Képzelje el, hogy van egy marketinges a csapatában, aki a stratégia minden elemét megvizsgálja – a médiavásárlástól a kreatív kivitelezésig – és gyors, adatvezérelt módosításokat hajt végre, például csökkenti a hirdetési gyakoriságot és növeli a kreatív variációkat, hogy új ügyfeleket nyerjen és megtartsa a már meglévőket.

Ez az, amit a növekedési marketingesek megtehetnek – és ha ez jól hangzik Önnek, akkor nincs egyedül. A Google Trends szerint a növekedési marketingesek iránti érdeklődés 2011 óta növekszik.

Mi is pontosan a növekedési marketing?

A növekedési marketing a (kitalálta!) növekedésről szól. Pontosabban arról, hogy növeljük azt, amit egy vállalkozás kulcsfontosságú mérőszámnak tart a tölcsérében.

Ez jelentheti az átkattintási arányt, a havi aktív felhasználókat vagy a bevételt – a növekedési marketingesek nem korlátozódnak a top-of-funnel metrikákra.

A bevétel növelése különösen fontos Michael Griffith, a fogyasztói technológia és az e-kereskedelem területén több mint 10 éves tapasztalattal rendelkező növekedési marketinges szerint.

“A növekedési marketinges alapvető feladata, hogy olyan marketingcsatornákat, megoldásokat és ötleteket azonosítson, amelyek hatékonyan vezetnek új ügyfeleket a márkához és növelik a bevételt” – mondta Griffith a MarketerHire-nek.

A növekedési marketinget végső soron azonban inkább a folyamat, mint a végeredmény határozza meg. Miley Cyrus halhatatlan szavaival élve: “It’s about the climb.”

A jó növekedési marketinges nagyban gondolkodik és kicsiben tesztel. Bármit el tudnak képzelni – még a Craigslistet is! – marketingcsatornaként, de folyamatos olcsó, iteratív teszteket is lefuttatnak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ötleteik működhetnek.

Amikor a DTC növekedési guru és befektető Nik Sharma például a Hint Waternél dolgozott, minden nagyobb marketinglökést kis, olcsó tesztekkel kezdtek – ez a növekedési marketing egyik alapköve. Ha egy kis teszt látványos eredményeket hozott, a vállalat többet fektetett a stratégiába.

Ez segített a Hint Water-nek elkerülni a drága tévedéseket, és hatékonyan innoválni; a vállalat hozzájárult az influencer marketing úttörőjéhez, ahogyan ma ismerjük.

“Most már mindenki ezt csinálja” – mondta Sharma a MarketerHire-nek. “De három évvel ezelőtt senki más nem csinálta, és az emberek azt gondolták, hogy ez eléggé vázlatos.”

Ez a növekedési marketing ereje – ez egy olyan megközelítés, amely lehetővé teszi, hogy magabiztosan fektessen be egy új csatornába. Először csak tesztelsz.

Mi a növekedési marketinges?

A korábbi “marketingmenedzserekhez” hasonlóan a növekedési marketingesek eleget tudnak a fizetett keresésről, a fizetett közösségi oldalakról, a CRO-ról, a felhasználói élményről, az e-mail marketingről, a tartalommarketingről és a SEO-ról ahhoz, hogy veszélyesek legyenek. Ők azonban inkább a stratégiára koncentrálnak, mint a kivitelezésre; valószínűleg szükséged lesz valakire, aki specializáltabb a növekedési marketinges által felállított tervek 10-szeresére.

A növekedési marketinges az, aki folyamatos, iteratív teszteket végez az egész tölcsérben, és az eredményeket felhasználja az adatvezérelt stratégiai frissítések kidolgozásához, amelyek növelik a kulcsfontosságú teljesítménymutatókat. Gondoljon rájuk úgy, mint egy CMO-lite-ra, vagy egy modernizált marketingmenedzserre.

A növekedési marketingesek úgy néznek ki, mint a növekedési marketing készségek T-alakú modellje. Rengeteg témában jártasak, ami az egész szervezet számára hasznos, és főként az akvizíciós marketingben és a konverziós ráta optimalizálásában mennek mélyre.

