A marketing minden vállalat hosszú távú sikerének kritikus eleme, amely folyamatosan változik és fejlődik. A hatékony marketingesek tudják, hogyan használjanak technikákat az érdeklődőkkel való kapcsolatteremtéshez és konverzióhoz — de minden idők legnagyobb marketingesei megalapozták a mai marketingesek stratégiáit és sikereit.

Néhány marketinges, mint például Steve Jobs, alapvetően megváltoztatta az üzleti világot, ahogyan mi ismerjük. Mások, mint például Nagy Frigyes, befolyásolták, hogyan értjük ma a fogyasztói magatartást. Előnyös, ha naprakészen követjük korunk legélesebb marketing elméinek tippjeit és tanácsait — ráadásul fontos tudni, honnan származnak ezek a taktikák.

Ha a következő kampányához keres inspirációt, vagy érdekli a marketing rövid története, nézze meg minden idők legnagyobb marketingeseinek néhány tippjét.

Tippek a jelenlegi marketingbefolyásolóktól

Létrehozz élvezetes termékeket és gyakorolj okos marketinget.

Az Apple reklámja nemcsak a történelem egyik legsikeresebb vállalatát hozná létre, hanem megváltoztatná az általunk ismert hagyományos marketingstratégiát is. A Super Bowl-reklám, a “Think Different” reklámsorozat, a “Get a Mac” kampány és az elmaradhatatlan termékbemutatók révén az általános hűvös és minimalista marketingstratégia megtestesítette termékeinek elegáns dizájnját, és segített a csődbe ment Apple-t talpra állítani.

Steve Jobs tehetsége a marketing volt – megértette és hasznosította azt a gondolatot, hogy a kellemes termékek és az okos marketingkampányok a siker kulcsai. Lenyűgöző élményeket teremtett, és a közönség érzelmeit használta ki, hogy eladja a termékeit.

A Jobs marketingzsenijének néhány tanulsága a következő: készítsen kiváló terméket, építsen érzelmi márkaélményt eseményeken és kampányokon keresztül, és folytassa az innovációt a vásárlói számára.

Kapcsolódjon személyes hálózataihoz.

A hálózati marketing magában foglalja a vállalaton belüli független ügynökök személyes hálózatainak megcsapolását. Ezek az ügynökök evangelizálják a termékeket vagy szolgáltatásokat, mivel a hálózati marketing ösztönző struktúrája azon alapul, hogy milyen gyorsan és milyen széles körben tudják kiépíteni és terjeszteni az ügyfelek hálózatát.

Mary Kay Ash például 1963-ban a hálózati marketing feltevése alapján alapította meg globális kozmetikai cégét. Bár lehet, hogy nem ő volt az első, aki ezt tette, de ő volt a legsikeresebb — ő találta ki, hogyan lehet a hálózati marketinget beépíteni a középosztálybeli életmód szövetébe. Az otthon maradó anyukák bevonásával, akik jövedelemre vágytak, de nem érdekeltek a hagyományos 9-től 5-ig tartó munkában, Mary Kay sminkbirodalmat épített.

Változtassa személyes márkáját látványossággá.

A volt First Lady, Michelle Obama az elmúlt évtizedben kulturális ikonná vált a világ színpadán való briliáns, mégis megközelíthető nyilvános jelenlétének köszönhetően. A közelmúltban azonban még nagyobb magasságokba emelkedett új könyve, a Becoming megjelenésével. A könyv kétségtelenül sikeresnek ígérkezett, de ami káprázatos, bestsellerré, átütő diadallá tette, az Michelle Obama marketingtehetsége volt.

