Il marketing è una componente critica per il successo a lungo termine di qualsiasi azienda, ed è sempre in cambiamento e in evoluzione. I marketer efficaci sanno come usare le tecniche per connettere e convertire i potenziali clienti – ma i più grandi marketer di tutti i tempi hanno gettato le basi per le strategie e i successi dei marketer di oggi.

Alcuni marketer, come Steve Jobs, hanno cambiato fondamentalmente il mondo degli affari come lo conosciamo. Altri, come Federico il Grande, hanno influenzato il modo in cui comprendiamo il comportamento dei consumatori oggi. È vantaggioso stare al passo con i suggerimenti e i consigli delle menti di marketing più acute del nostro tempo – inoltre, è importante sapere dove queste tattiche hanno avuto origine.

Se stai cercando l’ispirazione per la tua prossima campagna o sei interessato a una breve storia del marketing, dai un’occhiata ad alcuni consigli dei più grandi marketer di tutti i tempi.

Tips From Current Marketing Influencers

Creare prodotti deliziosi e praticare il marketing intelligente.

La pubblicità di Apple non solo avrebbe contribuito a creare una delle aziende di maggior successo della storia, ma avrebbe anche cambiato la strategia di marketing tradizionale come la conosciamo. Attraverso la pubblicità del Super Bowl, la serie di annunci “Think Different”, la campagna “Get a Mac” e le imperdibili presentazioni dei prodotti, la sua strategia di marketing complessivamente fresca e minimalista incarna il design elegante dei suoi prodotti e ha aiutato a trasformare una Apple in bancarotta.

Il dono di Steve Jobs era il marketing — ha capito e sfruttato l’idea che prodotti piacevoli e campagne di marketing intelligenti sono le chiavi del successo. Ha creato esperienze spettacolari e ha attinto alle emozioni del suo pubblico per vendere i suoi prodotti.

Alcuni spunti dal genio del marketing di Jobs sarebbero questi: fare un prodotto eccellente, costruire un’esperienza emotiva del marchio attraverso eventi e campagne, e continuare a innovare per i vostri clienti.

Trattare le vostre reti personali.

Il marketing di rete implica lo sfruttamento delle reti personali di agenti indipendenti all’interno di un’azienda. Questi agenti evangelizzano i prodotti o i servizi, poiché la struttura degli incentivi del network marketing si basa su quanto velocemente e ampiamente possono costruire e distribuire ad una rete di clienti.

Per esempio, Mary Kay Ash ha fondato la sua azienda globale di cosmetici nel 1963 basandosi sulla premessa del network marketing. Anche se non è stata la prima a farlo, è stata quella di maggior successo: ha capito come incorporare il network marketing nel tessuto stesso dello stile di vita della classe media. Arruolando mamme casalinghe in cerca di un reddito ma non interessate al tradizionale lavoro dalle 9 alle 5, Mary Kay ha costruito un impero del trucco.

Trasforma il tuo marchio personale in uno spettacolo.

L’ex First Lady Michelle Obama è diventata un’icona culturale negli ultimi dieci anni per la sua brillante ma accessibile presenza pubblica sulla scena globale. Recentemente, tuttavia, è salita a livelli ancora più alti con l’uscita del suo nuovo libro, Becoming. Il libro sarebbe stato senza dubbio un successo, ma ciò che lo ha reso un abbagliante, best-seller, clamoroso trionfo è stato il dono di Michelle Obama per il marketing.

Un book tour di 12 città è stato lanciato per l’uscita di Becoming – tuttavia, la reazione e la produzione di ogni evento del book tour assomigliava più ad un concerto rock che ad una lettura di un libro. I biglietti hanno venduto fino a 3.000 dollari e gli stadi in cui si sono svolti gli eventi hanno spesso fatto il tutto esaurito. Michelle Obama ha trasformato il suo tour del libro in uno spettacolo, completo di musica vibrante, un’introduzione video avvincente, e persino intervistatori di celebrità.

Michelle Obama ha imparato cosa attira il pubblico – è divertente nel circuito dei late show, incanta gli spettatori di giorno su Ellen, e produce eventi imperdibili. In un tempo in cui il pubblico preferisce la TV ai libri, il genio del marketing che è Michelle Obama ha trasformato il suo libro best-seller in un momento.

Fate in modo che il vostro prodotto si venda da solo.

