Brief:

• A McDonald’s a Reddit márkaátvételével ünnepli a “hamburgermenü” feltalálóját, a weboldalakon megjelenő három sávos ikont, amelyre kattintva egy navigációs legördülő menü jelenik meg – írja a Reel Chicago. A Reddit hamburgermenüje úgy fog kinézni, mint egy sajtburger december 3-án, a hamburgermenü feltalálójának, Norm Coxnak a születésnapján.
• A promóció részeként a McDonald’s kedvezményeket kínál mobilalkalmazásán keresztül azoknak a vásárlóknak, akik rákattintanak a hamburgermenüre a Reddit és a McDonald’s mobilos weboldalain. A Reddit földönkívüli kabalafigurája, Snoo az egynapos kampány során a McDonald’s Hamburglar karakterének öltözik.
• A McDonald’s egy videót készített Cox főszereplésével, amely tiszteleg a munkássága előtt, míg további tartalmak kerülnek fel a Reddit és a McDonald’s közösségi média csatornáira. A McDonald’s keleti idő szerint délután 3 órakor egy “Kérdezz tőlem bármit” foglalkozást tart, ahol a Reddit-felhasználók kérdéseket tehetnek fel Coxnak. Az Omnicom We Are Unlimited és az IPG’s Golin fejlesztette ki a kampányt, adta hírül az Ad Age.

Insight:

A McDonald’s hamburgermenü-kampánya a Redditen jól megtervezett, hogy megfeleljen a tartalommegosztó oldal közösségi szellemének, ahol a hirdetőknek még mindig óvatosan kell eljárniuk, hogy ne vonják el a felhasználói élményt és ne idegenítsék el a látogatókat. Azzal, hogy a McDonald’s megtiszteli Norm Cox tervezőt, és bevonja őt az oldal klasszikus “Kérdezz bármit” munkamenetébe, a weboldal stílusának megfelelően bevonja a Reddit-felhasználókat a márkájába. A kampánynak azonban így is sikerült irritálnia néhány Reddit-felhasználót, akik panaszt tettek arra, hogy az oldal elfogadja az ilyen marketingkampányokat.

Mégis a kampány valószínűleg fellendíti a McDonald’s mobilalkalmazásának letöltését, amely a hamburgerlánc ingyenes ételeket és kedvezményeket kínáló ajánlatára való reagáláshoz szükséges. A McDonald’s 2018 harmadik negyedévében megduplázta a mobilalkalmazás letöltéseinek és regisztrált felhasználóinak ütemét, ami hozzájárult a több tranzakcióhoz – mondta Steve Easterbrook vezérigazgató a múlt hónapban a befektetőkkel és elemzőkkel tartott konferenciahíváson. Ekkor az alkalmazást mintegy 60 millió alkalommal töltötték le, így a hamburgerlánc olyan adatbázist kapott a vásárlói viselkedésről, amely betekintést nyújt a vásárlási szándékba. A McDonald’s alkalmazás a 4. helyen áll az Apple App Store étel és ital kategóriájában, az Uber Eats, a DoorDash és a GrubHub ételkiszállítási szolgáltatások mögött.

A McDonald’s-nak 13 200 feliratkozója van a Redditen, ahol a hamburgerlánccal kapcsolatos hírekről folyik a vita, köztük egy nemrég készült jelentés egy brit tanulmányról, amely szerint nyolc McDonald’s étterem minden érintőképernyőjén fekáliát találtak. Ez a fajta őszinte hozzászólás jól mutatja, hogy a márkáknak miért kell a Reddit felhasználóit megszólítaniuk azáltal, hogy reagálnak a negatív hírverésre, foglalkoznak a panaszokkal, és megpróbálják hitelesen alakítani a nyilvános vitát anélkül, hogy promóciósnak vagy vállalati jellegűnek tűnnének.