Com até 85 por cento das enfermeiras que sofrem de bullying durante a sua carreira, você pode pensar no bullying de enfermagem como um facto inevitável de trabalhar em cuidados de saúde. A verdade, no entanto, é que muitos especialistas desenvolveram passos eficazes para esmagar esta cultura. E fazê-lo pode melhorar muitos aspectos de como as instalações de cuidados de saúde funcionam, desde os resultados dos pacientes até às taxas de rotação de pessoal.

Um desses especialistas é a Dra. Renee Thompson, que trabalhou por mais de duas décadas como enfermeira clínica, enfermeira educadora e enfermeira executiva. Em sua série no YouTube, Coffee and Conversations About Nurse Bullying, Thompson esboça as coisas mais importantes a saber sobre enfermeira bullies para se proteger, assim como como como pará-los.

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O que você precisa saber sobre enfermeiros bullies – e como se proteger

1. Eles precisam de alvos para sobreviver. Se todos enfrentassem os valentões, então eles não seriam mais capazes de intimidar, aponta Thompson. Previna-se de se tornar um alvo chamando bullying quando você o vê.
2. Eles são bons no trabalho clínico. Thompson diz que, na sua experiência, os enfermeiros bullies tendem a ser os especialistas nos seus departamentos. Por causa disso, as pessoas muitas vezes justificam o seu mau comportamento. Pare este ciclo reconhecendo os valentões apesar de suas habilidades ou proezas.
3. Eles vêem o local de trabalho como um campo de batalha. Isto significa que os valentões vêem cada dia de trabalho como uma oportunidade para lutar. Para se protegerem, compreendam as suas tácticas e mantenham a guarda levantada.
4. Gostam de manter os seus alvos a adivinhar quando o próximo encontro irá ocorrer. Parte da satisfação dos valentões é fazer seus alvos andar sobre cascas de ovos. Eles vão agir bem até você baixar sua guarda, e então eles fazem um 180, adverte Thompson. Assuma que qualquer coisa complementar que um valentão lhe diga é falso.
5. Eles não jogam de acordo com as regras. Os valentões aproveitam-se da boa natureza dos trabalhadores da saúde, enganando, mentindo e recusando-se a jogar limpo, diz Thompson. Esteja preparado para que os valentões façam o que não é ético.

Como deter os valentões como enfermeiro companheiro de enfermagem

1. Iniciar uma trilha de documentação. Inclua a data, a hora, quaisquer testemunhas e os fatos do incidente.
2. Apresente uma reclamação com os recursos humanos. Mesmo que eles não tomem medidas, você terá um registro de que você procurou ajuda.
3. Pratique a resposta ao bullying. Entenda como o comportamento o afeta pessoalmente para que você possa manter suas emoções sob controle quando você as enfrentar. Depois, diga ao agressor como as suas acções o fazem sentir e peça-lhe para parar.
4. Concentre-se no seu próprio desenvolvimento profissional. Quanto mais forte você se tornar mental, profissional e emocionalmente, mais fácil será ignorar a negatividade.
5. Procure um mentor de enfermeiros experientes ansiosos para ajudar. Muitos veteranos da indústria adoram apoiar enfermeiras mais novas. Encontre-os – eles estão lá fora!

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Porque a administração de uma instituição de saúde é responsável pela implementação de políticas que determinam como o pessoal interage uns com os outros, AS também podem desempenhar um grande papel na minimização do bullying de enfermeiras. Aqui estão alguns lugares para começar, por Advisory Board, uma empresa de melhores práticas de saúde.

Como parar o Bullying de Enfermagem como Administrador de Saúde

1. Definir – e modelo – bom comportamento. Muitas instituições de saúde não têm uma definição clara do que constitui bullying. Tome tempo para delinear o comportamento ideal entre os HCPs, elogie-os quando o vir e trate todos os funcionários da mesma forma.
2. Faça com que seja REALMENTE fácil para as vítimas de bullying denunciá-lo. Considere uma linha de denúncia anônima ou criando diretrizes para a interação entre funcionários que os encorajem a discutir experiências de bullying. A estratégia CiCARE da UCLA Health é um ótimo exemplo.
3. Encoraje os funcionários a documentar comportamentos abusivos. Desta forma, você tem pontos de referência e evidências ao disciplinar o bully.
4. Conheça a diferença entre crítica construtiva e bullying. E eduque os funcionários sobre a diferença, também. Por exemplo, o bullying geralmente acontece nas sombras e procura excluir alguém.
5. Quando você vê o bullying, apoie o membro da sua equipe. Fisicamente estar com a vítima e chamar o agressor faz mais do que qualquer outra coisa nesta lista para mostrar o comportamento é inaceitável.

Última atualização em 29/10/19.