Peter Drucker era noto per i suoi 60 anni di carriera nella consulenza manageriale. Drucker è stato il padre fondatore della teoria del management e il consulente di alcuni dei più importanti CEO del business, tra cui Alfred Sloan e Andy Grove.

Mentre ha scritto molti libri sul management, una delle sue citazioni sui clienti è particolarmente toccante: “Lo scopo del marketing è quello di conoscere e capire il cliente così bene che il prodotto o il servizio si adatta a lui e si vende da solo”. Se conosci veramente il tuo pubblico e hai creato un prodotto con un eccellente adattamento prodotto-mercato, allora si venderà da solo.

Pensa sempre a come attirare l’attenzione del tuo pubblico.

Gary Vaynerchuk — conosciuto anche come Gary Vee — è meglio conosciuto per la sua influenza sul marketing digitale e sui social media. È il fondatore di VaynerX, una holding di media e comunicazioni, e dell’agenzia pubblicitaria VaynerMedia.

Gary Vee ha notoriamente identificato il potenziale di internet alla fine degli anni 90, spostando l’azienda vinicola di famiglia online per catturare più attenzione sul mercato. Grazie al suo acume di marketing precoce, ha avuto successo tenendo conferenze per altre aziende che sperano di trovare la prossima grande opportunità.

Google ha lanciato AdWords negli anni ’90 e Gary Vee ci si è buttato sopra – ora, sta insegnando alle aziende come mappare l’attenzione del suo pubblico. Dice di essere ossessionato dal raggiungere i consumatori e che, indipendentemente dai progressi tecnologici o dalle interruzioni del mercato, si tratta solo di catturare l’attenzione del pubblico. Inoltre, raccomanda di saltare sulle opportunità che sono il miglior bang per il vostro dollaro

I consumatori sono più intelligenti di quanto si pensi.

David Ogilvy è famoso per aver detto: “

Oglilvy ha costruito il suo impero pubblicitario sulla comprensione profonda del suo pubblico di riferimento. Anche se il suo commento può essere datato, il principio fondamentale è valido: i vostri clienti sono più intelligenti di quanto pensiate. Ti servirà solo per fare ampie ricerche di mercato assumendo che anche i tuoi clienti stiano facendo le loro ricerche.

Il resto dei consigli di Ogilvy deriva da questa idea centrale — raccomanda di parlare la lingua dei consumatori target per essere più persuasivo, mantenere la tua pubblicità informativa ma chiara, e soprattutto, rispettare il tempo e l’intelligenza del tuo pubblico.

Focalizzarsi sui risultati.

Come Executive Vice President e Chief Marketing Officer di Adobe, Ann Lewnes è appassionata di creatività e media. Durante il suo mandato, si è concentrata sulle soluzioni di marketing digitale e riportando la creatività nello spazio tecnologico e nelle campagne di marketing. Attualmente, sta aprendo la strada a una nuova categoria di marketing – passando dal marketing digitale alla gestione dell’esperienza del cliente.

Dà valore alla cooperazione e alla comunicazione, due abilità a prova di recessione e trasversali che aiutano gli individui a difendere se stessi.

Lewnes attribuisce il suo successo in Adobe al raddoppio dei risultati guidati dai dati. Al fine di migliorare l’abilitazione martech, o tecnologia di marketing, dice che la lotta principale è ottenere le persone e i processi giusti sul posto. Dice: “Gli strumenti stessi non risolveranno i problemi di nessuno. Credo che, senza cambiare il modo di vedere il vostro talento, la tecnologia non funzionerà per voi”. In definitiva, è fondamentale che tu sfrutti il tuo talento e la tua tecnologia per guidare i risultati, senza dare per scontato che la tecnologia faccia tutto il duro lavoro al posto tuo.

Tips From Foundational Marketers

Ora che abbiamo esplorato alcuni dei più importanti marketer di oggi, tuffiamoci in alcune figure storiche che hanno avuto un impatto su come il marketing si è evoluto nel tempo – anche se non erano tecnicamente marketer, loro stessi.

Utilizzare la viralità.

Conrad Gessner era un medico e naturalista svizzero del 1500. Nell’aprile del 1559, Gessner vide per la prima volta un tulipano e ne rimase affascinato. Abbozzò il fiore e ritagliò la sua immagine in un blocco di legno da stampare e pubblicare – la prima illustrazione europea del tulipano.

L’introduzione del tulipano creò una mania di massa e una domanda in tutto il continente europeo. Dal 1610, un singolo bulbo di tulipano era accettabile come dote, e molti ipotecarono le loro case e i loro affari per comprare i bulbi e rivenderli a prezzi più alti (milioni di dollari nel mercato di oggi).

