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- O que é o código de erro da Netflix NW-3-6?
- O que está causando o código de erro da Netflix NW-3-6?
- Guia de resolução de problemas do Código de Erro da Netflix NW-3-6
O que é o Código de Erro da Netflix NW-3-6
O código de erro da Netflix NW-3-6 surge principalmente devido a um problema relacionado com a configuração da rede que impede o dispositivo em uso de acessar o serviço Netflix.
O que está causando o código de erro da Netflix NW-3-6
Uma causa específica ainda não foi identificada como um punhado de fatores que podem contribuir para este erro. Isto inclui o seguinte:
Problemas de configuração
O erro pode surgir no caso de um problema de configuração com seu provedor local ou o dispositivo em uso que pode estar interrompendo a conexão com o serviço de streaming.
Problemas de conexão com a Internet
Este erro também pode ser causado se houver um problema de conectividade com sua rede local de Internet.
Veja Também: Netflix Error Codes
Guia de resolução de problemas para o código de erro Netflix NW-3-6
Below é uma lista de soluções que você pode tentar corrigir este erro irritante em todos os seus dispositivos. Estas correcções tornam-se progressivamente complicadas e demoradas, por isso recomendamos que as tente de forma ascendente para evitar aborrecimentos desnecessários.
Solução 1: Reinicie o seu dispositivo
Este método simples remove toda a cache Netflix do dispositivo em uso e funciona com sucesso a cada 3 em cada 5 vezes. Basta desligar o seu dispositivo e mantê-lo desconectado por pelo menos um minuto. Agora ligue-o de novo e abra o Netflix. Se o erro tiver desaparecido, você pode sair desta página, mas se não tiver, role para baixo para a próxima solução.
Solução 2: Verifique sua conexão de Internet
Existem três opções para fazer isso.
- Opção 1: Atualizar hardware
Ativar o dispositivo por um longo tempo pode fazer com que a memória bloqueie, o que mais tarde exigiria o ciclo de energia. Desligar o dispositivo por um pouco e depois ligá-lo novamente pode refrescar o dispositivo, limpando a memória.
Se estiver usando Wi-Fi, verifique se o sinal é forte o suficiente. Se estiver e o erro ainda estiver lá, tente usar a porta LAN no dispositivo (se ele tiver uma). Se o erro desaparecer, você pode ter certeza de que o problema está dentro do seu roteador ou dispositivo Wi-Fi.
Se você tiver um cabo Ethernet, tente substituí-lo. Se o erro persistir, tente outra porta LAN ou conexão Wi-Fi. Se isto resolver o erro, você precisa verificar um problema com a porta Ethernet entre seu dispositivo e seu roteador.
Se o método acima falhar, passe para a opção 2.
- Opção 2: Reinicie o Modem/Roteador
Pressione o pequeno botão em seu roteador de Internet quatro vezes consecutivas. Fazendo isso, redefiniria a configuração para as configurações padrão.
Nota: Certifique-se de falar com seu provedor de internet antes de redefinir, se você não souber seu nome de usuário e senha.
- Opção 3: Conecte o dispositivo ao modem
Se você tiver um roteador e modem separados, conecte seu dispositivo diretamente ao modem. Se ele resolver o erro, evite usar Netflix com seu roteador.
Nota: Para PlayStation e Xbox, passe para a solução 3.
Se todos os métodos acima falharem, você pode querer verificar com seu provedor para problemas de roteador. Assim que você confirmar que o roteador está funcionando bem, você deve verificar sua VPN (se você estiver usando alguma). Os problemas de ligação surgem frequentemente se estiver a utilizar um serviço VPN não fiável. Certifique-se de usar uma VPN Netflix confiável e paga que seja bem otimizada para streaming como PureVPN.
Solution 3: Verify DNS Settings on Gaming Consoles
Some vezes este erro surge devido a um problema de configuração com sua rede de console de jogos ou informações incorretas/corrompidas relacionadas ao seu nome de domínio e endereço IP. A redefinição das definições DNS para as consolas pode ajudar a resolver o código de erro NW-3-6.
- Vá para ‘Settings’ a partir do menu principal
- Selecionar ‘Network Settings’ > ‘Internet Connection Settings’ > ‘Custom’
- Selecionar ‘Wired connection’ ou ‘WiFi’.
- Seleccionar ‘Automático’ para definição de endereço IP > ‘Não definir’ para DHCP hostname > ‘Automático’ para definição de DNS > ‘Automático’ para MTU e depois ‘Não usar’ para Proxy Server
- Clique no botão ‘X’ para guardar as alterações
- Seleccionar ‘Testar ligação’.
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- Pressione o botão ‘Guide’ no seu controlador
- Vá para ‘Settings’ > escolha ‘System Setting’.
- Selecionar ‘Configurar rede’
- Selecionar ‘Rede’ >Selecionar ‘Configurar rede’.
- Vá para ‘Configurações DNS’ e selecione ‘Automático’.
- Reinicie a sua Xbox
- Try Netflix
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Solução 4: Definir o endereço IP como estático para Smart TV
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Uma ligação instável entre o modem/router e o seu dispositivo também pode estar a causar o código de erro Netflix NW-3-6. Você pode tentar redefinir o endereço IP para estático para resolver o problema usando estes simples passos.
- Vá para ‘Configurações’, depois ‘Rede’, depois ‘Estado da Rede’.
- Copiar ou salvar uma imagem do ‘Endereço IP,’ a ‘Sub-Rede,’ e o ‘Gateway’.
- Agora volte para ‘Rede’.
- Vá para ‘Definir rede no manual.’
- Introduza a informação que copiou ou tirou uma fotografia de
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Para DNS, introduza ‘Google public DNS server 8.8.8.8’ e tente usar Netflix