A Google 22 éves történetének több mint felében a legelterjedtebb keresőmotor volt az Egyesült Államokban. Ez alatt az idő alatt a megítélése a Szilícium-völgyi startupból és az alulmaradóból az internet kapuőrévé vált, aki olyan algoritmusok felett elnököl, amelyeknek hatalmas üzleti kihatásai vannak, és hírnevet szerzett magának, hogy különböző ágazatokba terjeszkedik annak érdekében, hogy jobb felhasználói élményt nyújtson.

A közelmúltban az üzleti gyakorlatával kapcsolatos fokozott ellenőrzés miatt a kormányzati szabályozó hatóságok lecsaptak a vélt szabálytalanságokra, és egyes felhasználók enyhén elhajoltak a magánélet-orientáltabb keresési élmény felé. Más keresőmotorok, például a DuckDuckGo és az Ecosia is ellenállást tanúsítottak, és élesen bírálták azt, ahogyan a Google az EU-ban az Android-felhasználók számára alternatív keresőmotorokat kínál.

A piacvezetővel szembeni ellenállás hulláma megfelelő körülményeket teremthet az alternatív keresőmotorok érvényesüléséhez. A Neevát a Google korábbi reklámfőnöke, Sridhar Ramaswamy alapította júniusban, a You.com-ot pedig ebben a hónapban jelentette be Richard Socher, a Salesforce korábbi vezető tudósa. Bár a keresőpiaci részesedés jelentős szeletének elvétele a Google-tól része lehet az általános céljuknak, és sok marketinges ezt szeretné, az új keresőmotor sikere sok tényezőtől függ, és szerényebb formában is bekövetkezhet.

A szabályozók több versenyt szeretnének látni a keresésben

A Google-t az elmúlt években egyre több vizsgálat érte állítólagos versenyellenes gyakorlatok miatt mind az Egyesült Államokban, mind külföldön. 2018-ban 4,3 milliárd eurós (nagyjából 5 milliárd dollár) büntetést kapott, ami a legnagyobb trösztellenes bírság, amelyet az Európai Bizottság (EB) valaha is kiszabott – ez még az előző évben a Google-ra kiszabott 2,4 milliárd eurós (2,7 milliárd dollár) bírságon felül, amiért a keresési eredményekben saját tartalmait részesítette előnyben.

Múlt évben 48 állam főügyésze csatlakozott a céggel szembeni trösztellenes vizsgálathoz. Szövetségi szinten az Igazságügyi Minisztérium októberben trösztellenes pert indított a Google ellen, azt állítva, hogy a vállalat szerződéseket és piaci erejét használja fel a riválisok semlegesítésére.

Ha bebizonyosodik, hogy a Google versenyellenes taktikát követett el, akkor a kérdés a jogorvoslatok felé fordul. A képviselőház trösztellenes albizottsága által kiadott jelentés számos lehetséges jogorvoslatot javasolt, köztük a verseny helyreállítását célzó “strukturális szétválasztást”, de a Google magabiztosnak mutatkozik, és bíróságra viheti a harcot.

Ha ez megtörténik, két év is eltelhet az első ítéletig, és a vállalat még akkor is fellebbezhet. Mivel azonban a vállalat erőfölényének vizsgálata egyre jobban kiéleződik, a potenciális versenytársak fokozatosan előbújnak a sűrűből, és megpróbálják megkülönböztetni magukat a piacvezetőtől.

RELATED: A Google trösztellenes ügye valószínűbbé teszi az Apple keresőmotorját?

Kezdhet-e valaki ténylegesen fej-fej mellett a Google-lel?

Mivel a Google ma létezik, egy olyan keresőmotor létrehozásához, amely érdemben versenyezhetne vele, szükség lenne ” egy olyan termékre, amely legalább olyan releváns, hasznos, gyors és kognitívan kevéssé terhelő eredményeket mutat, mint maga a Google, majd egy olyan márka létrehozása, amelyben legalább tíz- és százmillió ember gyorsan megbízik és előnyben részesíti a Google-t” – véli Rand Fishkin, a SparkToro vezérigazgatója és társalapítója, hozzátéve, hogy a Google “az elmúlt ~8 év során a ‘szeretett startup’-tól a ‘gonosz birodalom’ irányába való folyamatos elmozdulása miatt az utóbbi fele a reálisabb lehetőség”.”

