Elvárások. Kétféleképpen béklyózhatnak meg téged, és sokkal nehezebbé tehetik a szakmai és magánéletedet, mint amennyire szükség lenne.

De, Alli, az elvárások jó dolgok! Jó dolog, ha vannak elvárásaid, és elvárod, hogy teljesítsd őket.

Ah, igen. A normák kötelezőek.

De van egy lényeges különbség a viselkedésre vagy teljesítményre vonatkozó, elfogadott kritériumok és az “elvárások” között.

A definíció szerint az elvárás nem egy emberek közötti megállapodás; ehelyett az elvárások olyan meggyőződések, hogy egy bizonyos eredmény vagy esemény meg fog történni.

Az elvárások pusztán feltételezések arról, hogy mit hozhat a jövő, és erősen megalapozott feltételezéseken alapulnak.

Kezdjük egy példával, hogy szemléltessük a fogalmat.

Egy egyetemi tanár, akit ismerek, egyszer a filozófia óráján mesélt a felesége nemrég bekövetkezett születésnapjáról. Mindent megtervezett, amiről tudta, hogy a feleségének tetszeni fog, hogy amikor hazaérkezik, csodálatosan meglepődjön. Elkészítette a számára ideális ételt, a fényeket lehalkította, és illatos gyertyákat gyújtott. Az asztaldíszben a kedvenc virágai voltak, a zene pedig pontosan olyan volt, amilyet tudta, hogy a nő szeretne.

Amikor belépett, azt mondta: “Fúj, szörnyű napom volt. Még csak nem is vagyok éhes. Megyek és megfürdök.”

A filozófiaprofesszor elmesélte az óráján, hogy eredetileg nagyon dühös volt. Hogy merészelte? Hiszen olyan keményen dolgozott! Hol volt az elismerése?

Aztán rájött, hogy nem felelt meg az elvárásainak, de ez nem az ő hibája. Az elvárások az övéi voltak, neki nem volt kötelessége teljesíteni őket.”

Ez a történet egy értékes lecke, amelyet az életünk minden területén magunkkal vihetünk. Az elvárásokat kerülni kell, különben minden érintett félnek bánatot okozhatnak. A professzor eredetileg feldúlt volt, hogy a felesége nem úgy reagált, ahogyan ő várta, a felesége pedig megdöbbent és feldúlt volt, hogy a professzor haragudott rá, mert egyszerűen csak fürödni akart egy hosszú nap végén.

Mindannyiunknak voltak már hasonló tapasztalataink, függetlenül attól, hogy akkoriban felismertük-e, hogy az elvárások voltak a bűnösök. De tudjuk kezelni az elvárásokat, amelyek felmerülhetnek az életünkben, hogy ne legyenek hatással ránk a következményeik.”

Azzal kezdtem tehát, hogy az elvárások kétféleképpen béklyózhatnak meg… itt az ideje, hogy mélyebben elmélyedjünk mindegyikben!

Az elvárások első típusa az, amikor elvárásaink vannak másokkal szemben, mint a filozófiaprofesszor példájában.

A második? Az, amikor mások elvárásokat támasztanak veled szemben, ahogy azt a professzor felesége is megtapasztalta.

Az, hogy ismered ezeket a lehetséges buktatókat, és ami még fontosabb, hogy hogyan kerülheted el őket, olyan életvezetési készség, amely jól fog szolgálni a mindennapjaid során, az üzleti életben, a családban és a kettő között mindenben. Ha egyszer felismeri őket, meg fog lepődni, milyen gyakran játszanak szerepet a nap folyamán az elvárások.

A saját elvárásainak kezelése

Mihelyt megértjük, hogy a saját elvárásaink nem mások, mint a legjobb elképzeléseink elméletbe faragva. Ezek a legjobb sejtéseink valójában – a lényegükben – a mélyen gyökerező véleményünk, összekeverve egy nagy csipetnyi reménnyel.

De nem kell, hogy áldozatul essünk nekik!

3 mód arra, hogy elkerüljük az irreális elvárásokat

Soha ne feltételezzünk.

Ha kétségeink vannak, kérdezzünk. Kérdezd meg a barátodat, munkatársadat, gyermekedet… kérdezd meg, hogy mi az, amit szeretnének vagy amire szükségük van egy adott helyzetben. Olyan könnyű feltételezni, hogy a házastársad a kedvenc ételét szeretné a születésnapi vacsorájára. De valójában lehet, hogy csak egy nyugodt fürdőre vágyik.

Egyszerű feltételezni, hogy az asszisztense pontosan tudja, hogy kinek szeretné elküldeni e-mailben a feljegyzését; de lehet, hogy rossz részlegnek küldi el. Spóroljon meg magának időt és fáradságot; kérdezzen rá előre.

2. Ismerje fel, hogy az elvárások megszüntetése a személyes és szakmai kapcsolataiból nemcsak bölcs, hanem kedves is.

Félreértettnek lenni sosem jó érzés. Az emberi lények, még a legremetébbek is közülünk, igazán jól érzik magukat, ha úgy érzik, hogy kapcsolatban állnak másokkal.

