TL;DR: Military Beware–Murdock Chevrolet elárulta a bizalmunkat, és elvette tőlünk $50-$100.Én magamat elvi embernek tartom, és nem vagyok túl lelkes azért, hogy a cégek átverjenek engem – vagy bárki mást – a nehezen megkeresett pénzükből. Ezért kérem, olvassa el a Wood Cross-i Murdock Chevrolet-vel való találkozásomat és a körülményeket, amelyek miatt megírtam ezt a véleményt.Először is, egy kicsit a Murdock Chevrolet-ről:A Murdock Chevrolet egy családi vállalkozás, amely büszke a kapcsolatépítésre. Amikor legközelebb az irodájukban jár, arra bátorítanám, hogy sétáljon körbe, és figyelje meg a dekorációt. Nézze meg a fényképeket, olvassa el a szlogeneket, és ringassa magát a boldog eladási történetekben, amelyeket körbe-körbe kifüggesztettek. A szlogenjük “UR the Heart of Our Business”, és a propagandafalak nem győzik hatékonyan erősíteni a “család” érzést. Rólunk: Katonai család vagyunk & Az elmúlt évben tudtam, hogy várakozó kiküldetésem van Ohióba. 2019 májusában elmentünk a Woods Cross helyszínre a járművünk szervizelésére, és megkérdezték tőlünk (Jimmy az emeleten & Jesse a pénzügyekben), hogy szeretnénk-e vásárolni egy 3 éves/8 látogatás/$440 szolgáltatási tervet. Egy aggályunk volt – egy éven belül költözünk. Elmagyaráztuk Jimmy & Jesse-nek, hogy ha/amikor megkapjuk a megrendeléseinket, le kell mondanunk a tervet & vissza kell kapnunk a nem használt részt. Kihasználták a beletörődő természetünket, és biztosítottak minket arról, hogy a tervet az igénybe vett látogatások számához arányosítják & a különbözetet visszatérítik nekünk – egyszer sem mondtak semmit a lemondási díjról. A szavukat névértéken vettük, és aláírtuk a dokumentumot. Félrevezettek minket, és igen – nem veszett el bennem, hogy bíztam egy autókereskedő szavában. Most felteszem önöknek ezt a kérdést: Ha bármilyen okunk lett volna azt hinni, hogy túszként tartanak minket és a pénzünket, miért vásároltuk volna meg a csomagot? Tudtuk, hogy elmegyünk, és ezt már a vásárláskor elmagyaráztuk nekik. Miért mentünk volna bele? Mert ígéretet tettek & nagy piros szívek voltak a falon. Úgy éreztették velünk, hogy jó kezekben vagyunk.” Szóval, foglaljuk össze: Biztosítékot kaptunk arra, hogy katonai megrendeléssel lemondhatjuk a tervünket, és visszatérítik a fel nem használt részt (az igénybe vett látogatások alapján). Aláírtunk egy egyoldalas dokumentumot (megvan a másolatom), amely nem tartalmazott semmi ellenkezőjét, és nem volt okunk azt hinni, hogy hazudnak nekünk.Valószínűleg ezen a ponton már meggyőződhettek arról, hogy nem tartották be az alku rájuk eső részét. Igaza van. Mi 2020 májusában telefonáltunk, hogy felmondjuk a tervet – aláírtuk a papírmunkát & nem volt említés a felmondási díjról. Felhívtam, hogy ellenőrizzem az állapotot 3 héttel később. Ekkor azt mondták nekünk, hogy arányosítani fognak a hónapra, kevesebb igénybe vett szolgáltatással, kevesebb 50 dolláros lemondási díjjal. A következő 2 hét során több emberrel is beszéltem, de egyiküknek sem volt felhatalmazása vagy hajlandósága arra, hogy segítsen nekünk az ügyben. Azt mondták nekünk, hogy ez az ő politikájuk, de ez NEM az, amibe beleegyeztem & biztosan NEM volt részletezve a papírokon, amit aláírtam.Az utolsó beszélgetésem velük Don & Susan volt a pénzügyi osztályon, aki, miután még egyszer elmagyarázta az egész helyzetet, megígérte, hogy beszél a vezérigazgatóval, hogy lássa, tudnak-e tenni valamit a visszatérítés egyenlőtlensége ellen. Konkrétan, hogy tiszteletben tartják-e a kapott biztosítékokat, mivel katonai parancsra távozunk, mivel nincs beleszólásunk az ügybe, és mivel ez a politika nem vihető át Ohióba. És ami a legfontosabb – mivel hazudtak nekünk.” A vezérigazgató Susantól idézett válasza a következő volt: “Nem, nem vagyok hajlandó visszaadni a pénzt”. Egy olyan cég esetében, amely látszólag büszke a kapcsolatokra, meglepő volt, hogy az integritásuknak 50 dolláros ára van. Ez a cég szándékosan félrevezetett minket, és üres biztosítékokat tett, amelyeknek nem volt súlya, amikor a végeredményre jutottunk… 50 dollár. Egy katonai tag, aki az államon kívül rendel, és nincs beleszólása a dologba, kénytelen 50 dolláros díjat fizetni a lemondás kellemetlenségeiért – egy olyan lemondásért, amelyről tájékoztattuk őket, amikor megvásároltuk a tervet. Hadd fogalmazzam meg világosan, hogy mit érzünk. Elárulva érezzük magunkat. Egy dolgot mondtak nekünk, aztán egy másik dolgot tettek velünk. Van egy aláírt dokumentumunk, amely nem mond semmit – semmit – a lemondási díjakról vagy az arányosítás módjáról, amelynek alá voltunk vetve. Hazudtak nekünk, és azt mondták, hogy annyi szolgáltatást térítenek vissza, amennyit nem vettünk igénybe. Tapasztalataink enyhén szólva kissé elkeserítőek voltak, és az a véleményem, hogy minden olyan katonai tag, aki járművet szeretne vásárolni ezen a területen, kerülje el ezt a céget. Önnek is hasonló tapasztalatai lesznek? Nehéz megmondani – de az elvek és a becsületesség értéke jelent nekem valamit & Remélem, hogy önnek is jelent valamit. A mi tapasztalatunk 50-100 dollárba került nekünk, attól függően, hogy hogyan számolod ki az arányosítást. Mi jól jártunk, de lehet, hogy te nem. Mi van, ha váratlan megrendeléseket kaptok?

Olvass tovább