domande e lasciando trasparire la personalità del tuo marchio. Le aziende di solito conducono gli AMA in concomitanza con una promozione o un lancio.

La chiave per un AMA di successo è andare avanti e indietro con le persone piuttosto che parlare di ciò che stai promuovendo. Infatti, l’autopromozione spudorata è stata il risultato di alcuni dei peggiori (e più infami) AMA nella storia di Reddit.

Interagisci con i clienti da un account personale

Questo è un consiglio sottile ma sicuramente vale la pena menzionarlo.

In effetti, non vuoi potenzialmente avvicinarti ai Redditors con un account totalmente inattivo. Accumulare post e commenti sul sito potrebbe richiedere tempo, ma ne vale la pena per dimostrare alla tua comunità che non sei uno spammer.

Alcune aziende aggirano questo problema avvicinandosi ai clienti da un account personale, non aziendale.

Per esempio, Eric Banholtz di Beardbrand è un esperto Redditor e commenta regolarmente sul marchio e su argomenti legati alla barba dal suo account personale.

Simile a come i marchi conducono gli sforzi di advocacy dei dipendenti, questo è un ottimo modo per avvicinarsi alle persone su Reddit senza il tipo di “timbro” aziendale sulla tua presenza.

Essere umani quando si parla con gli utenti di Reddit

Questa potrebbe sembrare una sciocchezza, ma i marchi dovrebbero parlare ai loro clienti in modo schietto e senza gergo.

Una voce distinta e accessibile del marchio è praticamente sempre una buona idea, ma è particolarmente importante su una piattaforma come Reddit dove l’autenticità conta.

Ecco un grande esempio dall’AMA di Deciem su /r/skincareaddiction.

La loro risposta al brand è personalizzata, dettagliata e con qualche emozione dietro. Questo è esattamente il modo in cui i brand dovrebbero interagire con i clienti su Reddit per conquistarli (e gli upvotes su questo post dimostrano che hanno avuto successo)

Pronto per iniziare a fare marketing su Reddit?

Ascolta: il marketing su Reddit è decisamente difficile.

Anche così, la piattaforma è assolutamente da esplorare per le marche che vogliono capire le tendenze del settore e ciò che pensano i loro clienti.

E mentre fai brainstorming per il tuo business plan su Reddit, assicurati di controllare il nostro toolkit di social media per ulteriori modi per migliorare il social marketing della tua marca.

Si tratta di un’attività di marketing di qualità.