Quella che ora è conosciuta come Tulip Mania è il risultato di Conrad Gessner, l’ideatore del marketing virale. Affinché qualcosa diventi virale, il prodotto deve rapidamente passare attraverso il passaparola e creare molta domanda in un breve periodo di tempo. Distribuendo immagini e belle descrizioni del tulipano, Gessner creò un valore di mercato esplosivo e una domanda per esso.

Produci un’esperienza indimenticabile.

Alle 8 di sera del 30 ottobre 1938, milioni di americani si sintonizzarono sulla stazione radio CBS. La stazione stava trasmettendo un cantante sconosciuto quando fu interrotta da una notizia dell’ultima ora: un gruppo di scienziati aveva osservato delle esplosioni sulla superficie di Marte. Pochi minuti dopo, la musica fu interrotta da una notizia che un grande oggetto, che sembrava una nave, si era schiantato in un campo nel New Jersey. Un paio di minuti dopo, i giornalisti sul posto riferirono di marziani giganti con tentacoli e laser che emergevano dalla nave, annientando l’esercito che si era radunato. Gli annunciatori radiofonici (che in realtà erano attori) balbettavano dalla paura, descrivendo l'”orrore” davanti a loro.

Quasi un milione di radioascoltatori erano convinti che la Terra fosse stata invasa dai marziani che stavano uccidendo tutto sul loro cammino. Il panico di massa scoppiò in tutta la nazione – la gente corse urlando per le strade e implorò l’aiuto della polizia.

Orson Welles aveva – con grande successo – tradotto il romanzo di fantascienza di H.G. Wells La guerra dei mondi in uno spettacolo per la radio. Ha creato un contenuto estremamente avvincente per promuovere la sua stazione radio, la compagnia Mercury Theater, così come l’opera di Wells.

Welles potrebbe non essere un marketer in senso tradizionale, ma se si considera l’idea che Welles ha eseguito un’attenta ricerca del pubblico, ha messo fuori comunicazioni evocative, e ha distribuito contenuti avvincenti che hanno chiamato milioni di persone all’azione e aumentato la consapevolezza per la sua produzione, allora è veramente uno dei più grandi marketer di tutti i tempi.

Crea ricordi magici.

Questa lista non sarebbe completa senza la creatività, la passione e l’acume per gli affari di Walt Disney. Ha trasformato il mondo dell’intrattenimento e ha creato esperienze magiche per persone di tutte le età. La strategia di marketing del magnate-diventato impero, incredibilmente di successo, si basava su una storia di marca convincente per rivolgersi a vari segmenti di pubblico. Ha creato o ripristinato i contenuti che si rivolgevano a una vasta gamma di demografie, ha reso Disneyland e Disney World in destinazioni magiche, e ha mantenuto la fedeltà dei clienti attraverso narrazioni fantasiose o nostalgiche.

C’è un’associazione calda e positiva con il marchio, che è sostenuta in tutta la sua pubblicità, messaggistica e contenuti. Disney ha dimostrato che una forte percezione del marchio combinata con offerte di alta qualità può portare a un successo duraturo e redditizio.

Sfrutta la pubblicità.

Giulio Cesare è uno dei personaggi più famosi della storia per le sue vittorie militari, la dittatura di Roma e la tragedia shakespeariana basata sul suo assassinio.

Il generale populista, nel tentativo di mantenere la benevolenza tra i suoi sudditi per giustificare il consolidamento di un potere sempre maggiore, inventò una tecnica usata da molti commercianti di oggi. Quando Cesare era fuori a combattere in Gallia (l’odierna Francia), pubblicò un articolo ricorrente da inviare a Roma per tenere aggiornati i suoi cittadini sulle sue battaglie. I nemici politici di Cesare stavano distruggendo la sua reputazione a Roma, quindi questi rapporti sui progressi erano apparentemente per tenere informata la repubblica, ma erano in realtà per sostenere l’opinione pubblica e illuminare le sue vittorie in battaglia.

Oggi, l’advertorial è un articolo che sembra essere una notizia sulla sua faccia, ma in realtà sta promuovendo un prodotto o servizio. Proprio come Cesare fece leva sull’advertorial per migliorare la percezione del pubblico, le aziende possono usare questa stessa tecnica per guidare le impressioni positive del marchio.

Anticipa i bisogni del tuo mercato target.

