Minden reggel úgy ébredsz, hogy döntéseket kell hoznod: Mit vegyél fel, mit egyél, és persze az örökké nehéz döntés, hogy elindulj az edzőterembe, vagy maradj a meleg ágyadba bújva. Ezek mind fontos döntések, amelyek meghatározzák egy produktív reggel és nap alaphangját. És amint beüt a munkaidő, megnyílnak a döntések özönvízkapui. Mire lefekszel éjszakára, átlagosan 35 000 döntést hoztál!”

A nap végére valószínűleg érzelmileg kimerültnek érzed magad. Ennyi döntés meghozatala után már a puszta gondolata is kimerítő, hogy még egyet hozzon. De nem a kávé hiánya okozza, hogy kimerültnek és túlhajszoltnak érzi magát.

A bűnös a döntési fáradtság.

A Roy F. Baumeister szociálpszichológus, az Akaraterő című könyv szerzője: Rediscovering the Greatest Human Strength (A legnagyobb emberi erő újrafelfedezése) című könyvének szerzője szerint a döntési fáradtság hosszú döntéshozatalt követően jelentkezik, ami alacsony önkontrollt és akaraterőt eredményez. Ahogyan az izmaink elfáradnak egy hosszú kardióedzés után, úgy az agyunk is egy izom, amely kimerül. És amikor az agyad fáradt, energiát takarít meg azzal, hogy impulzív döntéseket hoz – vagy azzal, hogy egyáltalán nem hoz döntéseket. Nem véletlenül mondod a partnerednek: “Nem érdekel, mit eszünk vacsorára, te döntesz!”

Hát milyen hatással van a döntési fáradtság a termelékenységedre? És mik azok a módszerek, amelyekkel növelheted az önuralmad állóképességét, hogy egész nap jobb, egészségesebb döntéseket hozhass?

Amikor a fáradtság beáll

Baumeister és csapata kifejtette, hogy kapcsolat van a döntési műveletek, az önkontroll és az akaraterő között. Úgy tűnt, hogy az önkontroll idővel romlik az ismétlődő megerőltetéstől, például a döntéshozataltól. Ahogyan az agy és a test olyan izmok, amelyek a túlzott igénybevétellel elhasználódhatnak, úgy az önkontroll és az akaraterő is kimerülhet. Ahogy döntést döntésre döntésre hozunk, kimerítjük az impulzusaink kontrollálásának képességét.

Ha például a napot egymás utáni megbeszéléseken töltötte, és az alkalmazottja jóváhagyást kér egy prezentáció kiküldéséhez az értékesítési csapatnak, előfordulhat, hogy ön impulzívan, felülvizsgálat nélkül zöld utat ad, csak hogy később rájöjjön, hogy rossz adatokat használtak a grafikonokban.

Az alváshiány hatásaihoz hasonlóan a döntési fáradtság az érzelmi intelligencia, a többfeladatú képesség, valamint a problémák innovatív megoldására, a kockázatok felmérésére és a következmények előrejelzésére irányuló kezdeményezés hiányát eredményezi. Hú, ez aztán a sok következmény.

Döntésfáradtság

A digitális korban az információ cunamiként zúdul ránk. Attól a pillanattól kezdve, hogy felébredsz, az e-mailek, a közösségi média és a csevegőcsatornák értesítései küzdenek a figyelmedért. A tudatosságod nélkül az agyad kognitív előítéletek formájában rövidítéseket hoz létre, hogy segítsen feldolgozni ezt az információáradatot. A fennmaradó, nem automatikusan feldolgozott információk esetében döntést kell hoznod: figyelmen kívül hagyod vagy odafigyelsz rájuk.

Az összes, a figyelmedért versengő információ miatt döntéseket kell hoznod. Még az információk figyelmen kívül hagyása is választás. Minél több döntést hozol a nap folyamán, annál nehezebb lesz az agyadnak újabbakat hoznia. Ezért, hogy energiát takarítson meg, az agyad több rövidítést hoz létre.