Milyen más elnevezései vannak a növekedési marketingeseknek?

A “növekedési hacker” mellett – ami egyre népszerűtlenebb kifejezés – a növekedési marketingeseket néha úgy is emlegetik, mint:

• Growth marketing manager
• Demand generation marketers
• Performance marketers
• Digital marketing manager

Mindegyik szerepkör a felhasználók és a bevétel növelésére összpontosít egy vállalat számára, mondta Jonathan Martinez, az Uber növekedési marketing menedzsere a MarketerHire-nek.

A Divisional alapítója, Trevor Sookraj azonban kifejtette a MarketerHire-nek, hogy ezek a kifejezések nem mind a “növekedési marketinges” pontos szinonimái. Mindegyik finoman különböző dolgokat jelent.

• A teljesítménymarketingesek csak fizetett csatornákon dolgoznak, leggyakrabban fizetett közösségi (Facebook Ads) és SEM (AdWords) csatornákon. Ők jellemzően nem dolgoznak e-maillel, tartalommal vagy más csatornákkal – míg a növekedési marketingesek minden csatornát kipróbálnak.
• A marketingmenedzserek gyakran vezetik a marketingfunkciót a kisvállalatoknál. Mint ilyenek, generalisták – blogbejegyzéseket írnak, ügyfél e-maileket küldenek és fizetett kampányokat futtatnak. Holisztikusan gondolkodnak a vállalatról és annak növekedéséről, de kevésbé adat- és mérésközpontúak, mint a növekedési marketingesek.
• Sookraj szerint a keresletgenerálási marketingesek állnak a legközelebb a növekedési marketingesekhez. Ők azonban jellemzően szűkebben koncentrálnak a top-of-funnel tevékenységre, például a leadek és ügyfelek vonzására.

Mit csinálnak a növekedési marketingesek egész nap?

Jordan Finger, a Noal Partners növekedési marketingese és vezérigazgatója tipikus napja a fizetett médiafiókok műszerfalainak ellenőrzéséből, a költések, üzenetek és kreatívok finomhangolásából, valamint az ügyfelek számára készített egyéni jelentésekben a hét összegzéséből áll.

“Minden nap egy öblítés és ismétlés” – mondja Finger. De még ha a marketingkampányok ugyanazok is maradnak, az eredmények változnak. “Olyan ez, mint a nappali kereskedés.”

“Olyan, mint a napi kereskedés.”

A fizetett hirdetések CPM-je és hatékonysága folyamatosan változik, ami tegnap működött, ma már nem biztos, hogy működik.

A tőzsdeügynökökhöz hasonlóan a növekedési marketingesek is képben vannak a trendekkel, például az Apple iOS adatvédelmi frissítésével, és képesek kommunikálni a piaci árnyalatokat az ügyfelekkel.

Mikor érdemes növekedési marketingest alkalmazni?

A növekedési marketingesek általában a marketinges felvételi igény körülbelül egyharmadát teszik ki – a korai fázisú startupoknál és a Fortune 500-as cégeknél – a MarketerHire-n keresztül.

Ők a legnépszerűbb munkaerő-felvételeink, mert a vállalatoknak minden szakaszban több konverzióra, ügyfélre és bevételre van szükségük.

Mik a növekedési marketinges fő feladatai?

A növekedési marketing célja viszonylag egyszerű: az elkötelezettség és a konverziós mérőszámok javítása a marketing tölcsér teljes hosszában.

“A növekedési marketing a felhasználók megszerzésének végponttól végpontig tartó munkája a tölcsér tetejétől egészen a felhasználók megtartásáig” – mondta Martinez a MarketerHire-nek.

“A növekedési marketing a felhasználók megszerzésének végponttól végpontig tartó munkája a tölcsér tetejétől egészen a felhasználók megtartásáig.”

