Azt akarom mondani, hogy említettem az elsődleges céljainkat, de ezek egyike sem valósítható meg, ha a vállalat nem termel nyereséget. A nyereség az ügyfeleinknek nyújtott hozzájárulásunk mércéje – ez annak a mértéke, amit az ügyfeleink hajlandók fizetni nekünk a műszer tényleges költségén felül. Csak abban az esetben, ha valami érdemlegeset tudunk tenni, ha többet tudunk nyújtani az ügyfélnek, akkor az évről évre annyit fog fizetni nekünk, hogy maradjon is valami. A nyereség tehát annak a mércéje, hogy mennyire jól dolgozunk együtt. Valójában ez a végső mérce, mert ha nem tudjuk ezeket a dolgokat úgy megcsinálni, hogy az ügyfél fizessen nekünk, akkor hiábavaló a munkánk.”

Ha ez tetszett, tetszeni fog:

11 egyszerű szabály a másokkal való kijövéshez – További időtálló tanácsok David Packardtól, amelyek elmélyítik a munkáról és az életről alkotott filozófiájának megértését.

A kapcsolatok négy típusa és a reputációs biliárdgolyó – A biológia alapvető leckéjéről – a túlélés szükségességéről – való gondolkodás olyan hatásos lencsét kínál, amelyen keresztül szemlélhetjük kapcsolatainkat: Gondolat és vélemény