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Se você tem usado o Netflix há muito tempo, é provável que tenha notado que as revisões dos usuários desapareceram miraculosamente do site. Em 2018, o popular serviço de streaming removeu mais de uma década de conteúdo gerado por usuários, citando uma queda no uso de reviews para a mudança.
No lugar dos reviews, os usuários do Netflix agora têm a opção de dar um “polegar para cima” ou “polegar para baixo” no conteúdo. Este feedback é então usado para ajudar a determinar a probabilidade de um usuário gostar de outros conteúdos, mas o feedback individual não é mostrado diretamente aos assinantes da Netflix. Também é limitado em sua eficácia porque um sistema de feedback com um único clique não tem a profundidade de um sistema de avaliação e revisão, pois o feedback não é diretamente visível para os usuários.
Os contratempos de um sistema de feedback oculto
Embora possa parecer mais fácil dar apenas um polegar para cima ou para baixo para avaliar seu programa, quando se trata de selecionar suas escolhas de filmes, não ter acesso ao feedback do espectador pode deixá-lo no escuro ao escolher seu próximo título.
Como diz o site Netflix, “…usamos um algoritmo de recomendação que leva certos factores em consideração, tais como:
- Os géneros de programas de TV e filmes disponíveis.
- O seu histórico de streaming, e as classificações anteriores que você fez.
- As classificações combinadas de todos os membros da Netflix que têm gostos semelhantes aos seus.
Usamos estes factores quando calculamos a pontuação da percentagem de correspondência mostrada ao lado de um título. Esta pontuação é única para si, e indica a probabilidade de gostarmos desse título”
À primeira vista, isto pode parecer útil, mas a não ser que esteja a tirar algum tempo para avaliar todos os programas ou filmes que vê no Netflix, o serviço de streaming usa classificações de membros Netflix semelhantes e determina o que vai gostar a partir das preferências deles. No entanto, Netflix não menciona como eles determinam quais membros são semelhantes a você, deixando os usuários se perguntando quem Netflix está baseando essas determinações em.
Onde antes o Netflix fornecia uma experiência profunda para seus usuários contribuírem para um diálogo sobre um título e se beneficiarem de insights sobre qualquer título diretamente em sua plataforma, agora eles ficam se perguntando sobre a validade de seus filmes recomendados e no escuro sobre o que as pessoas fizeram ou não gostaram de um show. Há também o desconhecido se a Netflix está ou não a promover o seu próprio conteúdo original, uma vez que as recomendações são fornecidas pela Netflix sem qualquer feedback do público em primeira mão.
Este modelo de classificação afecta especialmente casais, amigos ou famílias que partilham um login na Netflix sem utilizar as capacidades de perfil individual. Se isto o descreve, então suas recomendações através do novo sistema de classificação Netflix serão sempre fortemente inclinadas para aqueles com quem você compartilha a conta. Por exemplo, se outras ações significativas da sua conta e relógios binge mostrarem que não são nada parecidas com o que você gosta, suas recomendações da Netflix serão enviesadas com base nesses dados. Enquanto antes tinha a visibilidade para ver críticas e decidir por si próprio se gostaria de um programa, agora está preso ao palpite tendencioso da Netflix.
Porque as suas recomendações são baseadas em linhas vagas e podem ser influenciadas por outros que utilizam a sua conta, é fácil encontrar-se a começar um novo filme ou programa só para perceber logo a seguir que não gosta dele. Então você tem que voltar atrás no título apenas para reiniciar sua busca, perdendo tempo e adicionando frustração – tudo isso poderia ter sido facilmente evitado pela visibilidade das críticas e classificações geradas pelo usuário.
Outras Opções para Críticas na Netflix
Embora você não possa acessar as críticas diretamente através da Netflix, ainda há maneiras de aprender o que os outros pensam sobre um filme ou mostrar antes de se comprometer a vê-lo.