A növekedési marketingesek napi feladatai közé gyakran olyan dolgok tartoznak, mint:

• A/B tesztelés
• A kreatív szövegek frissítése
• A fizetett keresés és a közösségi akvizíciós csatornák kezelése
• A referral programok kiépítése
• Email nurture kampányok és küldési idők optimalizálása
• Hagyományos marketingprogramok és -kampányok
• A teljes tölcsérre hatást gyakorló inkrementális frissítések tesztelése
• Beszámolók készítése a legfontosabb érdekeltek számára

Ez csak néhány taktika, amelyet a növekedési marketingcsapatok a lehető legjobb eredmény érdekében történő tesztelés során kipróbálnak.

Növekedési marketing a startupoknál.

A startupok például gyakran küzdenek azzal, hogy melyik marketingest vegyék fel először. Egy növekedési marketinges jó választás – különösen, ha már erős márkairányelvekkel rendelkeznek. (A hangnem és a hangzás, az üzenetküldés és az értékjavaslatok meghatározása jellemzően nem egy növekedési marketinges feladata.)

“Különösen hatásosak a korai fázisú vállalatoknál, ahol a validáció hiánya miatt nincs elég meggyőződés ahhoz, hogy egy adott csatornába komolyan befektessenek” – mondta Sookraj a MarketerHire-nek.

“különösen hatásosak a korai fázisban lévő vállalatoknál.”

De nem csak a startupok látnak értéket a növekedési marketingesekben. Sookraj szerint a vállalatoknak is érdemes megfontolniuk a növekedési marketingesek felvételét.

Növekedési marketing vállalati szinten.

A megalapozottabb szervezetek számára hasznos egy növekedési marketinges bevonása, ha a jelenlegi stratégiát elavultnak, vagy akár csak kissé szuboptimálisnak érzik.

A startupok nagy hatású frissítéseket keresnek, de a milliárdos bevételű nagy szervezeteknél már egy 0,01%-os javulás is komoly pénzt hozhat.

“A konverziós arányok észrevehető emelkedése hatalmas hatással lehet” egy nagyvállalatnál, mondta Sookraj a MarketerHire-nek.

“A konverziós arányok észrevehető emelkedése hatalmas hatással járhat.”

Ha a csatornák elég régóta aktívak – mint a nagy szervezeteknél -, akkor rengeteg historikus adatot is át kell nézni, így a növekedési marketingesnek bőséges forrás áll rendelkezésére, hogy kitalálja, mi működik és mi nem.

Itt van néhány jele annak, hogy növekedési marketingest kellene alkalmaznia:

1. A bevételt szeretné előtérbe helyezni.

Senki sem szereti a bevételt. Néha ennek maximalizálása az alapvető marketingcsatornák stratégiájának felfrissítését jelenti – vagy a csatornák lecserélését vagy teljes elhagyását.

Egy megbízható növekedési marketinges segít ebben. Ők megtalálják a jelenlegi bevételi források növelésének és új források megnyitásának módjait anélkül, hogy túlterhelnék az üzletet a kiadásokkal, növelnék az elvándorlást vagy csökkentenék az ügyfelek élettartam-értékét (LTV).

A hagyományos marketingesek inkább a “top-of-funnel” mérőszámokra összpontosítanak, jelezve a márkaismertséget és a leadeket – de mint láthatja, a növekedési marketingesek sokkal mélyebbre hatolnak a tölcsérben, mindig szem előtt tartva az eredményt.

2. Hatékonyan akarsz új ügyfeleket szerezni.

Függetlenül attól, hogy közösségi médiakampány, javított SEO, nagyvonalú ingyenes próbaidőszak vagy kapus tartalom révén építi a leadeket, minden eddiginél több eszköz áll rendelkezésre az új ügyfelek megszerzésére.

A növekedési marketingesek tipikusan a Facebook, az Instagram és a Google hirdetésekben gyökerező alapvető növekedési motort építenek ki, majd további fizetett csatornákkal bővítik arzenáljukat – YouTube, LinkedIn, esetleg podcast-hirdetések -, és meghatározzák, hogy melyiknek van a legtöbb értelme a vállalkozásod számára. Az új csatornák tesztelésével vagy a már meglévők optimalizálásával a növekedési marketingestől elvárhatja, hogy gyorsan skálázza akvizíciós stratégiáját.

