Marketing é um componente crítico para o sucesso de qualquer empresa a longo prazo, e está sempre a mudar e a evoluir. Os marqueteiros eficazes sabem como usar técnicas para conectar e converter prospects — mas os maiores marqueteiros de todos os tempos lançaram as bases para as estratégias e sucessos dos marqueteiros de hoje.

alguns marqueteiros, como Steve Jobs, mudaram fundamentalmente o mundo dos negócios como nós o conhecemos. Outros, como Frederico o Grande, influenciaram a forma como entendemos o comportamento dos consumidores de hoje. É vantajoso ficar por dentro das dicas e conselhos das mentes mais afiadas do marketing do nosso tempo — além disso, é importante saber de onde vieram essas táticas.

Se você está procurando inspiração para sua próxima campanha ou interessado em uma breve história de marketing, dê uma olhada em algumas dicas dos maiores marqueteiros de todos os tempos.

Dicas dos Influenciadores de Marketing Atuais

Criar produtos deliciosos e praticar marketing inteligente.

A publicidade da Apple não só ajudaria a criar uma das empresas de maior sucesso da história, mas também mudaria a estratégia de marketing tradicional como a conhecemos. Através de seu anúncio no Super Bowl, série de anúncios “Pense Diferente”, campanha “Get a Mac”, e revelações imperdíveis de produtos, sua estratégia geral de marketing fria e minimalista incorpora o design elegante de seus produtos e ajudou a dar a volta a uma Apple falida.

O presente do Steve Jobs foi o marketing – ele entendeu e aproveitou a idéia de que produtos deliciosos e campanhas de marketing inteligentes são as chaves para o sucesso. Ele criou experiências de “show-stopping” e aproveitou as emoções do seu público para vender os seus produtos.

Uma pequena amostra do génio do marketing de Jobs seriam estas: fazer um excelente produto, construir uma experiência de marca emocional através de eventos e campanhas, e continuar a inovar para os seus clientes.

Adaptar-se às suas redes pessoais.

O marketing de rede envolve o contacto com as redes pessoais de agentes independentes dentro de uma empresa. Estes agentes evangelizam os produtos ou serviços, uma vez que a estrutura de incentivos do marketing de rede é baseada na rapidez e amplitude com que eles podem construir e distribuir para uma rede de clientes.

Por exemplo, Mary Kay Ash fundou sua empresa global de cosméticos em 1963 com base na premissa do marketing de rede. Embora ela possa não ter sido a primeira a fazer isso, ela foi a mais bem sucedida — ela descobriu como incorporar o marketing de rede no próprio tecido de um estilo de vida de classe média. Ao alistar mães que procuram ganhar uma renda mas não se interessam pelo emprego tradicional de 9 a 5, Mary Kay construiu um império de maquiagem.

Transforme sua marca pessoal em um espetáculo.

Former Primeira Dama Michelle Obama se tornou um ícone cultural na última década por sua presença pública brilhante e acessível no palco global. Recentemente, no entanto, ela subiu a alturas ainda maiores com o lançamento de seu novo livro, Becoming. O livro seria sem dúvida um sucesso, mas o que o tornou um triunfo deslumbrante, mais vendido e retumbante foi o presente de Michelle Obama para o marketing.

Uma turnê de livros de 12 cidades foi lançada para o lançamento de Becoming — no entanto, a reação e a produção de cada evento da turnê do livro assemelhava-se mais a um show de rock do que à leitura de um livro. Os ingressos vendidos por até $3.000 dólares e os estádios esportivos em que os eventos foram realizados estavam frequentemente esgotados. Michelle Obama transformou seu evento da turnê do livro em um espetáculo, completo com música vibrante, uma introdução de vídeo atraente, e até mesmo entrevistadores de celebridades.

Michelle Obama aprendeu o que atrai o público — ela é engraçada no circuito de shows atrasados, encanta os espectadores diurnos em Ellen, e produz eventos imperdíveis. Numa época em que o público prefere TV a livros, o gênio do marketing que é Michelle Obama transformou seu livro mais vendido em um momento.

Faça seu produto se vender.

