Expectativas. Há duas formas de eles poderem algemá-lo e tornar a sua vida profissional e pessoal muito mais difícil do que alguma vez precisaram de ser.

Mas, Alli, as expectativas são boas! É bom ter padrões e esperar que eles sejam satisfeitos.

Ah, sim. Os padrões são obrigatórios.

Mas há uma diferença crítica entre ter acordado critérios de comportamento ou desempenho, e “expectativas”.

Por definição, uma expectativa não é um acordo entre as pessoas; ao invés disso, expectativas são crenças de que um determinado resultado ou evento acontecerá.

As expectativas são puramente conjeturas sobre o que o futuro poderá sustentar, baseadas em suposições fortemente sustentadas.

Comecemos com um exemplo para ilustrar o conceito.

Um professor universitário que eu conheço contou uma vez à sua sala de Filosofia sobre o recente aniversário da sua esposa. Ele tinha planeado tudo o que sabia que ela ia adorar, para que quando ela chegasse a casa ela ficasse maravilhosamente surpreendida. Ele tinha preparado a refeição ideal dela, as luzes estavam apagadas e as velas perfumadas estavam acesas. A peça central continha suas flores favoritas, e a música era exatamente o que ele sabia que ela iria querer.

Quando ela entrou, ela disse: “Ugh. Tive um dia horrível. Nem sequer estou com fome. Eu vou tomar um banho.”

O professor de Filosofia disse à sua turma como ele estava originalmente muito zangado. Como se atreve ela? Ele trabalhou tão duro! Onde estava a apreciação dela?

Então ele percebeu que ela não correspondeu às expectativas dele, mas isso não é culpa dela. As expectativas eram dele; ela não tinha obrigação de cumpri-las.

Nesta história é uma lição valiosa que podemos levar conosco ao longo de todos os aspectos da nossa vida. As expectativas devem ser evitadas, caso contrário podem causar tristeza a todas as partes envolvidas. O professor ficou originalmente chateado por sua esposa não ter reagido da maneira que ele havia previsto, e sua esposa ficou chocada e chateada por ele estar bravo com ela por simplesmente querer tomar banho no final de um longo dia.

Todos nós já tivemos experiências semelhantes, quer tenhamos ou não percebido na época que as expectativas eram o culpado. Mas podemos gerir as expectativas que podem surgir na nossa vida, para não sermos afectados pelas suas consequências.

Por isso comecei por afirmar que há duas formas de as expectativas o poderem acorrentar… é altura de aprofundar cada uma delas!

O primeiro tipo de expectativas é quando se tem expectativas dos outros, como no exemplo do professor de Filosofia.

O segundo? É quando os outros têm expectativas sobre você, como a esposa do professor experimentou.

Conhecer cada uma dessas potenciais armadilhas, e mais importante, como você pode evitá-las, é uma habilidade de vida que lhe servirá bem à medida que você passar pelo seu dia, dos negócios à família e tudo o que está entre eles. Uma vez que você esteja para reconhecê-los, você ficará surpreso com a freqüência com que as expectativas ao longo do seu dia estão em jogo.

Gerenciando suas próprias expectativas

A partir do momento em que entendemos que nossas próprias expectativas nada mais são do que nossas melhores suposições esculpidas em teoria. Estas melhores suposições são realmente – no seu âmago – as nossas opiniões profundas misturadas com um grande traço de esperança.

Mas não precisamos cair em cima deles!

3 Maneiras de evitar ter expectativas irrealistas

Nunca assumir.

Quando em dúvida, pergunte. Pergunte ao seu amigo, colega de trabalho, criança…pergunte o que eles querem ou precisam em qualquer situação em particular. É tão fácil assumir que o seu cônjuge vai querer a sua refeição favorita para o seu jantar de aniversário. Mas na verdade eles podem querer apenas tomar um banho calmo.

É fácil assumir que o seu assistente sabe exactamente para quem quer o seu memorando enviado por e-mail; mas eles podem enviá-lo para o departamento errado. Poupe tempo e esforço; pergunte com antecedência.

2. Perceba que remover expectativas dos seus relacionamentos, tanto pessoais como profissionais, não é apenas sensato, mas gentil.