“Azok az alapítók, akik türelmesek és növekedési marketingesekkel dolgoznak, talán nem látják a megtérülést az első pár hétben, de megismerik a vállalatukat, azt, hogy mi működik és mi nem” – magyarázta Sookraj.

Az idő múlásával és a teszteléssel hatékonyabb növekedési lendkerék alakulhat ki. Néha már öt hónap alatt megnöveli a havi bevételnövekedést.

3. Meg akarja tartani az új ügyfeleket.

A megtartási stratégia megszilárdítása az első számú feladat – még mielőtt új ügyfeleket és új üzleteket keresne. Mit érnek az új ügyfelek, ha nem tudja megtartani a meglévőket?

A növekedési marketingesek ezt elsősorban úgy érik el, hogy a teljes marketing tölcsér – hirdetések, céloldalak, e-mailek és egyebek – elkötelezettségi és konverziós arányát szorosan szemmel tartják.

Túl soknak hangzik egy ember számára? A növekedési marketingesek gyakran nagymértékben támaszkodnak grafikusokra, szövegírókra és fejlesztőkre, hogy segítsenek stratégiáik megvalósításában.

4. Kísérletezni és új lehetőségeket keresni akarsz.

A növekedési marketingesek általában többet kísérleteznek, mint más marketingesek. Ahhoz, hogy megfelelően gyűjtsön adatokat arról, hogy mi működik a legjobban, új csatornákat és stratégiákat kell kipróbálnia, teljesítménycélokat kell kitűznie, és meg kell néznie, hogy el tudja-e érni azokat – majd dupláznia kell, vagy tovább kell lépnie a következő dologra.

A növekedési marketingesek szuperképessége, hogy nyitottak – és izgatottak – az új dolgok kipróbálására. Ők nyitott stratégák, akik kísérleteket terveznek, nyomon követik az eredményeket és követik az adatokat.

“A növekedési marketingeseknek minden vállalathoz úgy kell közelíteniük, hogy éhesek a tanulásra és nyitottak arra, hogy a korábbi kísérletek nem biztos, hogy működnek egy új vállalatnál” – mondta Sookraj.

3 példa sikeres növekedési marketing stratégiákra

Milyen az, amikor a növekedési marketing működik? Az alábbiakban három példát gyűjtöttünk össze a növekedési marketingre. Bár ne feledje, ezek nem gyors és egyszerű “növekedési hackek”. A legtöbb növekedési marketinges, aki ekkora sikert és növekedést lát, nem magától dolgozik. Ők integráltabb csapatok részei.

Ezzel együtt, ha rendelkezik történelmi adatokkal, erős márkairányelvekkel, és van költségvetése arra, hogy támogasson egy növekedési marketingest grafikai tervezéssel, szövegírással és fejlesztéssel, akkor a növekedési marketing erőfeszítései nagyszerűen megtérülhetnek.

Felül: Fizetett hirdetések

Az egyik dolog, amit a tapasztalatlan növekedési marketingesek nem értenek, hogy a hirdetési kampányok sikere nem mindig lineárisan skálázódik. Van egy pont, ahol a hozam csökken, amikor több pénzt öntesz a hirdetési gépezetbe, miközben ugyanazt a játékkönyvet futtatod.

Azért, hogy ezt elkerüljük, az Outer bevont egy fizetett hirdetési marketingest. A MarketerHire marketingszakemberük segített nekik hatékonyan megnövelni a Facebook-költést 10x, a Google-költést pedig 100x.

Az eredmény? 2020 nyarán az Outer lett a leggyorsabban növekvő DTC márka az USA-ban. És a MarketerHire fizetett digitális szabadúszó marketingese – aki egy évig maradt – szerves része volt ennek a győzelemnek, mondta Corinne Crockett, az Outer marketing alelnöke.

Dropbox: Termékmarketing

2008-ban a Dropbox gyorsabban akart növekedni, és bevezetett egy ma már népszerű növekedési marketing taktikát: az ajánlóprogramot.