“Hogy őszinte legyek, nem látom, hogyan fog ez megtörténni” – mondta Eric Enge, a Perficient igazgatója a Search Engine Landnek: “A keresési eredmények minőségének sok köze van az adatokhoz, amelyekhez hozzáférünk, és a legtöbb adat nyer – nem látom, hogy ebben a tekintetben bárki is utolérhetné a Google-t.”

Fishkin hasonlóan vélekedett: “Nem hiszem, hogy reálisan nézve bárki is képes lenne a Google minőségéhez közeli keresőmotort építeni anélkül, hogy ne rendelkezne több éves adatokkal arról, hogy az emberek mire kerestek, mire kattintottak, és mit találtak értékesnek, és mit nem (olyan dolgok mérésén keresztül, mint a visszalépések vissza a SERP-hez, a lekérdezés módosításai, a 8. számú eredmény rendszeres választása az 1. számú helyett, stb). Ez a Google igazi titkos mártása – az az ász, amihez senki sem nyúlhat hozzá. Tragikus módon nem hiszem, hogy a keresésben sokan (beleértve ezt a két új céget is ) felfogják, hogy milyen lehetetlen akadályt kell leküzdeni.”

Míg a léc magasan van, ez a két potenciális rivális feltehetően úgy véli, hogy vannak olyan területek, amelyeket a Google még nem követel magának, és képesek voltak befektetéseket vonzani erre az ügyre. A Neeva 2020 júniusában már 37,5 millió dollárt gyűjtött és 25 embert foglalkoztatott, a You.com mögött pedig Marc Benioff, a Salesforce vezérigazgatója és Jim Breyer kockázati tőkés áll. A finanszírozás azonban nem valószínű, hogy kiegyenlíti a versenyfeltételeket – a Bing még a Microsoft hatalmas erőforrásai ellenére sem tudta nagyrészt eltéríteni a felhasználókat vagy a digitális marketingeseket a Google-től.

Nem kell, hogy a Google elkapása legyen a cél

Ahelyett, hogy olyan keresőmotort építenénk, amely fej-fej mellett vehetné fel a versenyt a Google-lal, “a cél az lehet, hogy egy erős felhasználói gárdát építsünk ki, amely érdekelt abban, hogy kiépítse a “saját webes sarkát”” – mondta Enge a Neeva kapcsán, hozzátéve, hogy ehhez a stratégiához nem lenne szükség több milliárd felhasználóra ahhoz, hogy sikeres vállalkozás legyen.

A DuckDuckGo hasonló stratégiát alkalmaz, hogy megkülönböztesse magát másoktól és megszólítsa az adatvédelem iránt elkötelezett felhasználókat. 2020 novemberében a DuckDuckGo által havonta kezelt lekérdezések száma minden idők legmagasabbjára, közel 2,4 milliárdra emelkedett. Ennek ellenére még mindig csak 2,3%-os keresési piaci részesedéssel rendelkezik az Egyesült Államokban, szemben a Google 87,7%-os részesedésével.

A Neeva előfizetéses szolgáltatása, amely indulásakor állítólag kevesebb mint 10 dollárba kerül majd havonta, személyre szabott, ugyanakkor reklámmentes élményt kíván nyújtani. Ráadásul talán nem kell annyi technológiai akadályt leküzdenie, mivel meglévő tartalmat és adatforrásokat fog felhasználni, köztük a Bing keresési eredményeket, az Apple Maps-et és a weather.com-ot. Ez segíthet abban, hogy a Neeva megspórolja a fejlesztési költségvetését, és ha sikerül elég előfizetőt vonzania, a vállalat célja, hogy csökkentse a havi díjat, ami vonzóbb alternatívává teheti az új felhasználók számára.

Noha pontos részleteket nem jelentettek be, a You.com weboldal többször utal arra, hogy segít a felhasználóknak az online vásárlási döntéseikben. A vállalat korai hozzáférési felmérése számos e-kereskedelemmel kapcsolatos kérdést is feltesz.

Ha a You.com az e-kereskedelmi térben is szereplő akar lenni, az Amazonnal is versenyre kelhet. Ha úgy dönt, hogy közvetlenül kihívja az Amazont, akkor “a legnagyobb kihívást … az üzemeltetők léptéke jelenti, különösen a szállítási+szállítási oldalon, majd a kétoldali piacépítési kihívás, a potenciális vásárlók és üzletek/eladók számának növelése, és végül elegendő befektetést vonz, hogy ellenálljon az Amazon tartós árháborújának”, mondta Fishkin.