Peter Drucker era conhecido pelos seus 60 anos de carreira em consultoria de gestão. Drucker foi o pai fundador da teoria da gestão e o conselheiro de alguns dos mais notáveis CEOs de negócios, incluindo alfred Sloan e Andy Grove.

Embora tenha escrito muitos livros sobre gestão, uma das suas citações sobre clientes é particularmente pungente: “O objectivo do marketing é conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço lhe serve e se vende a si próprio.” Se você realmente conhece seu público e criou um produto com excelente ajuste produto-mercado, então ele se venderá.

Pense sempre em como conseguir a atenção de seu público.

Gary Vaynerchuk — também conhecido como Gary Vee — é mais conhecido por sua influência no marketing de mídia digital e social. Ele é o fundador da VaynerX, uma holding de mídia e comunicação, assim como da agência de publicidade VaynerMedia.

Gary Vee identificou o potencial da internet no final dos anos 90, movendo a empresa de vinhos de sua família online para captar mais atenção do mercado. Devido à sua perspicácia de marketing precoce, ele se tornou bem-sucedido realizando palestras para outras empresas esperando encontrar a próxima grande oportunidade.

Google lançou pela primeira vez o AdWords nos anos 90 e Gary Vee saltou sobre ele — agora, ele está ensinando empresas como ele mapeia a atenção do seu público. Ele diz que está obcecado em alcançar os consumidores e que, independentemente dos avanços tecnológicos ou interrupções do mercado, tudo se resume a captar a atenção do público. Além disso, ele recomenda saltar sobre as oportunidades que são o melhor para o seu dinheiro

Consumidores são mais espertos do que você pensa.

David Ogilvy é famoso por ser citado como dizendo: “o consumidor não é um idiota; ela é sua esposa.”

Oglilvy construiu seu império publicitário sobre a compreensão profunda de seu público alvo. Embora seu comentário possa ser datado, o princípio central se mantém – seus clientes são mais espertos do que você pensa. Ele só o servirá para fazer uma extensa pesquisa de mercado sob a suposição de que seus clientes também estão fazendo sua pesquisa.

O resto do conselho de Ogilvy segue esta idéia central — ele recomenda falar a linguagem dos consumidores alvo para ser mais persuasivo, manter sua publicidade informativa e clara e, acima de tudo, respeitar o tempo e a inteligência de seu público.

Focalizar nos resultados.

Como Vice-Presidente Executiva e Diretora de Marketing da Adobe, Ann Lewnes é apaixonada por criatividade e mídia. Durante seu mandato, ela tem se concentrado em soluções de marketing digital e em trazer a criatividade de volta ao espaço tecnológico e suas campanhas de marketing. Atualmente, ela é pioneira em uma nova categoria de marketing – passando do marketing digital para o gerenciamento da experiência do cliente.

Ela valoriza a cooperação e a comunicação, duas habilidades intersetoriais à prova de recessão que ajudam os indivíduos a se defenderem.

Lewnes credita seu sucesso na Adobe a dobrar nos resultados orientados por dados. A fim de melhorar a martech, ou tecnologia de marketing, capacitação, ela diz que a principal luta é colocar as pessoas e processos certos em prática. Ela diz: “As ferramentas em si não vão resolver os problemas de ninguém”. Eu acredito que, sem mudar a maneira como você vê seu talento, a tecnologia não vai funcionar para você”. Em última análise, é fundamental que você alavanque seu talento e sua tecnologia para conduzir resultados, sem assumir que a tecnologia fará todo o trabalho duro por você.

Dicas dos Profissionais de Marketing Fundadores

Agora que exploramos alguns dos profissionais de marketing mais importantes da atualidade, vamos mergulhar em algumas figuras históricas que causaram impacto na forma como o marketing evoluiu ao longo do tempo – mesmo que não fossem profissionais de marketing, eles mesmos.

Viralidade da saúde.

Conrad Gessner foi um médico e naturalista suíço nos anos 1500. Em abril de 1559, Gessner viu uma tulipa pela primeira vez e foi cativado por ela. Ele esboçou a flor e cortou sua imagem em um bloco de madeira para ser impresso e publicado — a primeira ilustração europeia da tulipa.

