Nicole – Házasodott 05/18/2019

Csodálatos helyszín; nehéz alkalmazottak

Elszomorít, hogy ilyen alacsonyra kell értékelnem ezt a helyszínt, mivel abszolút gyönyörű, csodálatos ízű ételek, és szerintem minden menyasszonynak itt kellene rendeznie a fogadását. Azonban ez volt a legrosszabb eladói tapasztalatom mindenki közül, akit felvettem, és úgy érzem, hogy figyelmeztetnem kell a többi menyasszonyt, és mélyreható részletekkel kell ellátnom őket, hogy mentálisan felkészítsem őket a stresszre, hogy lefoglalják ezt a helyszínt. Kezdetben az árlistájuk egyenes volt, “rejtett díjak” nélkül. 2018 februárjában írtuk alá a szerződést a 2019. májusi esküvői fogadásunkra. Ez idő alatt néhány e-mailt váltottunk, ahol gyakran megkérdeztem, hogy van-e “valami más, amit tudnom kellene”, ami mindig úgy tűnt, hogy válasz nélkül marad. Megkérdeztem, hogy a helyszín biztosít-e valamit, például asztali számokat, menükártyákat és dekorációkat, de azt mondták, hogy asztali számokat biztosítanak, anélkül, hogy foglalkoznának az általam felsorolt egyéb tételekkel. (Később megtudtam, hogy minden asztalhoz votív gyertyákat biztosítanak, valamint egy tárolószekrényt, amelyet az esemény előtti és utáni napon lehetett használni.)
Csak a 2019. februári találkozómig, amikor a virágkötőmmel találkoztam, jöttem rá, hogy Fay visszatartotta az információkat. A virágkötőm olyan információkat kért tőlem, mint például az asztalok elrendezése, amelyeket nem tudtam, mert Fay nem közölte velem ezeket a részleteket, annak ellenére, hogy többször kérdeztem. A virágkötőm azt is megkérdezte, hogy rendeltem-e pin-spottingot a helyszíntől. Azt is megtudtam, hogy csak egy KIZÁRÓLAGOS világításszolgáltató van a pin-spottinghoz. Többször próbáltam telefonon és e-mailben kapcsolatba lépni ezzel a céggel, de nem jártam sikerrel. Megkértem Fayt, hogy vegye fel a kapcsolatot ezzel a céggel a nevemben. Fay soha nem mondta el nekem, hogy csak egyetlen cégnek van hozzáférési joga a pin-spotting fényekhez, és még árat sem mondott, amikor megkértem, hogy vegye fel a kapcsolatot a céggel a nevemben. Csak a végső számlán, amelyet 10 nappal az esküvőm előtt nyújtottak be, mondták meg a fények árát. Ez a végső számla tartalmazott más KÖTELEZŐ díjakat is, amelyeket először láttam, mint például a parkolószolgálatot. Ezek olyan dolgok, amelyeket a helyszín lefoglalása előtt kellett volna előzetesen ismertetni és bemutatni, mivel ezek néhány menyasszonyt a költségvetésük fölé emelhetnek.
A 2019 februárjában a menükóstolónkra érkezve megemlítette, hogy “négy személyre terítette meg az asztalt”, mert azt hitte, hogy két vendéget hozok. Soha nem említette nekem, hogy egyáltalán hozhatok vendégeket. A menükóstoló során bemutattak minket Mattnek, a konyhaüzemeltetés vezetőjének, akivel messze a legjobban szerettem együtt dolgozni (mert láttam, hogy az esküvői fogadásunk alatt ő vette át az irányítást, és ténylegesen siettette a személyzetet, hogy mindenkit a megfelelő időben szolgáljanak ki).
Még sok fájdalmas pont van, amit az esküvőm szervezése során tapasztaltam, azonban ezek a legfontosabb dolgok, amiket szerintem a legtöbb menyasszonyt érdekelné, ha előre hallanánk.
A végén az esküvőm teljesen gyönyörű lett, és nagyon boldog vagyok, hogy a Jasna Polana volt az esküvői fogadásom helyszíne. Azonban azt kívánom, bárcsak stresszmentesebb lettem volna az esküvőm előtti hetekben, ha 10 nap helyett már hónapokkal az esküvő előtt tájékoztatnak a döntő fontosságú részletekről. Azt tanácsolom a menyasszonyoknak, akik érdeklődnek erről a helyszínről, mindenképpen tegyék fel az összes fenti kérdést, és potenciálisan minden olyan kérdést, ami a Fay-jel való első találkozáskor felmerülhet.

Elküldve: 07/01/2019