A referral program ingyenes tárhelyet kínált az ajánlónak és az új felhasználónak. Sean Ellis, aki a “growth hacking” kifejezést alkotta meg, és akkoriban a Dropbox növekedését vezette, elmagyarázta, hogy ez a struktúra a barátja, Jamie Siminoff tesztelésében gyökerezett, amelyet egy másik startupnál, a PhoneTagnél végzett.

“Különböző módokat tesztelt az ajánlóprogramok megvalósítására, és úgy találta, hogy ez a kétoldalú ösztönző működött a legjobban” – magyarázta Ellis a How Things Grow című műsorában. “Azt is láthattuk, hogy a PayPal-nál is jól működött.”

A Dropbox is kipróbálta – és beindult. A terméken belüli ösztönzés az új és a jelenlegi felhasználók számára is ösztönözte a termék elfogadását. Minél több embert ajánlott, annál több ingyenes tárhelyet kapott mindkét fél.

Az ajánlási program 15 hónap alatt hatalmas, 4000%-os felhasználói növekedést eredményezett. A Forbes szerint 2008 és 2009 között a cég napi regisztrációinak 35%-a az ajánlóprogramból származott.

A Dropbox ajánló kampánya az adatokkal alátámasztott ügyfélszerzési taktikák – más néven a növekedési marketing – végső esettanulmánya.

Newton: Karthik Suroju, a Newton növekedésorientált e-mail marketingese 2015 végén egy egyszerű A/B teszt eredményeit felhasználva 156%-kal növelte az e-mail válaszadási arányokat.

Hogyan?

Suroju különböző tartalomtípusokat tesztelt, és a sima szöveges tartalom drasztikusan felülmúlta a HTML-tartalmat. Newton egyszerű szöveges e-mailekre váltott, és azonnali eredményeket tapasztalt. Voila! Növekedési marketing!

Milyen tulajdonságok teszik a sikeres növekedési marketingest?

Az analitikus képesség és a stratégiai gondolkodás kombinációja teszi a növekedési marketingeseket olyan különlegessé – és keresetté.

“Úgy gondolom, hogy a növekedési marketingeseknek teljes körűen kell működniük, és képesnek kell lenniük arra, hogy a tölcsér bármelyik csatornájából származó mérőszámokat elemezzék, és a tölcsér bármelyik részén intézkedjenek” – mondta Griffith.

“Úgy gondolom, hogy a növekedési marketingeseknek teljes körűen kell működniük, és képesnek kell lenniük arra, hogy a tölcsér bármelyik csatornájából származó mérőszámokat elemezzék, és a tölcsér bármelyik részén intézkedjenek.”

Ez azonban nem teszi őket emberfelettivé. Vannak erősségeik és gyengeségeik, mint minden más marketingszakterületnek.

A növekedési marketingesek erősségei és gyengeségei.

Növekedési marketingesek erősségei:

• A konverziós ráta optimalizálása a csatornákon keresztül
• A vevőszerzési költségek (CAC) csökkentése a csatornákon keresztül
• Mélyen generalista, aki átlátja a nagy képet és ennek megfelelően delegál
• A fizetett hirdetések tervezése, optimalizálása és méretezése

Növekedési marketingesek gyengeségei:

• Márka- és közönségfejlesztés
• Grafikai tervezés
• Copywriting
• Technikai SEO
• Content marketing

A megfelelő hajlam azonban mindenképpen jól jön. Ahhoz, hogy nagyszerű növekedési marketinges váljon belőled, segít, ha:

Elképzelésed van a kreativitásról.

A növekedési marketingesek nem feltétlenül a legfrappánsabb szövegírók, és nem is ők készítik a legszebb designt, de felismerik az erős kreatív elemeket, ha meglátják őket.

Azt is meg tudják állapítani, ha és amikor a kreatív nem működik, és cselekvőképes visszajelzést tudnak adni a javításhoz.