A introdução da tulipa criou uma loucura e demanda em massa em todo o continente europeu. Em 1610, uma única tulipa era aceitável como dote, e muitos hipotecavam suas casas e empresas para comprar lâmpadas e revendê-las por preços mais altos (milhões de dólares no mercado atual).

O que agora é conhecido como Tulip Mania é o resultado de Conrad Gessner, o originador do marketing viral. Para que algo se torne viral, o produto deve rapidamente levar o boca-a-boca e criar muita demanda em um curto período de tempo. Ao distribuir imagens e lindas descrições da tulipa, Gessner criou um valor explosivo de mercado e demanda por ela.

Produzir uma experiência inesquecível.

Às 20h do dia 30 de outubro de 1938, milhões de americanos sintonizaram a estação de rádio CBS. A estação estava transmitindo algum cantor desconhecido quando foi interrompida por notícias de última hora — um grupo de cientistas havia observado explosões na superfície de Marte. Alguns minutos depois, a música foi interrompida por uma reportagem de que um grande objeto, que parecia um navio, tinha embateu num campo em Nova Jersey. Alguns minutos depois disso, repórteres no local relataram marcianos gigantes com tentáculos e lasers emergindo do navio, aniquilando o exército que havia se reunido. Os locutores de rádio (que eram realmente atores) gaguejavam de medo, descrevendo o ‘horror’ diante deles.

Muito milhão de ouvintes de rádio estavam convencidos de que a Terra tinha sido invadida por marcianos que estavam assassinando tudo no seu caminho. O pânico em massa irrompeu por todo o país — as pessoas correram gritando para as ruas e imploraram ajuda à polícia.

Orson Welles tinha — extremamente bem sucedido — traduzido o romance de ficção científica de H.G. Wells Guerra dos Mundos em uma peça para o rádio. Ele criou conteúdo extremamente atraente para promover sua estação de rádio, a companhia Mercury Theater, assim como o trabalho de Wells.

Welles pode não ser um comerciante no sentido tradicional, mas se você considerar a idéia de que Welles realizou uma pesquisa cuidadosa de audiência, lançou comunicações evocativas, e distribuiu conteúdo envolvente que chamou milhões para ação e aumentou a conscientização para sua produção, então ele é realmente um dos maiores comerciantes de todos os tempos.

Make magical memories.

Esta lista não estaria completa sem a criatividade, paixão e perspicácia comercial de Walt Disney. Ele transformou o mundo do entretenimento e criou experiências mágicas para pessoas de todas as idades. A estratégia de marketing do magnata incrivelmente bem sucedido se baseou em uma história de marca convincente para atingir vários segmentos de audiência. Ele criou ou restaurou conteúdo que apelou para uma ampla gama de demografia, transformou a Disneyland e a Disney World em destinos mágicos e manteve a fidelidade dos clientes através de narrativas imaginativas ou nostálgicas.

Existe uma associação calorosa e positiva com a marca, que é mantida em toda a sua publicidade, mensagens e conteúdo. A Disney demonstrou que uma forte percepção da marca combinada com ofertas de alta qualidade pode levar ao sucesso duradouro e lucrativo.

Alavancar o publicitário.

Júlio César é uma das figuras mais famosas da história por suas vitórias militares, pela ditadura de Roma e pela tragédia shakespeariana baseada em seu assassinato.

O general populista, num esforço de manter a boa vontade entre os seus súbditos para justificar a consolidação de cada vez mais poder, inventou uma técnica usada por muitos comerciantes de hoje. Quando César estava fora de combate na Gália (França moderna), ele publicou um artigo recorrente para enviar de volta a Roma para manter seus cidadãos atualizados sobre suas batalhas. Os inimigos políticos de César tinham vindo a destruir a sua reputação em Roma, por isso estes relatórios de progresso eram ostensivamente para manter a república informada, mas eram realmente para reforçar a opinião pública e iluminar as suas vitórias em batalha.

Hoje em dia, o anúncio é um artigo que parece ser notícia no seu rosto, mas que está realmente a promover um produto ou serviço. Da mesma forma que César aproveitou o anúncio para melhorar a percepção do público, as empresas podem usar essa mesma técnica para impulsionar impressões positivas da marca.

Antecipar suas necessidades do mercado alvo.

