L’orario d’ufficio è dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:30.Email: [email protected]: (914) 682-6416 Fax: (914) 682-6415

Come posso ottenere una copia delle mie cartelle cliniche e/o immagini radiologiche?
Per ottenere una copia delle vostre cartelle cliniche/immagini, il paziente dovrà compilare un modulo di autorizzazione al rilascio di informazioni mediche. Quando si compila il modulo, si prega di stampare chiaramente, firmare/dare, e includere un indirizzo postale completo. Si prega di vedere questo esempio di modulo di informazioni mediche se avete bisogno di una guida su come completare il documento.

Il modulo compilato può essere semplicemente inviato a [email protected] o inviato via fax al 914-682-6415.*

Se non siete in grado di inviare il modulo via fax o e-mail potete spedirlo a:
Westmed Medical Group
Attn: Health Information Dept.
P.O. Box 431
Port Chester, New York 10573

Se il paziente è un minore o non è capace di dare il consenso, sarà necessaria la firma di un genitore, tutore o altro rappresentante legale. Contattare il dipartimento di gestione delle informazioni sanitarie al 914-682-6416 per domande specifiche.

Se si desidera richiedere i vetrini di patologia, si prega di contattare direttamente il dipartimento di patologia a:
210 Westchester Ave.
White Plains, NY 10604
(al 3° piano dietro Eye Care)
Telefono: 914-831-6813
Fax: 914-682-6405
L’orario di apertura è dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17.

Alcune domande e risposte utili

Può rilasciare la mia documentazione attraverso il portale del paziente?
Sì! Ora può richiedere una copia della sua cartella clinica attraverso il portale del paziente My Westmed. Per richiedere una copia della sua cartella clinica, acceda al suo portale paziente da un browser web sul suo desktop o laptop. Una volta effettuato l’accesso, selezionare “Forme”, quindi “Richiesta di rilascio della cartella clinica”. Dopo essere arrivato su questa pagina, completa il modulo e clicca su “invia”. Se avete domande tecniche riguardanti il portale, si prega di contattare il supporto tecnico al 914-607-4717 o [email protected].

Posso ritirare una copia della mia documentazione?
Abbiamo rappresentanti di cartelle cliniche in loco che possono elaborare piccole richieste in uno qualsiasi dei luoghi elencati di seguito. Il paziente deve essere presente e mostrare un documento d’identità con foto -oppure un assistente del paziente deve mostrare un documento d’identità con foto e presentare un modulo di rilascio di cartelle cliniche firmato e completato dal paziente. Se un assistente designato ritirerà la cartella clinica, questa persona deve essere nominata nella sezione “rilascio a” del modulo compilato. I nostri orari sono i seguenti:

1311 Mamaroneck Avenue
*Temporaneamente chiuso*
White Plains, NY 10605
Suite 210
Lunedì-Venerdì (esclusi i giorni festivi) 8:00am-5:00pm

40 Cross Street
Norwalk, CT 06851
Lunedì-Venerdì (esclusi i giorni festivi) 8:00am-4:30pm
(Chiuso per pranzo 1:00pm-2:00pm)

Devo pagare per la mia cartella clinica?
Possono essere applicate delle tasse. Qui c’è un link al modulo che dettaglia le nostre tariffe.

I miei documenti possono essere inviati via fax al mio medico o a me stesso?
No. Non siamo in grado di inviare i documenti via fax perché vogliamo garantire la riservatezza delle vostre informazioni mediche. Tuttavia, offriamo come opzione l’email criptata (si applicano limitazioni alle dimensioni dei file). Basta includere l’indirizzo e-mail sul modulo di autorizzazione. Per favore clicca qui per un foglio di suggerimenti su come aprire un’email criptata.

Cosa succede se voglio che la mia documentazione vada ad un altro dottore?
Non facciamo pagare l’invio di copie di documenti direttamente ad un altro medico per la continuazione delle cure. Lei deve ancora compilare un modulo di autorizzazione, e le sue registrazioni saranno inviate su un CD per la convenienza dell’altro medico.

Quanto tempo ci vuole per ottenere le mie registrazioni?
Tutte le richieste sono lavorate nell’ordine di ricezione. L’elaborazione può richiedere fino a 10 giorni dalla data di ricezione di un’autorizzazione valida, ma questo non è tipico.