Mi az a GrubHub?

A technológia fejlődésével minden változik, így miért ne változhatna az ételkiszállítás módja is? A GrubHub az igény szerinti ételkiszállítási szolgáltatás bevezetésével átalakította az élelmiszeripart. Forró és sistergő ételt hoz a vásárlók háza elé, mindössze néhány érintéssel és suhintással. A Grubhub együttműködik éttermekkel, hogy a felhasználóknak megadja a kényelmet, hogy kedvenc ételüket olyan helyekről is megrendelhessék, ahová általában nem szállítanak ételt. Kifogástalan szolgáltatásuk áthidalja a szakadékot a vásárlók és az éttermek között. A nagy kérdés az, hogyan működik a GrubHub? Hogyan lehet saját on-demand ételkiszállítási szolgáltatást létrehozni? Hogyan lehet olyan sikeres, mint a GrubHub?Az Idea Usher szakértői itt megtalálják az összes választ.

A GrubHub útja a sikerhez

Azzal a céllal, hogy ételt szállítson a “fáradt emberek csoportjának” – agglegényeknek és munkamániásoknak, akiknek nincs idejük főzni és enni, Michael Evans & Matt Maloney kitalálta a GrubHub ötletét. És ez azonnal sikert aratott. 2004-ben az Illinois állambeli Chicagóban kezdte meg működését az on-demand ételkiszállítási szolgáltatás, amely ma már 4000 városban van jelen az Egyesült Államokban. A GrubHub 24X7-ben áll a felhasználók, éttermek & vacsoráinak szolgálatában. Robusztus weboldaluk és alkalmazásuk lehetővé teszi, hogy a vacsorások 225 000 partner étteremből és étteremből rendeljenek ételt az USA-ban. Kifogástalan szolgáltatásuknak és izgalmas funkcióiknak köszönhetően az induló vállalkozás sikerrel szárnyalt, és mára 2,7 milliárd dollárra értékelték.

Hogyan keres pénzt a GrubHub

Egy vállalkozás számára a legfontosabb a pénzbevétel és végső soron a profitszerzés, hogy talpon maradhasson a piacon. Hogyan keres pénzt a GrubHub? Hogyan működik a Grubhub, és mennyibe kerül a fennmaradása?Hogy mindezt megértsük, nézzük meg közelebbről a bevételi modelljét. A GrubHub elsősorban a következő módokon keres.

Bizományi díj

A GrubHub díjat számít fel azért, hogy tálcán kínálja az éttermeknek a kész piacot. Ezt a jutalékdíjat fix százalékos formában fizetik ki minden egyes megrendelés után, amelyet az éttermek vagy étkezdék a GrubHubtól kapnak. Ez képezi a bevételi ciklusuk elsődleges részét. A jutalék százalékos mértéke 5-15% között mozog, és átlagosan 13,5%-ot tesz ki minden egyes rendelés után.

Kiszállítási díj

A GrubHub alapvető kiszállítási díjat számít fel az ügyfeleknek, amely nagyrészt a kiszállító ügyvezető fizetésére megy el. A GrubHub azonban megtartja a megkeresett díj egy százalékát.

Étterem szerinti hirdetés

Egyes éttermek felbukkannak, miközben a fogyasztók keresést végeznek, és sokkal inkább láthatóak és javasoltak, mint az oldalon felsorolt többi étterem/étterem. Ezek az éttermek hirdetési díjat fizetnek a GrubHubnak a nagyobb láthatósági arányért. A GrubHub a nagyobb vásárlói bázisért cserébe felszámítja a hirdetési díjat, így további bevételre tesz szert. Ezek a fő bevételi forrásai egy olyan igény szerinti ételkiszállítási szolgáltatásnak, mint a GrubHub.

Hogyan működik a GrubHub?

Hogyan működik a Grubhub ételkiszállítás? A GrubHub összekapcsolja az ügyfeleket a hozzájuk közel eső különféle ételkihordókkal és éttermekkel. Megrendelést adhatnak le az általuk kiválasztott étteremben, és az ételkiszállító vezetője pillanatok alatt házhoz viszi azt. Ez elég egyszerűnek tűnik, nem igaz?Mondjuk el részletesen, hogyan működik a GrubHub az ügyfelek, az éttermek és az ételkiszállítási ügyvezető bonyolult hálózatán keresztül.

Beépítés

Annak érdekében, hogy az egész folyamat zökkenőmentes legyen az ügyfelek, az éttermek és a kiszállítási vezetők számára, minden felhasználói kategória számára külön műszerfal áll rendelkezésre. A felhasználó néhány egyszerű lépésben letöltheti az alkalmazást és regisztrálhat a GrubHubra.