Amikor elvárásokat vetítenek másokra, a következmények nagyon kellemetlenek lehetnek, amikor a feltételezések kudarcot vallanak, és úgy érzik, hogy nem feleltek meg az… nos, elvárásoknak.

3. Élvezd, hogy milyen az életed ma.

Ez nem a másokkal szembeni elvárásokról szól, hanem arról, hogy legyenek elvárásaid önmagaddal szemben.

Túl gyakran hasonlítjuk magunkat másokhoz, és így vagy úgy alulmaradunk. Aztán belegurítjuk azokat a fantáziákat és álmokat, amelyek valójában csak álcázott elvárások: “Amint megkapom azt az emelést, boldog leszek”. “Amint összeházasodunk, elégedett leszek, és úgy fogom érezni, hogy az életem igazán elkezdődött”. “Csak x, y, z kell ahhoz, hogy kiteljesedjek.”

Nem. Élvezd ki a mai napodat. Ne téveszd össze az elvárásokat a célokkal. A célok mesés dolgok, és coachként mindannyian támogatom őket; ezzel szemben az elvárásoktól az emberek csak rosszul érzik magukat.”

3 mód, ahogyan kezelhetjük mások elvárásait

A saját elvárásaink kezelésénél kicsit nehezebb mások velünk szembeni elvárásainak kezelése. De meg lehet csinálni, és mindenképpen érdemes időt és energiát fektetni bele.

Hogyan? Úgy, hogy a kulcsfontosságú területeken proaktívak vagyunk.

Kommunikáljunk.

Az üzleti életben – Túlkommunikálni. Kommunikálj feleslegesen. Kommunikálj úgy, mint egy őrült. Tudasd másokkal pontosan, hogy mik a határaid; mikor vagy elérhető és mikor nem, a határozott határaid, hol vagy rugalmas és hol nem, az időbeosztásod stb. Ne bízzon semmit a véletlenre.

Az életben – Ugyanolyan fontos, hogy a munkahelyen kívül is túlkommunikáljon másokkal, mint a munkahelyen belül. Ahogyan másokkal is tudatni akarod, hogy mik a határaid, mik a terveid és a preferenciáid, úgy fontos, hogy mindezeket és még többet is megossz a barátaiddal és a családoddal. Ha senki sem tudja, hogyan tegyen a kedvére, akkor mindenki veszít.

Ha Betty néni tudja, hogy mikor jön látogatóba, és pontosan tudja, meddig marad, akkor kevésbé valószínű, hogy előre látja, hogy tovább marad, és megbántva érzi magát, amikor elmegy.

Várja el a problémákat.

Az üzleti életben- Nagy projekteknél néha érdemes néhány percet “katasztrófázni”. Vagyis elképzelni féltucatnyi legrosszabb forgatókönyvet, és azt, hogy ezek hogyan következhetnek be. Ezután fogalmazzon meg a csapata számára néhány kulcsfontosságú pontot, amelyek biztosítják, hogy ezek a forgatókönyvek ne következzenek be.

Az életben – Ez nem üzleti helyzetekre is lefordítható, például egy családi kirándulásra vagy egy otthoni átalakításra. A férjem a királya annak, hogy minden lehetséges kimenetelt előre lásson, mindenre felkészüljön, és olyan döntéseket hozzon, amelyek biztosítják, hogy a dolgok jól menjenek.

Tudja mások elfogultságát.

Az üzleti életben- Gondoljon bármilyen közös múltra vagy kapcsolatra, amiben velük volt; adnak-e bármilyen támpontot a nézőpontjukra vonatkozóan? Ez valószínűleg arról beszél, hogy előítéletekkel érkeznek a helyzethez; az előítéletek megolajozzák az elvárások kerekét. Ebben a forgatókönyvben az elvárásokat lehetőségként használhatja fel. Nem csak azt tudod előre megjósolni, hogy mit várhatnak, hanem alul is tudod ígérni és túl is tudod teljesíteni. Mindenki nyer!

Az életben – Ha tudod, hogy barátaid és családtagjaid hol állnak bizonyos kérdésekben és az alapvető meggyőződéseikben, az segíthet abban, hogy együtt érezzen velük és jobban kommunikáljon velük.

Mutasd meg az elvárásoknak, hogy ki a főnök

Ha megérted az elvárások szerepét a mindennapi interakciókban, máris jó úton haladsz. Emlékeztesse magát… a célok nem azonosak az elvárásokkal! A célok a valóságon és tényeken alapuló konkrétumok, az elvárások reményeken és véleményeken alapuló hiedelmek.

Hatalmasnak fogja érezni magát, amint elkezdi alkalmazni a stratégiákat, mind a másokkal szembeni elvárások kiküszöbölésére, mind pedig arra, hogy ne engedje, hogy másoknak elvárásai legyenek Önnel szemben.

Ezzel a megértéssel képes leszel enyhíteni és navigálni az elvárásokat, hogy te irányítsd őket… és ne fordítva.

Most te következel-

Milyen módon láttad, hogy az irreális elvárások ártanak az üzleti és személyes kapcsolatoknak?