Mark Zuckerberg Facebook üzeneteit visszavonták néhány felhasználó postaládájából, hat forrás mondta a TechCrunchnak áprilisban. A Facebook gyorsan megpróbálta normalizálni ezt a bizalomvesztést azzal, hogy a következő hónapokban mindenkinek megadja a lehetőséget az üzenetek visszavonására. Azóta erről egy szót sem hallottunk, és a Facebook közölte, hogy ma már nincs mit megosztani itt.
Hát a Snap lépett. A Snapchat lehetővé teszi, hogy visszavond a merész, kínos vagy terhelő üzeneteket a Clear Chats nevű új funkciónak köszönhetően, amely a következő hetekben világszerte bevezetésre kerül.
Húzd le a gombot egy szöveges, kép, videó, memória, matrica vagy hangjegyzetre egy négyszemközti vagy csoportos chat Snapchat üzenetszálban, és megjelenik a Törlés gomb. Érintse meg, és a Snapchat megpróbálja visszavonni az üzenetet, bár elismeri, hogy ez nem mindig működik, ha a címzettnek nincs internetkapcsolata vagy az alkalmazás frissített verziója. A címzett is értesítést kap… amit a Facebook nem tett meg Zuckerberg üzeneteinek esetében.
A Clear Chats funkcióval az emberek kényelmesebben küldhetnek érzékeny információkat a Snapchaten keresztül. Az alkalmazás már most is automatikusan törli az üzeneteket a megtekintésük után, kivéve, ha a címzett úgy dönt, hogy képernyőfotót készít vagy elmenti azokat, amit a beszélgetőpartnere is láthat. Ez különösen hasznos lehet a bosszúpornós esetek meghiúsításában, amikor a hackerek vagy az elhagyott exszerelmesek felfedik valakinek a meztelen képeit.
A Clear Chats opciót sajnos arra is fel lehet használni, hogy sértő üzeneteket küldjünk, majd visszavonjuk őket, megsemmisítve a papírnyomokat. A közösségi média bizonyítékokat egyre gyakrabban használják fel válási és gyermekelhelyezési perekben, amit egy elküldés megszüntetése funkció alááshat… különösen, ha a Facebook végigviszi a bevezetését a platformján, ahol az üzenetek általában állandóak. De jelenleg a Snapchat prioritása az, hogy mindent megtegyen a használat növelése érdekében, miután az elmúlt negyedévben az eddigi leglassabb növekedési ütemet érte el. Ha a tizenévesek úgy érzik, hogy a Snapchat egy következmények nélküli hely az üzenetküldésre, akár igaz ez, akár nem, talán előnyben részesítik az SMS-sel és más közösségi alkalmazásokkal szemben.
Még több Snapchat Spectacles és e-kereskedelmi hír
A Snap ma néhány más bejelentést is tett. A Spectacles v2, amely valójában elég nagyszerű, és továbbra is használom, már megvásárolható az Amazonon keresztül az Egyesült Államokban, Nagy-Britanniában és Kanadában. A 150 dolláros fotó- és videófelvevő napszemüveg Jeff Bezoson keresztül hamarosan több európai országba is eljut, például Franciaországba, Németországba, Olaszországba és Spanyolországba. Az Amazon három színkombinációban fogja árulni a Spectacles-t: Onyx Moonlight, Sapphire Twilight és Ruby Daybreak.
Eddig csak a Snap weboldalán lehetett megvásárolni a v2-t. Ez azért van, mert a Snapchat buzgósága, hogy rengeteg értékesítési csatornát fejlesszen ki, nagyon megnehezítette a hiányos v1 Spectacles iránti kereslet előrejelzését. Mindössze 220 000 darabot adtak el belőle. Ez ahhoz vezetett, hogy több százezer pár eladatlanul porosodott a raktárakban, és a Snapchat kínos, 40 millió dolláros leírást eszközölt.