A Becoming megjelenése alkalmából 12 várost érintő könyvturné indult — azonban az egyes könyvturné-rendezvények reakciója és produkciója inkább hasonlított egy rockkoncertre, mint egy könyvfelolvasásra. A jegyek akár 3000 dollárért is elkeltek, és a sportstadionok, amelyekben az eseményeket tartották, gyakran teltházasak voltak. Michelle Obama a könyvturné eseményét látványossággá alakította, vibráló zenével, lenyűgöző videós bevezetővel és még sztárinterjúztatókkal is kiegészítve.

Michelle Obama megtanulta, mi az, ami lenyűgözi a közönséget — vicces a late show-kban, elbűvöli a nappali nézőket Ellenben, és kihagyhatatlan eseményeket produkál. Egy olyan korban, amikor a közönség inkább a tévét választja a könyvek helyett, a marketingzseni Michelle Obama pillanattá változtatta bestseller könyvét.

Hagyja, hogy a terméke eladja magát.

Peter Drucker a menedzsmenttanácsadás 60 éves pályafutásáról volt ismert. Drucker volt a menedzsmentelmélet alapító atyja és az üzleti élet néhány legnevesebb vezérigazgatójának, köztük Alfred Sloannak és Andy Grove-nak a tanácsadója.

Míg számos könyvet írt a menedzsmentről, az ügyfelekkel kapcsolatos egyik idézete különösen megragadó: “A marketing célja, hogy megismerje és megértse a vevőt, hogy a termék vagy szolgáltatás illeszkedjen hozzá, és eladja magát.” Ha valóban ismeri a közönségét, és kiváló termék-piaci illeszkedéssel rendelkező terméket hozott létre, akkor az el fogja adni magát.

Mindig gondoljon arra, hogyan keltse fel a közönség figyelmét.

Gary Vaynerchuk — más néven Gary Vee — leginkább a digitális és közösségi média marketingre gyakorolt hatásáról ismert. Ő az alapítója a VaynerX média- és kommunikációs holdingnak, valamint a VaynerMedia reklámügynökségnek.

Gary Vee a 90-es évek végén ismerte fel az internetben rejlő lehetőségeket, és a családja borászati cégét az internetre helyezte át, hogy nagyobb piaci figyelmet kapjon. Korai marketing éleslátásának köszönhetően sikeresen tartott előadásokat más cégeknek, akik abban reménykedtek, hogy megtalálják a következő nagy lehetőséget.

A Google a 90-es években indította el először az AdWords-ot, és Gary Vee ráugrott – most arra tanítja a cégeket, hogyan térképezi fel a közönség figyelmét. Azt mondja, megszállottja a fogyasztók elérésének, és hogy a technológiai fejlődéstől vagy a piaci zavaroktól függetlenül minden a közönség figyelmének megragadásán múlik. Emellett azt ajánlja, hogy olyan lehetőségeket ragadjunk meg, amelyek a legjobbat jelentik a pénzünkért

A fogyasztók okosabbak, mint gondolnánk.

David Ogilvy híres mondása: “

Oglilvy a reklámbirodalmát a célközönség mély megértésére építette. Bár a megjegyzése elavult lehet, az alapelv továbbra is érvényes — a vásárlóid okosabbak, mint gondolnád. Csak akkor jársz jól, ha kiterjedt piackutatást végzel, ha feltételezed, hogy az ügyfeleid is kutatnak.”

Ogilvy többi tanácsa ebből a központi gondolatból következik — azt ajánlja, hogy beszélj a célfogyasztók nyelvén, hogy meggyőzőbb legyél, a reklámod legyen informatív, de világos, és mindenekelőtt tiszteld a közönséged idejét és intelligenciáját.”

Fókuszálj az eredményekre.

Az Adobe ügyvezető alelnökeként és marketingvezetőjeként Ann Lewnes szenvedélyesen szereti a kreativitást és a médiát. Hivatali ideje alatt a digitális marketingmegoldásokra és a kreativitás visszahozására összpontosított a technológiai térbe és a marketingkampányokba. Jelenleg a marketing egy új kategóriájának úttörője – a digitális marketingről az ügyfélélmény-menedzsmentre tér át.