Rotten Tomatoes
Rotten Tomatoes é um dos mais populares sites de críticas de filmes online. Aqui, você pode ver não só as críticas do público, mas também as críticas, e elas são separadas para que você possa distinguir o que os críticos pensam dos seus pares.
Além da porcentagem de avaliação geral, você pode acessar críticas completas, ver fotos, membros do elenco de crítica, e muito mais. Enquanto o site oferece uma visão completa de tudo sobre um filme, é necessário sair da Netflix para aprender sobre um filme ou programa. Isso significa que quando você encontrar um possível filme na Netflix, você precisa abrir uma nova aba, ir ao Rotten Tomatoes, ler as resenhas, depois voltar e clicar em Play ou procurar por outra coisa. Embora você possa ter acesso a muitas informações, não é facilmente acessível.
IMDB
Similiar ao Rotten Tomatoes, IMDB abriga uma quantidade significativa de informações sobre filmes e programas de TV. De biografias de elenco a trivialidades de filmes e críticas, você pode encontrar praticamente tudo o que procura no IMDB. Mas, ao mesmo tempo, se você estiver procurando apenas resenhas, as páginas podem ficar saturadas de conteúdo para ver o que os críticos e seus pares pensam sobre um filme.
Embora as resenhas estejam disponíveis no site, sua função principal é servir como uma “fonte autorizada de conteúdo de filmes, TV e celebridades”, sendo as resenhas um recurso auxiliar. Além disso, as críticas só são aceitas por membros do IMDB, deixando as classificações distorcidas para aqueles que fizeram uma conta no IMDB e não para a população em geral.
Like Rotten Tomatoes, IMDB também precisa ser acessado separadamente da Netflix, forçando os membros a irem a uma página web separada para aprender mais sobre filmes ou programas.
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Zeeker
E se houvesse uma solução que permitisse deixar comentários diretamente nos títulos da Netflix e avaliá-los sem sair do site deles? Com Zeeker, você não só pode rever o conteúdo diretamente no site da Netflix, mas também pode entrar em diálogos, fazer perguntas e recomendar outros shows.
Ao baixar a Extensão Chrome fácil de usar do Zeeker, você pode ir à página web de qualquer show da Netflix, abrir um popover de diálogo do Zeeker logo a partir dessa página e participar da conversa. Você pode avaliar, adicionar um comentário, responder aos comentários de outra pessoa e fazer perguntas diretamente na página de um show no Netflix. E, antes de começar um novo filme ou série, você pode ver o que outros usuários Zeeker estão dizendo sobre ele.
A beleza com Zeeker é que, ao contrário de sites como Rotten Tomatoes e IMDB, você não precisa sair da Netflix para acessar informações sobre um título em particular. Além disso, como Zeeker se concentra em discussões, as críticas não são escondidas entre a biografia do elenco e as fotos do filme. Em vez disso, você pode se concentrar no que as pessoas estão dizendo e participar das discussões em um único clique.
E, ao contrário de confiar apenas nas recomendações dadas na Netflix, os usuários do Zeeker podem compartilhar opiniões profundas, ler comentários diretos e acessar conteúdo gerado pelo usuário que não é filtrado através de algoritmos tendenciosos. O user-feedback que foi removido pelo Netflix agora recupera a visibilidade diretamente sobre o site.
Inicie o Diálogo
Ao utilizar a ferramenta de discussão do Zeeker, você pode tomar decisões com confiança enquanto percorre o Netflix, ao invés de permitir que um algoritmo decida o que você vai gostar. Além disso, o Zeeker não o limita a envolver-se em títulos da Netflix. A ferramenta de discussão também funciona em outros sites de streaming populares, incluindo Hulu e Amazon Prime Video, permitindo-lhe aprender mais sobre títulos em cada rede.
Finalmente, Zeeker não é apenas para críticas de filmes, por isso pode envolver-se em sites com tudo, desde discussões de notícias a questões de criptografia, e mais.
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Adicionar Zeeker ao Chrome hoje para começar a envolver-se com outros online.