Egy növekedési marketingest könnyen párosíthat egy grafikai tervezővel, hogy valóban növelje mindkét szerepkör teljesítményét és hatékonyságát.

Adatvezérelt.

A növekedési marketingesek mélységesen értik a teljesítményadatokat, és ismerik a megfelelő mérőszámokat, amelyeket minden helyzetben figyelembe kell venniük.

Ezek közé tartozhatnak:

• CAC
• LTV
• Megtérülési arány
• ROAS (reklámköltés megtérülése)
• A feliratkozási és leiratkozási arány
• Tartalmi teljesítménymérések. mint például elkötelezettség és elérés
• Email és SMS megnyitási arányok és kattintási arányok
• Vevőmegtartási arányok és elvándorlás

Nem csak a növekedési marketingesek tudják, milyen adatok számítanak, mikor – az adatokat a stratégia, a csatornák bevezetése és az optimalizálási erőfeszítésekkel kapcsolatos döntéseikhez is használják.

Nyitottak minden csatornára.

A növekedési marketinges egy adott napon a tölcsér egészére gondol, nem pedig egyes rétegekre összpontosít, mint a csatornaspecialisták.

“Amikor az első növekedési marketingest alkalmazza, ne egy csatorna specialistáját vegye fel” – figyelmeztet Jonathan Martinez, a Postmates növekedési marketingmenedzsere.

“Amikor az első növekedési marketingest alkalmazza, ne alkalmazzon egy csatorna specialistáját.”

Ehelyett keressen olyasvalakit, aki több csatornán is dolgozott már, és az ügyfélút különböző szakaszait érintette – például a fizetett akvizíciót és az életciklus marketinget.

Az erős növekedési marketingszakember képes átlátni a nagy képet, és holisztikusan szemlélni, hogy az egyes csatornák hogyan illeszkednek egy nagyobb stratégiába, és ez gyakran azt jelenti, hogy egyszerre több csatornán is dolgozik.

Az ügyfélre összpontosít.

Függetlenül attól, hogy a vállalat B2B, B2C, e-kereskedelmi vagy DTC-ként azonosítja magát, minden szervezet a végfelhasználókra összpontosít, vagy legalábbis ezt állítja magáról.

Mivel a növekedési marketingesek a teljes tölcsér egészének kezeléséért felelősek, az ügyfélnek kell a legfontosabbnak lennie. Ha nem így van, a márkák azt kockáztatják, hogy időt, pénzt és erőforrásokat pazarolnak az egyértelműen kudarcra ítélt lehetőségek tesztelésére – mint például egy Coachella-témájú reklám az AARP számára.

A legtöbb sikert általában azok a növekedési marketingesek érik el, akik szorosan együttműködnek a márka- és termékmarketingesekkel. Az értékesítési és termékcsapatok is értékes ügyfélismeretekkel szolgálhatnak a növekedési marketingesek számára.

A növekedési marketingesek segítenek meghatározni a vállalat ügyfeleit is. Bármi, ami növeli a konverziót és az elkötelezettséget, segíthet a vállalatnak leszűkíteni a célközönséget, és hatékonyabban eladni az érdeklődőknek.

A szíve mélyén mérnök.

A növekedési marketinges erőfeszítései végső soron a vállalat minden területét érintik, nem csak a marketinget.

A növekedési marketinges Ryan Holidays szavaival élve:

“A növekedés hisz abban, hogy a termékeket – akár egész vállalkozásokat és üzleti modelleket – meg lehet és meg is kell változtatni addig, amíg azok úgy vannak előkészítve, hogy robbanásszerű reakciókat váltanak ki az első emberekből, akik meglátják őket.”

Ez mérnöki marketing elmét igényel. A növekedési marketingesek szenvedélye, hogy az üzleti modellt és a teljes ügyféltölcsért egy rendkívül produktív, kiszámítható géppé alakítsák.”

Egy kicsit türelmetlen.

Ez esetben ez jó dolog. A növekedési marketingesek rövid távon a konverziók és az elkötelezettség növelésére összpontosíthatnak, és erre kell is összpontosítaniuk.