Rendelés leadása

Ahhoz, hogy megtudjuk, hogyan működik a Grubhub az ügyfelek számára, nézzük végig a következő lépést, amelyet a sikeres regisztráció után követnek: Az ügyfelek böngészhetnek a GrubHubon elérhető különböző éttermek között, és egyszerűen a kosárba helyezett tételek hozzáadásával és a rendelés megerősítésével leadhatják a rendelést. Az elemek kosárba helyezésekor az ügyfelek kedvezményes kuponokat alkalmazhatnak, újrarendelhetnek egy korábbi rendelést, és még sok más izgalmas funkciót élvezhetnek. Ezeket a cikk későbbi részében tárgyaljuk.

A rendelés elfogadása

Miután a fogyasztók sikeresen leadják a rendelést, az étterem értesítést kap. A megrendelt tételek elérhetőségének ellenőrzése után az étterem elfogadja vagy elutasítja a rendelést. Amint az étterem elfogadja a rendelést, értesítik a helyszínhez legközelebbi kézbesítőket. Ők akkor fogadják el a rendelést, ha a megadott időn belül oda tudnak érni a helyszínre.

A megrendelés feldolgozása

A következő lépés, amelyet az étterem követ, az ízletes étel elkészítése és a megrendelés átadása a kiszállító ügyintézőnek. Az étterem felelőssége, hogy az étel elkészüljön a kiszállító ügyintéző megérkezése előtt. És természetesen finom ételt főzni!

Kiszállítás

Az átvételt követően a kiszállítási ügyintéző időben érkezik a kijelölt helyszínre, miközben az étel még forró és sercegő. A fogyasztók nyomon követhetik a rendelésük előrehaladását és a kiszállító ügyintéző tartózkodási helyét. De hogyan működik a Grubhub a sofőrök vagy a kiszállítási vezetők számára?A műszerfaluk révén kapcsolatba léphetnek a vásárlóval, hogy késés vagy útbaigazítási problémák esetén felvehessék velük a kapcsolatot.

Fizetés

Kíváncsi vagy, hogyan működik a Grubhub fizetése? A GrubHub nagyon rugalmas fizetési eljárással rendelkezik. Az ügyfelek fizethetnek Apple Pay, Android Pay, PayPal, eGift és hitelkártyával, vagy a jó öreg készpénzzel. A mantrájuk a következő: “Ami Önnek a legjobban megfelel, az nekünk is remekül megfelel.”

A visszajelzési folyamat

Az utolsó és legfontosabb lépés a visszajelzési folyamat. A fogyasztók értékelik a szolgáltatásukat, és véleményt írhatnak az alkalmazáson. Ez segít az éttermeknek és a GrubHubnak javítani a szolgáltatásukon, és csak a legjobbat nyújtani!Most, hogy megértettük a GrubHub működését a különböző felhasználók számára, merüljünk tovább, és tudjuk meg, miért szeretik az alkalmazást!

A GrubHub által kínált kivételes funkciók

Kíváncsi, hogyan működik a GrubHub alkalmazás, hogy lélegzetelállító élményt nyújtson minden felhasználójának?

Itt vannak a válaszok!

Az ügyfeleknek

A vásárló a király, és az ő boldoggá tétele kulcsfontosságú. Ezekkel a kivételes tulajdonságokkal a GrubHub hosszú távú kapcsolatot teremt az ügyfelekkel.

• Egyszerű beszállás – A GrubHub egy nagyon egyszerű regisztrációs és bejelentkezési eljárással rendelkezik. Lehetővé teszik a közösségi bejelentkezést is, ami gyorsabbá és egyszerűbbé teszi az ügyfelek számára.
• Online fizetés – A GrubHub nagyon rugalmas fizetési eljárással rendelkezik. Az ügyfelek fizethetnek Apple Pay, Android Pay, PayPal, hitelkártyával a rendelés leadásakor, azonban az ételek kiszállításakor készpénzzel is fizethetnek.
• Előrendelés – A legújabb funkcióval az ügyfelek már a GrubHubon is ütemezhetik a kiszállítást. De hogyan is működik a Grubhub ütemezés? A felhasználó akár 120 órával előre is előjegyezheti a rendelését. A dolgozó emberek imádják ezt az új funkciót.
• Újrarendelés – A GrubHub megérti, hogy a dolgozó emberek mennyire elfoglaltak lehetnek, ezért egyszerűen újrarendelhetik kedvenc ételüket az újrarendelés fülön, és bőséges időt takaríthatnak meg.
• Valós idejű rendeléskövetés – A felhasználók nyomon követhetik rendeléseik állapotát. Útközben nyomon követhetik a sofőrt, és szükség esetén felvehetik vele a kapcsolatot.
• Térkép alapú keresés – Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy térképes nézetben tekintsék meg az étterem helyét, és kitalálják, milyen messze van tőlük. Ez lehetővé teszi számukra, hogy felmérjék, mennyi ideig tarthat a kiszállítás.
• Exkluzív ajánlatok – A GrubHub kedvezményeket, ajánlatokat és számos ajándékkártyát kínál felhasználóinak. De, hogyan működik a Grubhub ajándékkártya? A felhasználók nagyon egyszerűen igényelhetik az ajándékkártyát a fizetés és a rendelés leadása során.