Az együttműködést és a kommunikációt értékeli, két recesszióálló, iparágakon átívelő képességet, amelyek segítik az egyéneket abban, hogy kiálljanak önmagukért.

Lewnes az Adobe-nál elért sikerét az adatvezérelt eredmények megduplázásának tulajdonítja. A martech, azaz a marketingtechnológia lehetővé tételének javítása érdekében szerinte az elsődleges küzdelem a megfelelő emberek és folyamatok felállítása. Azt mondja: “Az eszközök önmagukban nem oldják meg senkinek a problémáit. Úgy vélem, anélkül, hogy megváltoztatnánk a tehetség szemléletét, a technológia nem fog működni”. Végső soron kritikus fontosságú, hogy a tehetségét és a technológiáját az eredmények elérésére használja fel, anélkül, hogy feltételezné, hogy a technológia elvégzi az összes nehéz munkát Ön helyett.

Tippek az alapító marketingesektől

Most, hogy feltártuk napjaink néhány legfontosabb marketingesét, merüljünk el néhány történelmi személyiségben, akik hatással voltak a marketing fejlődésére az idők során – még ha ők maguk technikailag nem is voltak marketingesek.

Használja ki a viralitást.

Conrad Gessner svájci orvos és természettudós volt az 1500-as években. Gessner 1559 áprilisában látott először tulipánt, és lenyűgözte a tulipán. Lerajzolta a virágot, és képét fakopiába vágta, hogy kinyomtassa és kiadja – ez volt az első európai illusztráció a tulipánról.

A tulipán bemutatása tömeges őrületet és keresletet váltott ki az egész európai kontinensen. 1610-re egyetlen tulipánhagyma már hozományként is elfogadható volt, és sokan jelzáloggal terhelték meg házukat és vállalkozásukat, hogy megvásárolhassák a hagymákat, és magasabb áron (a mai piacon több millió dollárért) továbbértékesíthessék azokat.

Az, amit ma tulipánmánia néven ismerünk, Conrad Gessnernek, a vírusmarketing megalkotójának köszönhető. Ahhoz, hogy valami vírussá váljon, a terméknek gyorsan szájról-szájra terjednie kell, és rövid idő alatt sok keresletet kell teremtenie. A tulipánról készült képek és gyönyörű leírások terjesztésével Gessner robbanásszerű piaci értéket és keresletet teremtett a tulipán iránt.

Felejthetetlen élményt nyújt.

1938. október 30-án este 8 órakor amerikaiak milliói kapcsolták a CBS rádiót. Az állomás éppen valami ismeretlen énekest sugárzott, amikor megszakadt a híradó – tudósok egy csoportja robbanásokat figyelt meg a Mars felszínén. Néhány perccel később a zenét egy jelentés szakította meg, miszerint egy nagy, űrhajónak látszó tárgy zuhant egy New Jersey-i mezőre. Néhány perccel ezután a helyszíni riporterek arról számoltak be, hogy óriási, csápokkal és lézerekkel felszerelt marslakók emelkedtek ki az űrhajóból, és megsemmisítették az összegyűlt sereget. A rádiós bemondók (akik valójában színészek voltak) dadogtak a félelemtől, leírva az előttük álló “borzalmat”.

Majdnem egymillió rádióhallgató volt meggyőződve arról, hogy a Földet marslakók szállták meg, akik mindent megölnek, ami az útjukba kerül. Országszerte tömeges pánik tört ki – az emberek sikoltozva rohantak az utcára, és a rendőrségtől könyörögtek segítségért.

Orson Welles – rendkívül sikeresen – H.G. Wells A világok háborúja című sci-fi regényét rádiójátékká alakította. Rendkívül meggyőző tartalmat hozott létre, hogy népszerűsítse rádióállomását, a Mercury Theater társulatot, valamint Wells művét.