Henry Ford é lembrado como parte integrante da história dos EUA por revolucionar a indústria automobilística no início do século 20 com o Ford Modelo T. Ford e o Modelo T foram notáveis em termos da intercambialidade de suas peças que permitiram a produção em massa -, no entanto, segundo o professor Theodore Levitt, da Harvard Business School, a história celebrou Ford pelas razões erradas. “O seu verdadeiro génio”, diz Levitt, “era o marketing”,

Ford reconheceu que os produtos devem satisfazer as necessidades e desejos do mercado alvo. Pode parecer simples, mas antes da Ford, as empresas só vendiam o que queriam vender. Ford disse, com fama: “Se eu tivesse perguntado aos meus clientes o que eles queriam, teriam dito um cavalo mais rápido.” Ford foi capaz de reconhecer as necessidades do seu mercado – necessidades que os próprios clientes ainda não conseguiam articular. A Ford desenhou um produto com as necessidades dos seus clientes em mente.

Faça o seu produto exclusivo.

Em 24 de março de 1756, o rei prussiano Frederico o Grande ordenou que as batatas fossem cultivadas e distribuídas em toda a Prússia. Esta encomenda não foi satisfeita entusiasticamente pelos seus súbditos. Apesar da resistência de seus súditos, ele plantou um campo de batatas e informou seu reino sobre o valor nutricional e econômico da batata.

Então, Frederico o Grande decretou uma das maiores (e primeiras) estratégias de marketing — ele enviou soldados para proteger o campo de batatas contra invasões ou roubos. Os aldeões estavam curiosos sobre a colheita que os guardas do rei estavam patrulhando, então eles entraram à noite para roubar as batatas. A partir daí, a batata floresceu e tornou-se uma cultura básica.

Frederico o Grande fez batatas escassas e exclusivas, o que motivou o seu mercado alvo a experimentar batatas para si próprio. Pode ser difícil determinar o quão influente Frederico o Grande foi sobre a importância da batata hoje – no entanto, a sua foi provavelmente uma das primeiras e mais bem sucedidas estratégias de marketing da história.

Controlar a oferta e a procura.

Todos nós conhecemos o ditado, ‘os diamantes são para sempre’… Contudo, os diamantes nem sempre foram a raridade preciosa e cara que os conhecemos como hoje – foi necessária uma estratégia astuta e publicidade em nome da De Beers para manter a reputação do diamante como intrinsecamente valioso e desejável.

No final do século 19, os diamantes foram descobertos na África do Sul e o mercado ficou inundado. Para manter os diamantes valiosos, Cecil Rhodes comprou e fundiu todos os campos mineiros sul-africanos e as empresas que neles trabalhavam, incluindo um de dois irmãos com o sobrenome De Beer. A De Beers Mining Company foi formada, monopolizando toda a produção e distribuição de diamantes provenientes da África do Sul.

Desde que a empresa controlava a distribuição e fornecimento da maioria dos diamantes do mercado, eles criaram a falsa escassez do produto e, portanto, fizeram subir os preços. Além disso, em 1938, eles impulsionaram a sua famosa campanha de marketing, “um diamante é para sempre”. A sua campanha convenceu os consumidores de que os diamantes equivaliam ao amor, e que quanto maior o diamante, maior a expressão do amor.

Hoje, quase todos os casais noivos estão a provar o seu compromisso um com o outro com anéis de diamantes, um resultado directo da campanha de marketing da De Beers. Eles provaram que limitar a oferta estimula a demanda, e que criar fortes associações emocionais com produtos é uma estratégia extremamente bem sucedida.

A delícia através do entretenimento.

O circo foi a forma dominante de entretenimento no século 19. O “maior espetáculo da Terra” tinha tudo: animais exóticos, trapezistas, lança-chamas e maravilhas infinitas para se maravilhar. P.T. Barnum era o derradeiro animador, homem de negócios e inovador em marketing.

Ele sabia como alinhar sua oferta com os interesses de seu público — ele tinha um “conhecimento profundo da natureza humana … para agradar e lisonjear o público”. Ele usou esse conhecimento para construir a intuição sobre quais atos ele queria trazer, oportunidades para promover seu show, e como encantar clientes em todo o país.