Henry Ford è ricordato come parte integrante della storia degli Stati Uniti per aver rivoluzionato l’industria automobilistica all’inizio del 20° secolo con la Ford Model T. Ford e la Model T erano notevoli in termini di intercambiabilità delle sue parti che ha permesso la produzione di massa -, tuttavia, secondo il professore della Harvard Business School Theodore Levitt, la storia ha celebrato Ford per le ragioni sbagliate. “Il suo vero genio”, dice Levitt, “era il marketing”

Ford ha riconosciuto che i prodotti devono soddisfare i bisogni e i desideri del mercato di destinazione. Può sembrare semplice, ma prima di Ford, le aziende vendevano solo quello che volevano vendere. Ford disse notoriamente: “Se avessi chiesto ai miei clienti cosa volevano, avrebbero detto un cavallo più veloce”. Ford fu in grado di riconoscere i bisogni del suo mercato – bisogni che i clienti stessi non potevano ancora articolare. Ford ha progettato un prodotto con i bisogni dei suoi clienti in primo luogo in mente.

Rendi il tuo prodotto esclusivo.

Il 24 marzo 1756, il re prussiano Federico il Grande ordinò che le patate fossero coltivate e distribuite in tutta la Prussia. Questo ordine non fu accolto con entusiasmo dai suoi sudditi. Nonostante la resistenza dei suoi sudditi, egli piantò un campo di patate e informò il suo regno del valore nutrizionale ed economico della patata.

Allora, Federico il Grande mise in atto una delle più grandi (e prime) strategie di marketing: inviò dei soldati a guardia del campo di patate contro gli sconfinamenti o i furti. Gli abitanti del villaggio erano curiosi del raccolto che le guardie del re stavano pattugliando, così si intrufolarono di notte per rubare le patate. Da lì, la patata fiorì e divenne una coltura di base.

Frederick the Great rese le patate scarse ed esclusive, il che rese il suo mercato di riferimento motivato a provare le patate da solo. Potrebbe essere difficile determinare quanto Federico il Grande sia stato influente sull’importanza della patata oggi – tuttavia, la sua fu probabilmente una delle prime e più riuscite strategie di marketing nella storia.

Controllo della domanda e dell’offerta.

Tutti noi conosciamo il detto, ‘i diamanti sono per sempre’. Tuttavia, i diamanti non sono sempre stati la preziosa e costosa rarità che conosciamo oggi – c’è voluta un’astuta strategia e pubblicità da parte di De Beers per mantenere la reputazione del diamante come intrinsecamente prezioso e desiderabile.

Nel tardo XIX secolo, i diamanti furono scoperti in Sud Africa e il mercato fu inondato. Per mantenere il valore dei diamanti, Cecil Rhodes comprò e fuse tutti i giacimenti minerari sudafricani e le compagnie che vi lavoravano, tra cui una di proprietà di due fratelli di cognome De Beer. Si formò la De Beers Mining Company, che monopolizzò tutta la produzione e la distribuzione dei diamanti provenienti dal Sudafrica.

Poiché la compagnia controllava la distribuzione e la fornitura della maggior parte dei diamanti del mercato, creò la falsa scarsità del prodotto e quindi fece salire i prezzi. Inoltre, nel 1938 hanno spinto la loro famosa campagna di marketing, “un diamante è per sempre”. La loro campagna ha convinto i consumatori che i diamanti equivalevano all’amore e che più grande era il diamante, maggiore era l’espressione dell’amore.

Oggi, quasi tutte le coppie fidanzate dimostrano il loro impegno reciproco con anelli di diamanti, un risultato diretto della campagna di marketing della De Beers. Hanno dimostrato che limitare l’offerta stimola la domanda, e che creare forti associazioni emotive con i prodotti è una strategia di grande successo.

Deliziare attraverso l’intrattenimento.

Il circo era la forma dominante di intrattenimento nel XIX secolo. Il “più grande spettacolo sulla terra” aveva tutto: animali esotici, trapezisti, lanciafiamme e infinite meraviglie da ammirare. P.T. Barnum era l’ultimo intrattenitore, uomo d’affari e innovatore del marketing.

Sapeva come allineare la sua offerta con gli interessi del suo pubblico – aveva una “profonda conoscenza della natura umana … per compiacere e lusingare il pubblico”. Ha usato questa conoscenza per costruire l’intuizione su quali atti da portare, le opportunità per promuovere il suo spettacolo, e come deliziare i clienti in tutta la nazione.