Az egyik rövidítés az, hogy impulzívan cselekszünk, amikor döntéseket hozunk. Ahogy a döntéshozatalban elfáradunk, az önkontrollunk is kimerül. Amikor az önuralmi őrséged leáll, hajlamosabb vagy impulzív döntéseket hozni, amelyek nem feltétlenül a helyes választásnak bizonyulnak. Néha lehet, hogy ez nem is rossz döntés, hanem csak a biztonságos választás.”
Egy izraeli börtön feltételes szabadlábra helyezési bizottságának bírái például a napszaktól függően adtak feltételes szabadlábra helyezést a raboknak. Azok a foglyok, akik reggel jelentek meg, az esetek körülbelül 70 százalékában kaptak feltételes szabadlábra helyezést, míg azok, akik a nap későbbi szakaszában jelentek meg, csak az esetek 10 százalékában.
A kutatók megállapították, hogy ezek a döntések nem elfogultságon vagy rosszindulatú szándékon, hanem a bíró döntési fáradtságán alapultak. Ha a bíró a nap korai óráiban sok döntést hozott arról, hogy feltételes szabadlábra helyezzen-e egy elítéltet vagy sem, a nap későbbi szakaszában nagyobb valószínűséggel utasította el a feltételes szabadlábra helyezést. Lehet, hogy ez nem volt rossz döntés, de a bíró számára ez volt a biztonságosabb döntés.
A döntések meghozatalakor az agy ezeket a rövidítéseket választja, és a rövid távú előnyöket részesíti előnyben. A döntéseket a feladat elvégzésének és a döntés meghozatalának sürgető igénye vezérli, különösen akkor, amikor az akaraterőnk kifogyóban van.
Baumeister és munkatársai egy sor kísérletben és tanulmányban felfedezték, hogy a döntési fáradtság kimeríti az önkontrollt, ami érzelmi problémákhoz, alulteljesítéshez, a kitartás hiányához, sőt a feladatteljesítés kudarcaihoz vezet. Ahelyett, hogy végiggondolnánk a következményeket, hajlamosabbak vagyunk impulzív döntést hozni. A másik rövidítés a semmittevés. Az agyad szó szerint analízisbénulásba esik.

Szervezeti szinten ez szűk keresztmetszetek formájában jelentkezik. Azok az emberek, akik szűk keresztmetszetekké válnak, általában vezetői pozíciókban vannak, és naponta több kéréssel foglalkoznak, és több döntést hoznak. Végül a döntési képességük mélypontra kerül, és úgy döntenek, hogy nem tesznek semmit, hogy elkerüljék a kudarcot a rossz döntés formájában. Ha tehát legközelebb szűk keresztmetszetű helyzetbe kerül, érdemes megkérdezni a kollégáját, hogy hány döntést hozott aznap, és hogy ideje lenne-e szünetet tartani.

Hogyan győzze le a döntési fáradtságot

Szerencsére rengeteg módja van a döntési fáradtság leküzdésének. Néhány rutinszerű és egészséges szünettel a napod során tudni fogod, hogyan töltsd fel az akaraterőd és növeld a produktivitásodat egy döntésekkel terhelt nap során.

1. Húzódj vissza a káosztól

Megvan az oka annak, hogy a legjobb ötleteid és döntéseid némelyike akkor születik meg, amikor éppen zuhanyozol vagy kint sétálsz a kutyusoddal. Amikor visszavonulsz a mindennapi élet követelményeitől, felszabadítod a prefrontális kéreg, az agyad “gondolkodó” része… Ez az agyterület felelős a logikus gondolkodásért és az akaraterő használatáért, hogy legyőzze az impulzusokat (ez kulcsfontosságú a döntési fáradtság elleni küzdelemben). Az agyad ezután tudat alatt olyan új és meglévő ismereteket mutat be, amelyeket nem tudtál megcsapolni, amikor a munkanapok nyüzsgése vette körül. Azzal, hogy szünetet adsz az agyadnak, lehetővé teszed számára, hogy jobb idegi kapcsolatokat és végső soron jobb döntéseket hozzon.

2. Állítson fel olyan napi rutinokat, amelyek minimalizálják a döntéshozatalt

Megvan az oka annak, hogy az Egyesült Államok legnagyobb vezetői közül néhányan naponta ugyanazt a ruhát viselik. Steve Jobs, Mark Zuckerberg és Barack Obama mindig ugyanolyan színű ingben vagy öltönyben látható. Ez nem véletlen. Ehelyett az, hogy ezt a rutint alakítják ki az alantas feladatokra (például az öltözködésre), megspórolja az agyuk helyét és energiáját a nagyobb döntésekhez.