Welles talán nem a hagyományos értelemben vett marketinges, de ha figyelembe vesszük, hogy Welles gondos közönségkutatást végzett, felidéző kommunikációt adott ki, és olyan magával ragadó tartalmat terjesztett, amely milliókat hívott cselekvésre és növelte a produkciója ismertségét, akkor valóban minden idők egyik legnagyobb marketingese.

Készítsen varázslatos emlékeket.

Ez a lista nem lenne teljes Walt Disney kreativitása, szenvedélye és üzleti érzéke nélkül. Átalakította a szórakoztatás világát, és varázslatos élményeket teremtett minden korosztály számára. A hihetetlenül sikeres mogulból lett birodalom marketingstratégiája a meggyőző márkatörténetre támaszkodott, hogy a különböző közönségszegmenseket célozza meg. Olyan tartalmakat hozott létre vagy állított helyre, amelyek a legkülönbözőbb demográfiai csoportokat szólították meg, Disneylandet és Disney Worldöt varázslatos célponttá tette, és fantáziadús vagy nosztalgikus narratívák révén fenntartotta a vásárlói hűséget.

A márkához meleg és pozitív asszociáció fűződik, amelyet minden reklám, üzenet és tartalom fenntart. A Disney bebizonyította, hogy a márka erős megítélése magas színvonalú kínálattal kombinálva hosszú távú és nyereséges sikerhez vezethet.

Hasznosítsa ki a reklámot.

Julius Caesar a történelem egyik leghíresebb alakja katonai győzelmei, római diktatúrája és a meggyilkolásán alapuló Shakespeare-tragédia miatt.

A populista hadvezér, aki igyekezett fenntartani alattvalói jóindulatát, hogy igazolja az egyre nagyobb hatalom megszilárdítását, kitalált egy olyan technikát, amelyet ma is sok marketinges használ. Amikor Caesar éppen Galliában (a mai Franciaországban) harcolt, visszatérő cikkeket adott ki, amelyeket Rómába küldött vissza, hogy polgárait naprakészen tájékoztassa a csatáiról. Caesar politikai ellenségei rombolták a hírnevét Rómában, ezért ezek a helyzetjelentések látszólag a köztársaság tájékoztatását szolgálták, de valójában a közvéleményt akarták erősíteni, és a csatákban aratott győzelmeit akarták megvilágítani.

A mai reklámcikk olyan cikk, amely látszólag hírnek tűnik, de valójában egy terméket vagy szolgáltatást népszerűsít. Ahogyan Caesar is a közvélemény megítélésének javítására használta a hirdetéses cikkeket, a vállalatok ugyanezt a technikát használhatják a márka pozitív megítélésének növelésére.

Előrízze a célpiac igényeit.

Henry Fordra az Egyesült Államok történelmének szerves részeként emlékeznek, mivel a 20. század elején a Ford T-modellel forradalmasította az autóipart. Ford és a T-modell figyelemre méltó volt az alkatrészek cserélhetőségét tekintve, ami lehetővé tette a tömeggyártást — a Harvard Business School professzora, Theodore Levitt szerint azonban a történelem rossz okokból ünnepelte Fordot. “Az igazi zsenialitása – mondja Levitt – a marketing volt.”

Ford felismerte, hogy a termékeknek meg kell felelniük a célpiac igényeinek és szükségleteinek. Ez egyszerűnek tűnhet, de a Ford előtt a vállalatok csak azt adták el, amit el akartak adni. Ford híres mondása: “Ha megkérdeztem volna a vásárlóimat, hogy mit akarnak, azt mondták volna, hogy egy gyorsabb lovat”. Ford képes volt felismerni a piaca igényeit – olyan igényeket, amelyeket maguk az ügyfelek még nem tudtak megfogalmazni. Ford olyan terméket tervezett, amely elsősorban az ügyfelei igényeit tartotta szem előtt.

Tegye exkluzívvá a termékét.