Az éttermek számára

Az éttermi műszerfal számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek megkönnyítik az életüket.

• Egyszerű beszállás – A GrubHub egyszerű beszállási folyamatot biztosít a felhasználók számára. A problémamentes folyamat megkönnyíti a helyi éttermek számára, hogy erőteljes jelenlétet szerezzenek a piacon.
• Számviteli támogatás – A GrubHub nyilvántartást vezet az éttermek számláiról és rendelési bizonylatairól. Egy helyen tárolja a teljesített rendelések adatait, így könnyen nyomon követhetők a tranzakciók. Megnézhetik a hónap vagy negyedév során teljesített megrendeléseket.
• Szállítások kezelése – A GrubHub éttermi műszerfala lehetővé teszi a felhasználók számára a szállítások és megrendelések hatékony kezelését. Szoftverük felsorakoztatja az összes megrendelést, és mindegyikhez szállítási vezetőket rendel. Ez a szervezett struktúra megkönnyítette az étterem munkáját.
• Értékelések és vélemények – Az ügyfelek véleményeket és értékeléseket adnak az étteremhez. A visszajelzések konstruktívak abban, hogy több megrendelést kapjanak, és növeljék az étterem láthatóságát az alkalmazáson.

Kiszállítási vezetőnek

Merüljünk bele, és tudjuk meg, hogyan működik a Grubhubnak való vezetés?

• Egyszerű beszállás – A kiszállítási vezetőknek egy egyszerű eljárást kell követniük a GrubHubra való regisztrációhoz. A futáralkalmazásban megtekinthetik az aktuális megrendeléseiket, értékeléseiket, és könnyen elfogadhatják vagy elutasíthatják a megrendeléseket.

• GPS szolgáltatás – A sofőrök műszerfalán biztosított GPS szolgáltatás lehetővé teszi számukra, hogy a lehető legkönnyebben megtalálják a kiszállítás helyét, és a leghatékonyabb útvonalat is javasolja, ami időt takarít meg.

• Egyszerű kapcsolatfelvétel – A kézbesítők hozzáférhetnek az étterem és a megrendelő elérhetőségeihez. Késés vagy bármilyen eltérés esetén könnyen felvehetik velük a kapcsolatot.

• Megrendelések kezelése – Az alkalmazás nyomon követi a kézbesítő által teljesített összes megrendelést. Frissíthetik a rendelés státuszát “kézbesített”-ként, és értékelhetik az ügyfelet is.

Millió más funkciót is hozzáadhat, amelyek növelik a felhasználói élményt. Nézze meg ezt a blogot, hogy néhány további alapvető funkcióról olvashasson.

Lépjen be a növekvő iparágba

Az igény szerinti ételkiszállítási szolgáltatás egyre növekszik, és nem áll szándékában lelassulni. A GrubHub, az Ubereats és a Doordash a legnagyobb szereplők az amerikai piacon, így sok hely marad a fejlődésre és a növekedésre. 2024-re a Statista jelentései szerint az online ételkiszállítás szegmens bevétele várhatóan 5,1%-os éves növekedési ütemet mutat, és eléri a 32 325 millió dolláros piaci értéket 2024-re. A legjobb idő a piacra való belépéshez most van!Készen állsz arra, hogy felépítsd a GrubHubhoz hasonló saját on-demand ételkiszállítási szolgáltatásodat?

Over To You!

Tálcán tettük le neked, hogyan működik a GrubHub. Most rajtad a sor, hogy felhasználd ezt az információt, és megerősítsd a vállalkozásodat. Ez az amúgy is virágzó iparág a COVID-korszakban ugrásszerű növekedést látott, monetizálja a feltörekvő trendet, és nyisson teret a végtelen lehetőségeknek és növekedésnek!Hová tovább?

Idea Usher az Ön egyablakos megoldása

Csapatunk több mint egy évtizede foglalkozik a kiválóság biztosításával. Ügyfeleink az USA-ból, Kanadából és egész Európából a legjobb webfejlesztési és alkalmazásfejlesztési megoldások biztosításában bíznak bennünk. Szakértő technológiai fejlesztőkből és tapasztalt marketing varázslókból álló csapatunk van, akik a legjobb on-demand ételkiszállítási szolgáltatást építik ki Önnek! Vegye fel velünk a kapcsolatot egy ingyenes konzultációs ülésért szakértőinkkel még ma!