Ez az, amiben a legjobbak. Gyakran nincs tapasztalatuk a kevésbé tranzakciós marketingstratégiákban vagy -szakmákban, mint például a PR vagy a márkaépítés. Szintén gyakran nincs sok tapasztalatuk a lassú marketingszakmákban, mint például a SEO vagy az organikus közösségi média.

Innovatív.

A marketing gyakran akkor a legsikeresebb, ha megelőzi a trendeket, és a növekedési marketingesek megértik, hogy az innovátorok 2,5%-a, aki elsőként alkalmazza a megfelelő technológiát, aratja a legtöbb hasznot.

Ez az előremutató gondolkodás azt jelenti, hogy gyakran az Ön növekedési marketingese lesz az, aki arra ösztönzi Önt, hogy kipróbálja az olyan újabb csatornákat, mint a TikTok vagy a Clubhouse. És gyakran átgondolt stratégiákkal és az új csatorna mérésének módjaival állnak majd az asztalra.

De előremutató gondolkodásukat az itt és most, az adatvezérelt eredményekre való éles összpontosítással egyensúlyozzák ki. A növekedési marketingesek arra összpontosítanak, hogy kitalálják, mi működik a legjobban a tölcsér minden egyes pontján és az ügyfél életciklusának adott szakaszában, mielőtt továbblépnének a következőre.

Egyensúlyozza azt, hogy mire van szüksége és mit szeretne a márkája számára, a realitásokkal, hogy a növekedési marketingesek mit tudnak és mit nem tudnak jól csinálni.

Három kérdés, amit tegyen fel magának, mielőtt felvesz egy növekedési marketingest

Van egy maroknyi kulcsfontosságú kérdés, amit át kell gondolnia, mielőtt felvesz egy növekedési marketingest.

Kialakítottam-e márkaidentitást, irányelveket és személyiségeket?

Míg a növekedési marketinges is beleszólhat a márkaépítésbe, ez hagyományosan a márkamarketing-menedzser, a közönségfejlesztési menedzser vagy a CMO hatáskörébe tartozik (még ha ideiglenes is).

Mihelyt ez a munka elvégeztetett, egy növekedési marketingszakember bejöhet, megvizsgálhatja a márkát és a személyiségeket, és adatokkal alátámasztott módszereket találhat ki a célcsoportok jobb vonzására, bevonására és konvertálására – mindezt úgy, hogy közben a márkán belül marad.

Ez azért fontos, mert míg a növekedési marketinges rövid távú munkája segíti a márka hosszú távú sikerét, a növekedési marketinges az adatokra összpontosít, nem pedig a márkaépítésre. Segít, ha vannak iránymutatások, amelyeket követhetnek, amikor a márkaszabványokról van szó.

Elégséges költségvetésem van egy növekedési marketingesre és grafikai tervezői, szövegírói és/vagy fejlesztői erőforrásokra?

A gyors, iteratív és statisztikailag szignifikáns tesztek nagy részét képezik a növekedési marketinges munkájának, és általában együttműködnek a grafikusokkal, szövegírókkal és fejlesztőkkel a tesztek végrehajtásában.

Amikor átgondolja egy növekedési marketinges felvételét, fontolja meg a költségvetés támogatását e három szerepkör egyikére, ha nem mindháromra, szerződéses vagy teljes munkaidős alapon. Ezek a szerepkörök együttesen egy erőteljes növekedési csapatot alkothatnak.

Elégséges adatokkal rendelkezem, vagy még mindig az alapszintet keresi?

Míg a növekedési marketingesek fantasztikus munkaerő a legtöbb márka számára, sok induló vállalkozásnak még nincs szüksége növekedési marketingesre. Ez azért van így, mert előfordulhat, hogy nem rendelkeznek elegendő historikus adattal ahhoz, hogy a növekedési marketinges fokozatos, adatokkal alátámasztott fejlesztéseket hajtson végre.