“Készletezési kihívást jelentett a v1” – mondta nekem áprilisban Mike Randall, a Snap hardverért felelős alelnöke. “Nem gondoljuk, hogy ez termékprobléma volt. Ez egy belső, a kereslet megértésével kapcsolatos probléma volt, szemben a tervezési problémával. Úgy gondoljuk tehát, hogy a v2-vel egy egyszerűbb csatornastratégiával átgondoltabban tudjuk kezelni a keresletet a v2-vel szemben a v1-gyel.” Az Amazonnal és annak robusztus eszköztárával való együttműködésnek segítenie kell a Snapnek abban, hogy a Spectacles több vásárló elé kerüljön anélkül, hogy elhomályosítaná, hányat kellene gyártania.
Még mindig a Snapchat a legrosszabb a Spectaclesben. A képtelenség, hogy a felvételeket közvetlenül a telefonod kameratekercsébe dobd, és a kerek médiaformátumának inkompatibilitása más közösségi hálózatokkal azt jelenti, hogy nehéz úgy megosztani a Spectacles tartalmát bárhol máshol, hogy közben jól nézzen ki. A Snap kísérletezett egy hagyományos tájképi export formátummal, de ez még nem terjedt el. A Spectacles erősen profitálhatna abból, ha a Snap együttműködne más alkalmazásokkal vagy nyílt forráskóddal, hogy mások is megmutathassák a kör alakú, mindig teljes képernyős formátumát a maga teljes pompájában.
Végre a Snapchat új e-kereskedelmi hirdetési egységet indít, amely a képernyő alján egy karusszelben mutatja a megvásárolható termékeket, amelyeket a felhasználók a Snapchat alkalmazás elhagyása nélkül is megérinthetnek a vásárláshoz. Ez követi azt a jóslatunkat, miszerint a Snap saját alkalmazáson belüli áruházának elindítása valójában egy nagyobb e-kereskedelmi platform alapja volt, amelyet most vezetnek be.
A kereskedők a Snap Pixel segítségével mérhetik, hogy a hirdetéseik hogyan vezetnek eladásokhoz. Az e-kereskedelmi konverziós tölcsér leborotválásának képessége arra késztetheti a hirdetőket, hogy többet költsenek a Snapchatre, amikor jól jönnének a dollárok. Az elmúlt negyedévben 385 millió dolláros veszteséget szenvedett el, és 14 millió dollárral maradt el a bevételi céljától.
A Snapchat a kiterjesztett valóság hirdetéseket is bevezeti az önkiszolgáló hirdetésvásárlási eszközébe. Ezeket célzástól függően 8-20 dollárért árulják hatékony CPM alapon. A Snapchat a Snappables nevű új többjátékos játékszűrőit is hirdetésekké alakítja.
Összességében jó látni, hogy a Snapchat a szoftver, a hardver és az üzleti egységek között iterál. A vezetői távozásoktól, a Facebook által támasztott éles versenytől, a közelmúltbeli durva eredményjelentéstől és a részvényárfolyam problémáitól sújtott csapat könnyen elképzelhető, hogy zavarba jön. A hosszú távú ütemterv homályos. Mivel a Stories máshol egyre népszerűbbé válik, a Spectacles eladások nem elégségesek a hajó helyreállításához, és az Instagram egy hosszú formátumú videoközpontot készül elindítani, amely a Snapchat Discover-nek konkurenciát jelent, a Snapnek meg kell találnia az identitását. Talán ez valamilyen feltűnő új funkciótól függ majd, amely megragadja a fiatalok fantáziáját. Ez lehet a közelgő Snapkit platformja, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Snapchat hitelesítő adatainak használatával bejelentkezzenek más alkalmazásokba, magukkal hozzák a Bitmojikat, és még a Snap AR-val felszerelt szoftveres kameráját is használhatják más alkalmazásokon belül.
De egyébként a hatékony és módszeres fejlesztés hosszú távjára kell bezárkóznia. Ha nem növekszik, akkor a legjobb, amit tehet, hogy megtartja a törzsközönségét, és annyi dollárt présel ki belőle, amennyit csak lehet anélkül, hogy kétségbeesettnek tűnne.