Loja egy magas andoki völgyben, 2225 méter magasan fekszik. Lakossága a 2010-es népszámláláskor 448 966 fő volt. Barátságos és kellemes városként tartják számon. Ezt bizonyította, amikor Loja, amely egyszerre tartományi főváros és Ecuador egyik legrégebbi városa, 2001-ben elnyerte a közösségi szerepvállalásért járó díjat a közösség folyamatos erőfeszítéseiért, amelyek a környezet támogatására és védelmére irányulnak.

A két folyó, a Zamora és a Malacatos által körülvett Loja különböző mikroklímával rendelkezik. Ez az egyedülálló helyzet számos ökológiai zónát eredményez. A nedves Amazonas-medence és a perui tengerparti sechura-sivatag között elhelyezkedő környezetet páramo, felhőerdő és dzsungeles tájak alkotják. A tartomány 86%-át dombok vagy hegyek borítják.

Loja városát történelmi épületei és gyarmati építészete teszi népszerű turisztikai látványossággá.

A minden év szeptemberében megrendezett Vírgen del Cisne vallási fesztiváljáról híres Loja a zenészeiről is ismert. A városban számos fontos zeneakadémia található, köztük a Conservatorio Nacional de Musica, amely Ecuador legbefolyásosabb zenészeinek otthona. A várost általában “Ecuador zenei fővárosaként” emlegetik. Két egyetem is található itt, az Universidad Tecnica Particular De Loja és az Universidad Nacional de Loja. Van itt egy fontos jogi iskola is.

Lojától délre (42 km-re) található Vilcabamba, amelyet a Hosszúélet völgyeként ismernek. E település lakói hosszú élettartamot élveznek az ideális klímának és a helyi meleg forrásoknak köszönhetően. Kutatók és tudósok rendszeresen látogatják a települést, tanulmányozva földrajzi adottságait, éghajlatát, talaját és vizét. Még olyan ismert folyóiratokban is jelentek meg cikkek, mint a Readers Digest és a National Geographic magazin, amelyek saját elméletekkel szolgáltak Vilcabamba lakosainak hosszú élettartamáról.

Loja az első olyan ecuadori város, amely megszerezte a villamosenergia-termeléshez szükséges eszközöket. A várost az Itaipu vízerőmű bevezetésével látták el elektromos energiával, amelynek eredeti építményét 1896-ban fejezték be.