“Látni fogja, hogy csak szürke vagy kék öltönyt hordok. Próbálom csökkenteni a döntéseket. Nem akarok döntéseket hozni arról, hogy mit eszem vagy mit viselek. Mert túl sok más döntést kell meghoznom.”
– Barack Obama, az Egyesült Államok 44. elnöke

A hasonló öltözködési sémákból álló ruhatár összeállítása és a ruhák kiválasztása előző este nagyszerű módja annak, hogy Obama vagy Zuckerberg nyomdokaiba lépjünk. Baumeister és kollégái megállapították, hogy a legsikeresebb emberek úgy tartalékolják akaraterőjüket, hogy hatékony szokásokat és rutinokat alakítanak ki, amelyek segítenek csökkenteni a stresszt az életükben. A rutin állhat egy egészséges reggeli elfogyasztásából, az edzőterembe járásból, egy könyv egy fejezetének elolvasásából vagy meditálásból. Bármi legyen is a preferenciája, egy következetes rutin a nap elején segít leküzdeni a döntési fáradtságot.

3. Csoportosítsa a munkáját

Egy nagyszerű módja a termelékenység fokozásának, ha csoportosítja a munkáját. A Trellónál a készítő vs. menedzser ütemezést használjuk. Csapattagjaink a hét bizonyos napjait a “készítésre”, vagyis a kreatív munkára, míg más napokat a “menedzselésre”, vagyis a kollégákkal való megbeszélésekre és a projektekkel kapcsolatos stratégiaalkotásra szánnak. Az is hatékony, ha a napi feladatokat minden nap időblokkok szerint csoportosítja. Például beoszthat egy órát a naptárában arra, hogy mindennap 10 órára a nulladik postaládába kerüljön.
Azzal, hogy a munkát ilyen silókba sorolja, megszünteti annak szükségességét, hogy minden nap vagy akár minden órában döntenie kelljen arról, hogy min akar dolgozni. Ehelyett következetes, napi rutinod van, amely felszabadítja az elmédet a fáradtsághoz vezető apró döntések alól. Ha egy kis fegyelemre van szüksége ahhoz, hogy a munkáját a nap folyamán dedikált idősávokba csoportosítsa, fontolja meg a Pomodoro technika kipróbálását!

4. Határidőt szabjon a döntésekhez

Ha repülőjegyet kell foglalnia a következő üzleti útjára, vagy tájékoztatnia kell a főnökét, hogy melyik webdesignert szeretné alkalmazni, szabjon magának egy személyes határidőt a döntés meghozatalára. A határidő kitűzésével megmondod az agyadnak, hogy mikor kell visszatérnie a gondolathoz és meghoznia a döntést. Ez segít felszabadítani az agya terét és energiáját, hogy más, azonnali figyelmet igénylő feladatokra összpontosíthasson.
Protipp: alakítsa át a feladatot egy Trello-kártyává, és állítson be egy esedékességi dátumot, hogy a határidő előtt kapjon emlékeztetőt.

5. Egyél egy egészséges (glükóztartalmú)

Egyszerű tippnek tűnhet, de az éhség tudományosan összefügg az impulzív döntések meghozatalára való hajlandóságoddal. Amikor éhes vagy, a gyomrod a ghrelin nevű hormont termeli, ami csökkenti az impulzuskontrollt. Baumeister szerint pedig “az önkontrollra irányuló cselekedetek a vércukorszint csökkenését okozzák, ami viszont előre jelzi a gyenge önkontrollt a viselkedési feladatokban”. Ha tehát éhes vagy, és alacsony a glükózszinted, egy egészséges snack elfogyasztása megadhatja azt a lökést, amire szükséged van ahhoz, hogy produktívabb legyél, és elkerüld a rossz döntést. Legközelebb, amikor egy hosszú megbeszélés vagy egy olyan munkamenet következik, amely szellemi fáradtságot eredményez, puffereljen időt a következő feladat vagy megbeszélés előtt arra, hogy elrágcsáljon egy darab gyümölcsöt vagy müzliszeletet.

A döntések meghozatalát nem lehet elkerülni, de néhány ilyen tippel az eszköztárában képes lesz gyorsan felismerni, mikor jelentkezik a fáradtság, és hogyan küzdhet ellene. Most pedig menj előre, és feszítsd meg az önuralmi izmaidat!

Szokott találkozni a döntési fáradtsággal? Milyen módszerekkel küzdesz a fáradtság ellen és növeled a termelékenységet? Jó vagy rossz, szívesen meghallgatnánk a gondolatait. Keressen minket a Twitteren (@trello) vagy írjon nekünk a [email protected] címre.

Következő: Szintre emeld az akaraterő-statisztikádat a sikeresebb munkanapért