Ser incompreendido nunca é bom. Os seres humanos, mesmo os mais eremitas entre nós, realmente prosperam ao sentir que estão conectados com os outros.

Quando as expectativas são projectadas nos outros, as consequências podem ser muito desconfortáveis quando as suposições falham e eles sentem que não estão à altura…bem, das expectativas.

3. Desfrute como é a sua vida hoje.

Não se trata de expectativas dos outros; trata-se de ter expectativas de si mesmo.

Muitas vezes comparamo-nos aos outros e ficamos aquém de nós próprios de uma forma ou de outra. Então rolar naquelas fantasias e sonhos que realmente são apenas expectativas disfarçadas: “Assim que eu conseguir esse aumento, eu serei feliz”. “Assim que estivermos casados, vou sentir-me feliz e como se a minha vida tivesse realmente começado.” “Tudo o que eu preciso para ser realizado é x, y, z.”

Nope. Apaixona o dia que tens hoje. Não confundas expectativas com objectivos. Gols são fabulosos e como treinador sou a favor deles; em contraste, expectativas apenas fazem as pessoas se sentirem mal.

3 Maneiras de gerenciar as expectativas dos outros

Um pouco mais difícil do que gerenciar nossas próprias expectativas é gerenciar as expectativas dos outros em relação a nós. Mas você pode fazer isso, e vale absolutamente a pena investir seu tempo e energia em.

Como? Sendo proativo em áreas chave.

Comunicar.

Em negócios… Sobrecomunicar. Comunicar redundantemente. Comunicar como um louco. Deixe que outros saibam exatamente quais são seus limites; quando você estiver disponível ou não, seus limites firmes, onde você está e não é flexível, seu horário, etc. Não deixe nada ao acaso.

Na Vida – É tão importante comunicar em excesso com os outros fora do trabalho como dentro. Assim como você quer que os outros saibam quais são seus limites, quais são seus planos e suas preferências, é importante compartilhar todas essas coisas e muito mais com seus amigos e familiares. Se ninguém sabe como lhe agradar, todos perdem.

Se a tia Betty sabe quando você vem visitar e exactamente quanto tempo vai ficar, então é menos provável que ela antecipe que você fique mais tempo e se sinta magoado quando você sair.

Antecipar problemas.

Em negócios- Para grandes projectos, às vezes vale a pena gastar alguns minutos “catastrofizando”. Ou seja, imaginando meia dúzia de piores cenários e como eles poderiam ocorrer. Depois articule à sua equipa alguns pontos chave que garantam que esses cenários não aconteçam.

Na Vida – Isto traduz-se em situações não comerciais, tais como uma viagem familiar ou remodelação da casa. Meu marido é o rei de antecipar todos os resultados possíveis e estar preparado para tudo e tomar decisões para garantir que as coisas corram bem.

Conheça os preconceitos dos outros.

Em negócios- Pense em qualquer história ou relacionamento comum que você possa ter tido com eles; eles lhe dão alguma pista sobre a perspectiva deles? Isto provavelmente fala de como eles estão a chegar à situação com preconceitos; os preconceitos engraxam as rodas por expectativas. Neste cenário, você pode usar as expectativas como oportunidades. Não só se pode antecipar o que eles podem esperar, como também se pode subestimar e exagerar na entrega. Win-win!

Na Vida – Saber onde estão os seus amigos e família em certas questões e as suas crenças fundamentais pode ajudá-lo a ter compaixão por elas e a comunicar melhor com elas.

Mostrar Expectativas de Quem é o Chefe

A partir do momento em que você entender o papel das expectativas em suas interações diárias, você está bem no seu caminho. Lembra-te…os objectivos não são o mesmo que expectativas! Os objetivos são concretos baseados na realidade e nos fatos, as expectativas são crenças baseadas em esperança e opiniões.

Você se sentirá fortalecido quando estiver implementando as estratégias, tanto por eliminar as expectativas dos outros, quanto por não permitir que outros tenham expectativas de você.

Salvando esta compreensão, você poderá mitigar e navegar nas expectativas, para que você as administre…não o contrário.

Agora é a sua vez…

Que formas você já viu expectativas irrealistas prejudicarem os negócios e os relacionamentos pessoais?