1756. március 24-én Nagy Frigyes porosz király elrendelte, hogy burgonyát termesszenek és terjesszenek egész Poroszországban. Ezt a parancsot alattvalói nem fogadták lelkesen. Alattvalóinak ellenállása ellenére burgonyaföldet ültetett, és tájékoztatta királyságát a burgonya táplálkozási és gazdasági értékéről.

Ezután Nagy Frigyes az egyik legnagyobb (és legkorábbi) marketingstratégiát léptette életbe — katonákat küldött, hogy őrizzék a burgonyaföldet a birtokháborítás vagy lopás ellen. A falusiak kíváncsiak voltak a termésre, amelyet a király őrei őriztek, ezért éjjel besurrantak, hogy ellopják a burgonyát. Ettől kezdve a burgonya virágzott, és alapélelmiszerré vált.

Nagy Frigyes a burgonyát szűkössé és exkluzívvá tette, ami motiválta a célpiacát, hogy maga is kipróbálja a burgonyát. Nehéz lehet meghatározni, hogy Nagy Frigyes milyen hatással volt a burgonya mai jelentőségére — mindenesetre valószínűleg az ő marketingstratégiája volt az egyik első és legsikeresebb a történelemben.

Kínálat és kereslet ellenőrzése.

Mindannyian ismerjük a mondást: “A gyémánt örökké tart”. A gyémánt azonban nem volt mindig olyan értékes és drága ritkaság, mint amilyennek ma ismerjük — a De Beers részéről ravasz stratégiára és reklámra volt szükség ahhoz, hogy a gyémánt hírneve megmaradjon, mint eredendően értékes és kívánatos.

A 19. század végén Dél-Afrikában gyémántokat fedeztek fel, és a piacot elárasztották. A gyémántok értékének megőrzése érdekében Cecil Rhodes felvásárolta és egyesítette az összes dél-afrikai bányamezőt és az azokon dolgozó vállalatokat, köztük a két De Beer vezetéknevű testvér tulajdonában lévő vállalatot. Megalakult a De Beers Mining Company, amely monopolizálta a Dél-Afrikából származó gyémántok teljes termelését és forgalmazását.

Mivel a vállalat ellenőrizte a piaci gyémántok többségének forgalmazását és ellátását, ők teremtették meg a termék hamis hiányát, és ezzel felhajtották az árakat. Ráadásul 1938-ban erőltették híres marketingkampányukat: “a gyémánt örökké tart”. Kampányuk meggyőzte a fogyasztókat arról, hogy a gyémánt egyenlő a szerelemmel, és hogy minél nagyobb a gyémánt, annál nagyobb a szerelem kifejezése.

Ma szinte minden jegyespár gyémántgyűrűvel bizonyítja egymás iránti elkötelezettségét, ami a De Beers marketingkampányának közvetlen eredménye. Bebizonyították, hogy a kínálat korlátozása serkenti a keresletet, és hogy a termékekkel való erős érzelmi asszociációk létrehozása rendkívül sikeres stratégia.

Elragadtatás a szórakoztatáson keresztül.

A cirkusz volt a 19. században a szórakoztatás uralkodó formája. A “világ legnagyobb showműsora” mindent kínált: egzotikus állatokat, trapézművészeket, lángszórókat és végtelen csodákat lehetett megcsodálni. P. T. Barnum volt a tökéletes szórakoztatóművész, üzletember és marketing-újító.

Tudta, hogyan igazítsa kínálatát a közönsége érdekeihez – “alapos emberismerettel rendelkezett … hogy a közönség kedvében járjon és hízelegjen neki”. Ezt a tudást arra használta, hogy intuíciót alakítson ki azzal kapcsolatban, hogy milyen fellépőket hozzon színpadra, milyen lehetőségekkel népszerűsítse a műsorát, és hogyan örvendeztesse meg a vásárlókat országszerte.