“Fontos, hogy a marketingesnek sok kontextust adjunk az üzletről” – mutatott rá Sookraj. “Ez segít nekik gyorsan felismerni, hogy mely csatornákat nem érdemes felfedezni, hogyan alakítsuk ki a kísérleteket, és hogyan dolgozzunk együtt a csapatoddal.”

Tudva, hogy a növekedési marketingeseknek meglévő adatokra és meghatározott marketingüzenetekre van szükségük, amelyekből meríthetnek, jobb lehet, ha felveszünk egy fizetett kereső és fizetett közösségi marketingest, hogy felépítse a fizetett digitális adatokkal kapcsolatos adatokat, majd bevonunk egy növekedési marketingest a tölcsér optimalizálására, a CAC csökkentésére és további csatornák tesztelésére.

A növekedési marketing előrejelzései 2021-ben és azon túl

“Az első számú előrejelzésem a növekedési marketinggel kapcsolatban 2021-ben az, hogy az inkrementális tesztelés gyors fejlődését fogjuk látni, mivel az adatvédelem egyre inkább aggodalomra ad okot. Az iOS 14, a CCPA és az attribúció egyre homályosabbá válik, ezért a csatornák hatékonyságának méréséhez nagymértékben a házon belüli inkrementalitási tesztekre kell majd támaszkodnunk.”

– Jonathan Martinez, Growth Marketing Manager, Postmates

“2021-ben az emberek többet lesznek online, mint valaha, valószínűleg ez lesz az első teljes évünk a távmunkában. Ez azt jelenti, hogy bár könnyebben elérhetők lesznek online, ugyanakkor elárasztják őket a hirdetések és a tartalmak. Az első számú jóslatom az, hogy a márkáknak sokkal többet kell majd összpontosítaniuk a csatornák tesztelésére, a mérőszámok nyomon követésére és a kampányok fel- vagy leépítésére, mint valaha. A felhasználói utat – hogyan fedezi fel valaki a terméket, hogyan regisztrál, és végül hogyan vásárol/konvertál – a növekedési marketingesek jobban fel fogják térképezni és tesztelni, mint egyszerűen pénzt dobni egy adott csatornára, mert az benne van a költségvetésben, mivel ez nem lesz olyan hatékony, mint korábban.”

– Trevor Sookraj, a Divisional alapítója

“A DTC márkák továbbra is az új ügyfelek Facebookon/Instagramon keresztül történő megszerzésére fognak támaszkodni, de a CPA és ROAS elérése egyre nagyobb kihívás lesz. Az iOS 14 bevezetése pedig csak még nehezebbé teszi ezt. A márkáknak azonban arra kell összpontosítaniuk, amire a legnagyobb befolyással rendelkeznek, ami a hirdetési tartalmuk és a helyszíni felhasználói élmény. Nagyon fontos lesz, hogy folyamatosan teszteljék a hirdetési tartalmakat, hogy felfedezzék, milyen üzenetek rezonálnak a legjobban a közönségükre.”

– Jordan Finger, a Noal Partners vezérigazgatója

Következtetés

A növekedési marketingbe való befektetés az egész vállalkozásba való befektetés.

A növekedési marketingesek a termék vagy szolgáltatás érvényességére helyezik a hangsúlyt, és megtalálják a legjobb módját annak, hogy elérjék a kívánt közönséget – adatokkal alátámasztott meglátások, iteratív tesztelés és statisztikai modellezés segítségével.

Egyszerűen fogalmazva, ők mester FSO (figure sh*t out) marketingesek, akik tudják, hogyan kell átvinni a projekteket a célon, és nyereséget tenni a zsebébe.

A növekedési marketinges felbérléséből származó meglátások a vállalkozás minden alapvető funkciójában alkalmazhatók – az értékesítéstől a működésen át a kapcsolatmenedzsmentig. A növekedési marketingesek természetes kíváncsisága, kombinálva a full stack, full-funnel marketing készségekkel, azt jelenti, hogy hasonlítanak a múlt all-star marketingeseire – de készen állnak a jövőre.

Hálózatunkban szakértő növekedési marketingesek vannak, akik készen állnak arra, hogy partnerei legyenek, és tartós hatást érjenek el.