“Olyan sok ember van arra beállítva, hogy az Amazonon keresztül kezdjen vásárolni, hogy nagyon valószínűtlennek tűnik, hogy ezt bárki is elérje”, mondta Enge, fenntartva, hogy a You.com még mindig erős felhasználói bázist építhetne ki megkülönböztető funkciói révén, mint például a felhasználó nevével ellátott egyéni You.com URL, amely megkönnyíti a megosztást.

A megkülönböztetés az e-kereskedelmi szektorban reálisabb út lehet, mivel az olyan vállalatok, mint az Etsy, az eBay, a Shopify és bizonyos mértékig a Google Shopping is ki tudták alakítani a saját résüket a térben. “Egy olyan oldalnak, mint a You.com, ha valamilyen szinten integrálódik az e-kereskedelembe, csak el kell kezdenie több millió dolláros bevételt termelni ahhoz, hogy nagyszerűen induljon” – ismételte meg Enge – “Bár ez még mindig nem triviális teljesítmény, de sokkal egyszerűbb, mint megpróbálni kiszorítani az Amazont”.”

Milyen lehet a siker az új keresőmotorok számára

A potenciális Google vagy Amazon versenytársak hosszú távú életképessége részben attól függ majd, hogy képesek-e vonzani a kezdeti közönséget, amit egyelőre nehéz megjósolni, mivel sem a Neeva, sem a You.com nem közölt több részletet vagy várható indulási dátumot.

“Szerintem nem” – mondta Fishkin, amikor arról kérdezték, hogy szerinte a Neeva vagy a You.com megkülönböztető üzleti modelljei és funkciói elegendőek-e ahhoz, hogy új felhasználókat vonzzanak az indulási időszakban. “Ha én lennék a helyükben, nem vagyok benne biztos, hogy a technológiai monopóliumokkal való versengés “titkos szószos” módját csak az indulás után jelenteném be – így remélhetőleg több van a tarsolyukban” – mondta.

A “titkos szósz” egyik összetevője a felhasználók azonosításán múlhat, akiknek olyan igényeik vannak, amelyekkel a Google jelenleg nem foglalkozik. “Ezek a felhasználók valószínűleg továbbra is elég sokat használják majd a Google-t, de lehet, hogy a Neeva-t vagy a You.com-ot használják majd bizonyos forgatókönyvekhez” – mondta Enge. “Ha ezek a cégek fenn tudják tartani ezt a fókuszáltsági szintet, akkor lehet esélyük a sikerre”.”

Ha ezek a cégek hagyományos kockázati tőkét vesznek igénybe, a siker ismerősebben nézhet ki: “Egyszarvúvá válni, több mint 1 milliárd dollárnyi részvényesi értéket visszatérítve” – mondta Fishkin, hozzátéve: “Ez persze történhet felvásárlással is, de remélhetőleg néhány ilyen ember célja az lesz, hogy valóban hosszú távon versenyezzen a Google ellen.”

A Google-ra gyakorolt lehetséges hatás

A több életképes versenytárs létezése több lehetőséget biztosít a marketingesek és a felhasználók számára, de bizonyos mértékben a Google stratégiáját is befolyásolhatja. Ez arra kényszerítheti a Google-t, hogy a felhasználók és a kereséssel foglalkozó szakemberek preferenciáinak fokozottabb figyelembevételével reagáljon, ami mindenki számára javíthatja a helyzetet.

“Bizonyos konkrét innovációk új innovációkat vagy a Google általi elfogadást válthatnak ki” – mondta Enge, megjegyezve, hogy még a potenciális riválisok nagyfokú sikere is kis számokat jelentene a Google számára, és hogy a hatás valószínűleg nem lesz látható a közeljövőben.

“A Google-nek még soha nem volt valódi versenytársa, de amikor volt egy vélt versenytársuk (a Facebookban), akkor tettek néhány meglehetősen ügyetlen lépést” – mondta Fishkin, utalva a vállalat mára megszűnt Google Plus közösségi hálózati platformjára – “Tehát talán remélhetjük, hogy ez újra megtörténik, és a keresés tényleges piacát teremti meg, ahelyett, hogy csak egy monopólium lenne.”